勞動者之歌｜劉麗葉：永遠把顧客放在第一位

勞動者之歌

“永遠把顧客放在第一位”

——記全國五一勞動獎章獲得者劉麗葉

5月1日，勞動節當天，家樂園集團商貿有限責任公司黨委委員、副總裁劉麗葉早早來到天一廣場，走進家樂園天一超市，和店長一起詳細了解當天各銷售環節、貨品準備情況并進行調度。

圖為劉麗葉在家樂園天一超市巡店。周麗攝

“糧油生鮮、水果蔬菜、禮盒套裝……‘五一’假期是超市的銷售旺季，上貨頻率、理貨次數都要增加。為了滿足顧客的需求，我們全員在崗。”劉麗葉說，自己在家樂園工作26年，早已習慣了在崗位上過節。

劉麗葉是一名從基層導購員成長起來的管理者。1999年，她進入家樂園，先后當過導購員、業務員、柜組主任、樓層經理。2010年，她被調入管理崗，擔任家樂園商業公司經營管理部副部長，并于同年獲邢臺市勞動模范稱號。如今，劉麗葉直接管理的41家連鎖商超穩健運營，提供就業崗位1.5萬余個。

“永遠把顧客放在第一位。”是劉麗葉經常掛在嘴邊的一句話。近年來，在她的推動下，家樂園超市敏銳捕捉趨勢，學習先進經營理念，超市各門店烘焙熟食區面積大幅擴充，開放式明檔廚房內，廚師現場制作面食、鹵味，香氣四溢，吸引顧客駐足品嘗；食品專區在升級商品結構的同時，服務細節更顯用心：提供水果清洗現切、海鮮處理、送貨上門等服務；增設便民休息區、兒童娛樂角、寵物寄存柜等，為消費者帶來全新的購物體驗。

商海激流不進則退。伴隨著首店經濟快速發展，為了填補邢臺消費領域的空白，劉麗葉多次帶隊外出洽談，用誠意敲開品牌的大門，先后引進超50家國內外知名品牌首店入駐邢臺，打造了多個商業新地標。“當看到越來越多的高品質商品和服務隨著首店落戶邢臺，市民在家門口就能享受到與一線城市媲美的消費體驗，我覺得所有的辛苦都值了。”劉麗葉說。

緊扣“河北凈菜”工程，劉麗葉還帶領采購團隊深入田間地頭，在周邊縣（市、區）建立百余家直采基地，架起城鄉融合發展的“連心橋”，讓農民增收、市民受益。

“獲得全國五一勞動獎章，是無上的光榮，也是沉甸甸的責任。”劉麗葉表示，她要倍加珍惜榮譽，以更加飽滿的熱情，實干創新、擔當盡責，保供應、促就業、助增收，打造商業運營新標桿，為加快建設太行泉城、美麗邢臺貢獻力量。

作者：邢臺新聞傳媒 中心 記者馬維勇 通訊員周麗

來源： 邢臺新聞傳媒中心

編輯：范永吉 韓亭亭

↓關注我們，了解更多↓