創業最嚇人的不是風險,不是不確定性,甚至不是失敗。對我來說,是跟姐姐和姐夫一起干。
家族企業鬧崩的故事聽太多了。關系破裂,溝通失靈,公私界限徹底模糊。我不想我們變成那樣。
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所以創立Mid-Day Squares第一天,我們做了一個決定:每7到10天一起去做心理咨詢。不是等出事了才去,是持續地、規律地去。不管有沒有矛盾。
說實話,當時我覺得這沒必要。有點尷尬,甚至有點過度。一切正常的時候,為什么要花這個時間和錢?
但八年過去,我可以確定地說,這是我們在生意上最值的投資之一。
我們合伙是因為彼此不同。各自帶來獨特的東西:不同的優勢,不同的思維方式,不同的決策直覺。這種多樣性是公司的根基,但也必然帶來摩擦。強勢人格加上不同視角,緊張關系不是可能,是注定。
問題不是會不會有張力,而是怎么管理它。
每次咨詢1到2小時,什么都聊。戰略決策、分歧、個人挑戰、每個人在公司里的狀態。并不輕松,很多話題沒有結構化環境根本談不了。但這就是意義所在——不讓問題積壓,主動創造空間面對不舒服的對話。
據我們觀察,大多數合伙關系破裂不是某個瞬間造成的,是未解決的緊張不斷累積。這個機制幫我們減少這種堆積。
很多公司大力投資增長:戰略、招聘、營銷、運營。但很少投資負責增長的人之間的對齊。我們把心理咨詢當作核心運營支出,利潤表上單獨列項,而且引以為傲。不是因為另類,是因為這體現了我們對合伙關系的認真程度。
對齊不會自動發生,信任不會自我維持,牢固的關系不會自動駕駛。它們需要持續的關注。
長期來看,這個習慣影響了我們超越溝通層面的運作方式。它改變了——
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