95后調(diào)解員的調(diào)解秘籍

　　“先做當(dāng)事人的‘情緒疏導(dǎo)器’，耐心傾聽;再用通俗易懂的語言釋法明理，厘清權(quán)利義務(wù);最后引導(dǎo)雙方換位思考，尋找利益平衡點，最終化解心結(jié)、達(dá)成和解。”調(diào)解中，她探索出一條堅持“情、理、法”結(jié)合的路子，總結(jié)出“傾聽—釋法—疏導(dǎo)”的工作法。她就是昭通市彝良縣司法局海子司法所的95后調(diào)解員楊霜，雖然參加工作時間不長，但她一直扎根基層，深耕婚姻家庭糾紛調(diào)解工作，她深知家庭和睦對社會穩(wěn)定的基石作用。

　　男方王某某，女方劉某為海子鎮(zhèn)瓦廠村園田組村民，夫妻倆感情破裂，已分居兩年，分居過程中兩名子女由男方照顧。雙方因子女撫養(yǎng)權(quán)、撫養(yǎng)費(fèi)、共同債務(wù)等問題發(fā)生爭執(zhí)，無法達(dá)成一致，存在矛盾激化風(fēng)險。

　　楊霜了解到該情況后，先向周圍鄰居了解兩人日常相處情況、房屋修建情況及共同債務(wù)，并與兩人的子女交談，了解意愿，剖析雙方爭議焦點。隨后，她分別向雙方當(dāng)事人了解情況，傾聽訴求，疏導(dǎo)情緒，為下一步面對面協(xié)商打好基礎(chǔ)。

　　調(diào)解過程中，楊霜主動搭建溝通平臺，注意雙方情緒變化，并就3個爭議點發(fā)表意見，清晰界定共同債務(wù)的承擔(dān)原則、撫養(yǎng)費(fèi)的計算標(biāo)準(zhǔn)，從有利于子女成長的角度引導(dǎo)雙方達(dá)成一致。最后，她運(yùn)用《中華人民共和國民法典》婚姻家庭編對雙方進(jìn)行釋法，引導(dǎo)雙方理性面對分離，優(yōu)先保障未成年子女權(quán)益。

　　在楊霜的努力下，雙方達(dá)成書面調(diào)解協(xié)議，各撫養(yǎng)一名未成年子女，共同債務(wù)由雙方均攤，共同出資修建的房屋男方享有居住權(quán)。目前，雙方已按協(xié)議履行。

　　記者 李艷