北京
2024年，Google的AI Overviews功能剛上線就翻了車(chē)。那個(gè)讓全網(wǎng)嘲笑的"Pizza Glue"事件——AI建議用戶在披薩醬里加膠水——至今讓人印象深刻。問(wèn)題的根源在于，系統(tǒng)當(dāng)時(shí)直接從Reddit和Quora等平臺(tái)的用戶討論中抓取信息，把網(wǎng)友的玩笑話當(dāng)成了事實(shí)。
那次風(fēng)波后，Google迅速調(diào)整了策略，大幅削減了對(duì)Reddit這類(lèi)社區(qū)內(nèi)容的依賴。搜索結(jié)果確實(shí)變得更"正經(jīng)"了，但也少了一些來(lái)自真實(shí)用戶的經(jīng)驗(yàn)聲音。現(xiàn)在，Google決定重新嘗試這個(gè)方向，只不過(guò)換了一套更謹(jǐn)慎的做法。
根據(jù)Google最新發(fā)布的博客，AI Overviews將迎來(lái)一系列升級(jí)。其中最引人注目的是，系統(tǒng)重新獲得了抓取"公共在線討論、社交媒體及其他一手來(lái)源觀點(diǎn)"的能力。比如當(dāng)你搜索如何拍攝極光時(shí)，AI可能會(huì)同時(shí)展示攝影博客的專業(yè)文章、論壇用戶的實(shí)操評(píng)論，以及各類(lèi)"專家建議"。
關(guān)鍵的變化在于透明度。每條信息都會(huì)明確標(biāo)注來(lái)源，并附上直達(dá)鏈接。Google還會(huì)顯示更多背景信息，比如創(chuàng)作者姓名、賬號(hào)或社區(qū)名稱，讓用戶自己判斷哪些討論值得深入閱讀或參與。這些改進(jìn)同樣適用于AI Mode功能。
Google還推出了一個(gè)新的AI Mode入口，進(jìn)一步整合搜索體驗(yàn)。從完全排斥社區(qū)內(nèi)容，到嘗試建立更可控的引用機(jī)制，這反映出AI搜索面臨的一個(gè)核心張力：算法需要規(guī)?；?，但用戶真正想要的往往是具體情境下的真實(shí)經(jīng)驗(yàn)。Reddit的價(jià)值從未消失，Google只是在學(xué)習(xí)如何更安全地利用它。
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