入境退稅、以舊換新、消費券三箭齊發，引爆上海黃金周消費經濟｜五一消費調查

本報（chinatimes.net.cn）記者胡金華 上海報道

隨著消費升級的持續推進，當前國內一線城市消費重心正從商品消費加速向服務消費轉變，相關的消費政策也越來越強調對服務消費的引導。今年“五一”黃金周，正在打造國際消費中心城市的上海推出多項重磅舉措，探尋城市消費高質量發展路徑。

4月30日，2026“購在中國”國際消費季（上海站）暨第七屆上海“五五購物節”啟動儀式和第五屆國際消費中心城市論壇在上海舉行，商務部部長王文濤、上海市市長龔正等領導出席，共同啟動第七屆上海“五五購物節”。據了解，為加快打造全球入境消費首選地和“購在中國”標桿城市，上海發布多措并舉推動入境消費提質擴容，針對出入境等旅游客群設計了一整套便利消費和優惠消費的措施。同時啟動的“五五購物節”，涉及文商旅體展聯動、首發經濟引領、大宗消費提質、數字消費創新、民生服務普惠五個方面，將持續至6月底，上海各區及大型商場紛紛推出消費券，采用“線上搶券+線下即領即用”雙模式，并且新增機場免稅店即碰即用消費券，精準覆蓋出入境客群。

而從5月1日起，上海、湖北、貴州、重慶等地啟動以舊換新自主品類補貼活動，在今年國家的家電和智能數碼以舊換新補貼10類產品的基礎上，上述省市的“自補”分別再增加大約10類產品，覆蓋廚電、清潔電器、適老化家居產品等。

入境消費退稅更便利

“入境消費是上海消費最活躍的領域之一，為打造來滬消費第一站，上海正多措并舉推動入境消費提質擴容。靜安區南京西路沿線是入境游客消費重點區域，為了提升境外游客來滬消費體驗，靜安區計劃年內將現有離境退稅商戶從超800家增至1000家并打造5分鐘便捷離境退稅圈。”4月30日，靜安區商務委副主任夏麟在論壇上透露。

5月2日，在南京東路商業街上，一位來自泰國的游客在優衣庫門店告訴《華夏時報》記者，在上海購物消費能夠享受到比在泰國更劃算的退稅，而且退稅非常便利，直接可以在購買的時候完成退稅環節。

在業內人士看來，國際化消費環境持續優化也離不開支付與服務環境“絲滑度”的提升。在硬件層面，離境退稅“即買即退”、外卡支付“碰一下”完成等舉措已在上海、北京等地加速落地，推動入境消費從“愿意來”向“方便買”轉變；在軟件層面，國內一線城市核心地標不斷加強多語種服務、消費維權體系等配套同步完善，以制度確定性提升旅客安全感與便利度。

“83%的消費者將體驗與反饋置于購買決策首位，其權重已超越價格、產品參數乃至品牌本身，消費重心正從產品所有權向體驗獲得感深度遷移。”尼爾森愛科市場研究有限公司中國區董事總經理周凌卿告訴本報記者。

“就本土力量而言，入境消費規模和質量的同步提升則給做強中國品牌提供了重要牽引。隨著免簽政策帶動入境游回暖，2025年豫園商城外籍客流占比已升至約30%。如何讓外國游客從‘走馬觀花’轉向深度消費？我們的答案是：聚焦非遺，講好中國文化。從湖心亭茶樓到南翔小籠，從老廟黃金到漢服妝造，豫園將非遺技藝轉化為可觸摸的東方生活美學，用文化出海帶動消費回流。”上海豫園旅游商城（集團）股份有限公司副總裁胡俊杰對記者稱。

“百聯股份近年來持續優化離境退稅消費環境，目前已布局25家離境退稅服務門店，其中19家門店實現即買即退。2025年全年，百聯股份上海門店離境退稅開單金額同比增長104.32%，且全面開花。其中第一百貨商業中心呈現爆發式增長態勢，2025年離境退稅開單總數突破1.2萬筆，開單總金額近3000萬元，從年初到年末，單月業務量已增長7倍，創歷史新高。ZX造趣場離境退稅開單數同比增長300%，開單金額同比增長1065.64%；時裝商店離境退稅開單數同比增長195.97%，開單金額同比增長159.02%。預計今年購物節期間，離境退稅的數量和金額持續攀升。”百聯股份相關負責人對《華夏時報》記者表示。

