最近,一向以平價、良心、寵粉著稱的胖東來,突然因為一條毛巾被推上風口浪尖。
4月下旬,抖音博主 “驚夢人” 連續發布多條探店視頻,稱自己跑遍許昌5家胖東來門店,發現一邊是幾塊錢的玻璃水、洗衣液等親民好物,另一邊卻擺著標價249元的高端毛巾,價格形成反差。
博主表示:精明超市都在用同一套路 —— 把雞蛋、西紅柿這類常被比價的民生品定價壓低,靠低價引流。顧客進店后會默認整店都劃算,順手買下其他商品,而其他的商品,才是創造利潤的主力!
![]()
博主直接質疑:這和胖東來 “平價惠民” 的口碑完全不符,懷疑背后藏著暴利割韭菜,甚至順帶質疑員工真實工資、商品溢價、強制員工購買等問題,還直言胖東來 “走不出河南”。
![]()
視頻一出,輿論瞬間炸鍋。
有人表示:249的毛巾算什么,還有475的毛巾、1455的浴巾呢,估計又被消費者一搶而光了吧,不知道現在去排隊還能不能買得到啊?
![]()
也有人認為:超市本來就可以有平價有高端,不能用幾塊錢的標準要求所有商品,博主是在故意找茬。
面對輿論質疑,胖東來4月29日火速回應,稱商品恪守市場統一定價、杜絕暴利;同時承諾公示涉事毛巾進貨價、售價及毛利率,并上線 “掃碼查毛利” 功能,讓消費者可直觀查看成本與利潤明細。
![]()
![]()
目前雙方仍在對峙:博主明確拒絕下架視頻,表態 “靜候司法程序”;胖東來則堅持依法維權,用事實和數據說話。
![]()
這件事看似是一條毛巾的價格之爭,本質上是大家對 “民生超市” 的理解出現了偏差。
很多人默認:做民生商超,就必須所有東西都便宜,一旦出現高價商品,就是 “飄了”“割韭菜”。
但正常的商業邏輯本就如此:有人需要幾塊錢的平價日用品,也有人愿意為進口、高端、高品質商品付費。超市提供不同價位選擇,滿足不同人群需求,本身沒有問題。
胖東來向來口碑過硬,民生商品毛利率長期控制在5%—10%,遠低于行業平均,249元毛巾大概率是高端款產品。
如果真的存在暴利行為,那自然也該受到理性批評。
公眾監督本身是好事,但監督要基于事實。不能因為一家企業一直很良心,就要求它只能賣低價、不能有高端,這本質上是一種道德綁架。
這件事最終會走向何方,還要等胖東來公示詳細數據、法律程序有結果。
但可以肯定的是:透明,才是化解信任危機最好的辦法。你覺得胖東來賣249元毛巾有沒問題呢?
? 文中圖片僅供欣賞,版權歸創作者所有
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.