你訂酒店時是不是翻半天評價頭大?幾千條里混著假好評和惡意差評,翻到眼瞎也找不出真問題?5月4號美團悄悄更了個功能,沒搞大宣傳,卻戳中痛點——AI出馬攔假評、總結真評價,每月清3萬多條惡意內容!王興這招太狠,別人還燒錢打補貼戰,他躲一邊用AI搞體驗,到底藏啥大棋?
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先說說為啥王興不跟補貼戰。去年2月外賣大戰突然升溫,阿里、京東、美團三家一年燒了800億甚至上千億。京東砸46億拉新,阿里銷售費用猛增300億,美團被夾中間虧了69億核心本地商業。但王興偏不,財報會上直接說這種補貼是“低質低價內卷”,半年下來證明根本沒價值,不可持續。燒錢堆的單量有啥用?火一停全是炮灰,他得找條比燒錢更久的路。
答案就是AI。美團很快拿出自研大模型LongCat-2.0-Preview,參數突破萬億,和DeepSeek V4、GPT-5.5一個量級,全程用國產算力訓練,動用5萬到6萬張卡,是國內自主算力里規模最大的訓練任務。這大模型沒做概念,直接開進美團最“臟最累”的老業務:用戶評價真假辨別、配送調度優化、商家工具整合……這些都是補貼戰玩家碰不到的本地服務底盤。
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這次酒店評價升級是小切口,但藏大心思。康奈爾大學研究說八成用戶訂酒店前會翻6到12條評價,可熱門酒店動輒幾千條,根本看不完。假評和惡意差評趁機混進來。美團的AI評價系統最絕的不是堆數據,是解決信任問題——差評不是洪水猛獸,商家整改后提交證據,平臺審核過就標記“這條建議已采納”,下一個用戶能看到酒店聽沒聽、改沒改。
技術上是三重防護:AI識別+人工復核+大眾評審。人身攻擊或水分大的評價,處理時間從36小時砍到24小時內,上線以來每月幫上萬家酒店清掉3萬多條惡意差評。別人還搶送更便宜的奶茶,美團已經拉開信任較量的維度——用AI判斷酒店到底怎么樣,技術難十倍,但壁壘厚十倍。
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王興搞AI不是玩概念,直接扎進產業鏈上游。光具身智能就投了16家,比如估值從10億飆到120億的宇樹科技,還有一堆機器人和傳感團隊。芯片算力層,摩爾線程、沐曦股份、紫光展銳、愛芯元智都有他的身影;大模型早期投了智譜AI和月之暗面;自動駕駛還有輕舟智航、毫末智行。極客公園把這些布局做成圖譜,從底層算力到基礎模型,再到配送終端,全鏈條都鋪了。
圈內人說王興是中國具身智能第一投資人,真不是吹。他押宇樹科技B2輪時才10億估值,2025年巨頭搶籌時已經120億了——這是在別人上游等了很久,不是跟風。財報會上他反復說,美團不搞Token工廠,要把AI用來改進本地服務。2023年初以來三年多,國內不含云業務的公司里,美團砸AI的錢和人,大概率是最多的。
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同行還在用補貼圈用戶,王興押的是AI里真正稀缺的東西——壟斷物理世界的服務入口,用AI濾出一個用戶多、體驗穩、遷移成本高的地盤。不是去接別人的牌局,是在規則還模糊時,悄悄握了整幅牌的底牌。這波操作,不得不說王興看得遠啊。
參考資料:
極客公園《美團AI布局圖譜:從算力到具身智能的全鏈條》
財聯社《美團2023財報解讀:AI投入超國內不含云業務同行》
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