“謝謝啊,真是太謝謝了!樓里沒電梯,這袋米太沉了,我這老胳膊老腿真是拎不動。現在好了,一個電話打給‘騎士’,他們順路就給代買送上門來,真是幫了大忙了!”在長豐縣水湖鎮翰林社區,“窗簾之約”服務對象吳奶奶接過志愿者手中的大米,激動地連聲道謝。
這袋沉甸甸的大米,不僅是生活的必需品,更是社區精準關愛的縮影。而將這份溫暖送達的,正是“水湖好騎士”志愿服務隊的志愿者。這一幕溫馨場景,正是水湖鎮深化“友好新水湖”計劃,探索新就業群體參與基層治理新模式的生動注腳。
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志愿者為“窗簾之約”服務對象代買米。長豐縣水湖鎮供圖
從“被服務者”到“參與者”的身份轉變
在“五一”國際勞動節來臨之際,水湖鎮翰林社區聯動“水湖好騎士”志愿服務隊開展主題志愿服務活動,這只是“友好新水湖”計劃的一個剪影。而背后,是水湖鎮“紅湖郅治”黨建品牌的強力引領。依托“暖水壺”品牌矩陣,水湖鎮將新就業群體納入基層治理體系,致力于打破壁壘,構建共建共治共享的新格局。
“水湖好騎士”志愿服務隊是在水湖鎮基層黨建辦引導下,由各快遞外賣站點負責人自發組織的隊伍。他們不僅是城市的“擺渡人”,更是基層治理的“新”力量。
一位騎士志愿者坦言:“家里有三個孩子,我的收入是這個家唯一的支柱。春節的時候,縣里和鎮上來慰問,送來了米面油還有慰問金,心里很溫暖。現在社區有志愿服務,我很愿意參加,也想為社會做些力所能及的事情。”
從“被服務者”到“參與者”,新就業群體在“水湖好騎士”志愿服務隊中找到了歸屬感。他們利用走街串巷的職業優勢,化身“流動網格員”,開展網格巡查,發現并上報環境問題,成為社區治理的“移動探頭”。
讓“新”力量更有成就感
如何讓這份善意持續下去?水湖鎮實行了志愿服務常態化積分制,將新就業群體的“隨手服務”轉化為“積分”。
通過“隨手拍”活動,騎士們發現問題,及時上報,社區迅速響應,形成“發現—上報—處置—反饋”的閉環機制。積分制不僅激發了志愿者的積極性,更讓新就業群體在參與中感受到成就感和價值感。
“我們偶爾能看到一些巷子里的垃圾還有損壞的充電樁,原來不太在意,現在隨手拍一下給社區,就能得到反饋,而且還能積分,挺有成就感的。”一位參與過隨手拍活動的外賣員這樣說。
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志愿者對損壞的設施“隨手拍”。長豐縣水湖鎮供圖
傾聽“新”需求
“友好新水湖”計劃不僅是單向的付出,更是雙向的賦能與關懷。
在“社工+”服務機制下,社區的專業社工小組與新就業群體代表面對面交流,傾聽他們的工作生活訴求,收集意見建議。在“新聲故事匯”中,話筒對準新就業群體,問需問計。通過個案訪談,深入了解新就業群體的實際困難與發展需求,進一步拉近社區與新就業群體的距離,提升服務的針對性和專業性。
從一袋米的代買,到“水湖好騎士”的擔當,再到“友好新水湖”的共建,水湖鎮用行動詮釋了黨建引領下的基層治理新路徑。在這里,新就業群體不再是城市的“過客”,而是社區的“主人”。他們用汗水書寫責任,用行動傳遞溫暖,共同繪就了一幅“友好新水湖”的美好畫卷。(劉新程 蔣娜娜)
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