長豐縣水湖鎮：“友好新水湖”計劃激活基層治理“新”動能

“謝謝啊，真是太謝謝了!樓里沒電梯，這袋米太沉了，我這老胳膊老腿真是拎不動。現在好了，一個電話打給‘騎士’，他們順路就給代買送上門來，真是幫了大忙了!”在長豐縣水湖鎮翰林社區，“窗簾之約”服務對象吳奶奶接過志愿者手中的大米，激動地連聲道謝。

這袋沉甸甸的大米，不僅是生活的必需品，更是社區精準關愛的縮影。而將這份溫暖送達的，正是“水湖好騎士”志愿服務隊的志愿者。這一幕溫馨場景，正是水湖鎮深化“友好新水湖”計劃，探索新就業群體參與基層治理新模式的生動注腳。

志愿者為“窗簾之約”服務對象代買米。長豐縣水湖鎮供圖

從“被服務者”到“參與者”的身份轉變

在“五一”國際勞動節來臨之際，水湖鎮翰林社區聯動“水湖好騎士”志愿服務隊開展主題志愿服務活動，這只是“友好新水湖”計劃的一個剪影。而背后，是水湖鎮“紅湖郅治”黨建品牌的強力引領。依托“暖水壺”品牌矩陣，水湖鎮將新就業群體納入基層治理體系，致力于打破壁壘，構建共建共治共享的新格局。

“水湖好騎士”志愿服務隊是在水湖鎮基層黨建辦引導下，由各快遞外賣站點負責人自發組織的隊伍。他們不僅是城市的“擺渡人”，更是基層治理的“新”力量。

一位騎士志愿者坦言：“家里有三個孩子，我的收入是這個家唯一的支柱。春節的時候，縣里和鎮上來慰問，送來了米面油還有慰問金，心里很溫暖。現在社區有志愿服務，我很愿意參加，也想為社會做些力所能及的事情。”

從“被服務者”到“參與者”，新就業群體在“水湖好騎士”志愿服務隊中找到了歸屬感。他們利用走街串巷的職業優勢，化身“流動網格員”，開展網格巡查，發現并上報環境問題，成為社區治理的“移動探頭”。

讓“新”力量更有成就感

如何讓這份善意持續下去？水湖鎮實行了志愿服務常態化積分制，將新就業群體的“隨手服務”轉化為“積分”。

通過“隨手拍”活動，騎士們發現問題，及時上報，社區迅速響應，形成“發現—上報—處置—反饋”的閉環機制。積分制不僅激發了志愿者的積極性，更讓新就業群體在參與中感受到成就感和價值感。

“我們偶爾能看到一些巷子里的垃圾還有損壞的充電樁，原來不太在意，現在隨手拍一下給社區，就能得到反饋，而且還能積分，挺有成就感的。”一位參與過隨手拍活動的外賣員這樣說。

志愿者對損壞的設施“隨手拍”。長豐縣水湖鎮供圖

傾聽“新”需求

“友好新水湖”計劃不僅是單向的付出，更是雙向的賦能與關懷。

在“社工+”服務機制下，社區的專業社工小組與新就業群體代表面對面交流，傾聽他們的工作生活訴求，收集意見建議。在“新聲故事匯”中，話筒對準新就業群體，問需問計。通過個案訪談，深入了解新就業群體的實際困難與發展需求，進一步拉近社區與新就業群體的距離，提升服務的針對性和專業性。

從一袋米的代買，到“水湖好騎士”的擔當，再到“友好新水湖”的共建，水湖鎮用行動詮釋了黨建引領下的基層治理新路徑。在這里，新就業群體不再是城市的“過客”，而是社區的“主人”。他們用汗水書寫責任，用行動傳遞溫暖，共同繪就了一幅“友好新水湖”的美好畫卷。(劉新程 蔣娜娜)