大家好,我是小韓。
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打開錢包,那些曾經被當成“身份象征”“消費神器”的信用卡,如今大多積滿灰塵,甚至早已被注銷,這不是個例,而是當下最真實的市場現狀——不到4年時間,中國超過1億張信用卡悄然“退場”,曾經的香餑餑,如今成了人人避之不及的“燙手山芋”。
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信用卡市場遇冷
可能很多人沒意識到,這場信用卡“退潮”有多猛烈。
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央行官方數據實打實擺在這:截至2025年末,全國信用卡和借貸合一卡數量僅為6.96億張,直接跌破7億張關口,這已經是連續第五年下滑,規模倒退至2018年末水平,創下近7年新低。
回溯巔峰時刻,2022年三季度末,我國信用卡數量沖到8.07億張的歷史峰值,那時大街上隨處可見銀行辦卡攤位,送米送油送拉桿箱,工作人員圍著你推銷,恨不得求著你辦卡。
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可誰能想到,短短幾年時間,就少了1億多張,這樣的下滑速度,足以說明信用卡行業的困境。
更讓人唏噓的是,信用卡數量減少的同時,一系列連鎖反應接踵而至:權益瘋狂縮水、聯名卡批量停發、消費額和透支余額雙雙下滑。
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曾經能用積分換禮品、抵年費,現在積分兌換比例一降再降,1000積分可能連瓶礦泉水都換不到;機場貴賓廳、免費體檢等增值服務,要么直接取消,要么門檻高到普通人夠不著。
多家銀行陸續宣布停發部分聯名或主題信用卡,那些曾經熱門的影視、游戲聯名卡,如今早已難覓蹤跡
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消費數據也給出了最直觀的反饋:中新經緯不完全統計,2025年招商銀行、建設銀行等10家上市銀行的信用卡消費額全部同比下降,合計達18.79萬億元,降幅10.39%,相當于少花了近2萬億元。
30家披露信用卡透支余額的銀行中,僅浦發銀行、浙商銀行、徽商銀行等5家實現上漲,其余25家均出現下滑,這背后,不是用戶不需要信用工具,而是信用卡的套路太多,徹底消耗了用戶的信任——這也是很多人沒看懂的核心真相。
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很多人都有過這樣的體驗:辦卡時,工作人員把權益吹得天花亂墜,開卡送禮、首年免年費,說得比親媽還貼心,可辦卡后才發現全是套路。
免年費要刷夠指定次數和金額,薅優惠要蹲點搶券、計算交易頻次,浪費大量時間精力;一旦不小心忘記還款,高額罰息加上征信受損,后續麻煩不斷,曾有持卡人被銀行靜默扣費4年,年費、增值服務費扣了好幾千,維權起來難如登天。
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更讓人無奈的是,銀行的營銷“轟炸”從未停止,一天好幾通電話,換著號碼推送分期業務,精準報出個人信息,完全不顧用戶是否方便。
辦卡一路綠燈,銷卡卻處處設卡,客服層層轉接、排隊無期,這樣的服務體驗,只會讓用戶徹底心寒。
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有人說,信用卡失寵是因為移動支付和花唄等產品的沖擊,這話只說對了一半,要知道,2025年末不含個人住房貸款的消費性貸款余額仍有21.16萬億元,全年增加1802億元,這說明,用戶的信用需求并沒有消失,消失的是對舊式信用卡經營模式的信任。
縱觀全球,信用卡的興衰都與經濟環境緊密相關,日本信用卡曾在女高中生攀比LV手袋的浪潮中迎來黃金時代,卻在1990年經濟泡沫破滅后陷入危機;韓國信用卡靠明星宣傳成為時尚象征,也在2003年卡債危機中跌入低谷。
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我國信用卡在2019年人均GDP突破1萬美元時達到頂點,之后在消費收緊、人口下降和同類產品沖擊下,逐漸進入退潮階段。
值得警惕的是,不少銀行正將資源從信用卡轉向消費貸,用低利率、快審批吸引用戶,可其中的套路隱蔽性更強,若不吸取信用卡的教訓,很可能重蹈覆轍。
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其實監管早已出手,2022年就要求銀行規范信用卡業務,禁止以發卡量為主要考核指標,要求息費展示透明,如今的行業整理,都是在補過去粗放擴張的賬。
業內人士分析,信用卡不會徹底消失,未來將向高端客戶和基礎客戶雙向轉型,褪去套路,回歸服務本質,從單純的金融產品轉向數字服務,對普通人來說,理性消費、注銷閑置信用卡,看清各類信貸產品的真實成本,才是保護自己的最佳方式。
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說到底,1億張信用卡的退場,不是市場的淘汰,而是用戶對套路的反抗。金融的本質是信用,一旦銀行把用戶當成“收割”的對象,消耗的就是長期信任,未來拼的不是誰會營銷,而是誰更值得信任,這既是信用卡行業的救贖,也是所有金融機構該正視的課題。
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