消費優惠三層配套助攻

“國補”+“自補”+企業優惠的三層配套，為今年“五一”黃金周的家電、數碼消費火爆再助攻。

據了解，5月1日起，上海、湖北、貴州、重慶等地啟動以舊換新自主品類補貼活動。加上之前已發布相關政策的江蘇、黑龍江、寧夏，目前已啟動“自補”的省、自治區和直轄市增至7個，地級市方面，深圳當天也公布了“自補”政策。

2026年國補產品包括冰箱、洗衣機、電視、空調、熱水器、電腦6類家電產品，以及手機、平板、智能手表、智能眼鏡4類數碼智能產品。其中，家電每件補貼售價的15%、補貼不超過1500元；數碼智能產品每件補貼售價的15%，補貼不超過500元。在“自補”方面，上海、湖北、貴州、重慶、深圳等地的自主補貼的智能家居產品（含適老化產品）品類不盡相同，分別覆蓋約10類產品，包括吸油煙機、燃氣灶、數碼相機、凈水器、洗碗機、智能馬桶、智能床、掃地機器人、外骨骼機器人等，每件補貼售價的10%—20%不等、補貼1000元-2000元不等，每位消費者每類產品補貼1件。

5月1日，奧維云網（AVC）副總裁兼廚衛及家居事業部總經理趙志偉向本報記者分析，2026年國補的家電收縮到6個品類后，今年一季度國內廚衛電器零售額281億元，同比下滑10.1%。此時各地補貼智能廚電等產品，預計將可拉動二季度市場企穩回升。

同日，蘇寧易購方面透露，上海門店的煙機、灶具、洗碗機、凈水器、清潔電器等“市補”類目的銷售額，環比4月增長183%。企業層面也在發力，用真金白銀支持上海消費。如百聯集團推出億級消費券實在惠民、黃金周抽黃金驚喜利民、外貿優品五五折實在為民、鄰里節每月15日貼心便民等活動；光明食品集團首發百款新品，奉上億元優惠；上汽集團則帶來了十多個品牌、上千輛優價車型，最低可以享受到五九折優惠。

“政策的利好，給門店帶來了更多客流。‘五一’黃金周的消費熱潮預計將被引爆，市場回暖的勢頭將更穩，家電產業將往高端化、智能化方向加速升級。國家補貼、地方配套、企業優惠，三層疊加，消費者最低可以享受五折優惠。”上海家電協會秘書長葛森受訪時指出。

此外，今年“五一”黃金周，上海發放的消費券領取方式出現新的變革，大多不再需要線上“蹲點搶”，而是在商圈、景區、文體場館等線下體驗過程中，“碰一下”即可一鍵領券、無感核銷；此外，上海發放的消費券，分為“100元減15元”“300元減50元”“500元減80元”和“8888元減888元”，通過“線下打卡+線上領券”的創新模式，既可滿足消費者購買黃金珠寶等高端消費的需求，也能普惠一頓飯、一件衣服。

“今年消費券發放模式迎來革新，上海將進一步深化文商旅體展聯動，推進一碼通行、一券通用、權益互通，推動流量轉化為留量，人氣轉化為消費。”上海市商務委副主任劉敏介紹。

值得一提的是，今年“五一”假期，上海還首次出現“AI消費券”，徐匯區發放的“千問AI消費券”，在聊天頁面輸入“徐匯消費券”，首先它會提示你與淘寶閃購賬號綁定授權，然后千問就成為AI小幫手，幫你領取“滿30元減15元”和“滿60元減30元”消費券各一張，并提示領取后當天有效。緊接著，千問自動幫忙挑選DQ冰激凌、爺爺不泡茶等門店的多款商品，用戶輸入“幫我點一份甜品”后，記者看到，滿足條件的產品都能自動滿減。

而除了“AI消費券”之外，外籍游客的消費券也沒落下。浦東新區此次在2000萬元“樂購浦東”消費券上做了創新，新增浦東機場免稅店即碰即用消費券，通過免稅店的線下消費券投放，精準助力出境消費回流與入境旅客在地消費。

今年上海各區消費券大多從4月30日起上線，黃浦“花花券”、虹口“白象卡”、楊浦“楊MALL券”、浦東“世博通”……呈現百花齊放態勢，還有不少區將消費券與票根經濟相結合，消費者購票進入場館后，通過“碰一下”打卡，就能獲100元消費券包，可在周邊200多家餐飲、零售門店使用。

責任編輯：徐蕓茜 主編：公培佳