山東
齊魯晚報·齊魯壹點 于洋 通訊員 王柯然
2026年“五一”假期，煙臺公交集團提前部署、精準保障，圓滿完成假期公交運輸任務，以充足運力、貼心服務、嚴密管控，守護市民與游客出行安全有序。
假期，集團累計發送運營班次6.98萬車次，運營里程156.07萬公里，安全運送乘客292萬人次，為城市假日出行筑牢公交防線。
深耕“公交+文旅”融合，定制化服務激活假日出行新活力。集團升級22處公交站亭、44個刊板，投放公交旅游地圖，打造城市文旅宣傳窗口；加密游2路、17路等6條觀光線路，更線嗨心巴士果凍海專線、城市海岸線東線，新開通海岸線西線，實現開發區濱海路景點全覆蓋；擴容網約公交“青春π”服務范圍，覆蓋范圍延伸至煙臺站、煙臺西站；推出煙臺街漫游、酒莊接駁、養馬島島內接駁等多主題定制線路，精準匹配多元出游需求。假期內，6條常規觀光線路運送游客12.8萬人次，8條文旅定制線路運送游客8.2萬人次，合計超21萬人次，成為假日出行優選。
服務保障精準暖心。集團對接鐵路部門動態聯動，在煙臺站、牟平站等樞紐加密接駁班次，預留夜間兜底運力，兌現“高鐵不到站，公交不收車”承諾；在30余處關鍵站點安排專人值守，組織312人次志愿服務；服務熱線全時段暢通，受理咨詢建議1834起，高效處置、響應及時，收獲來電表揚67起、好人好事表揚233次。
安全防線嚴密穩固。集團節前全覆蓋排查車輛、線路與場站，節日期間強化重點線路、時段、站點動態監管，規范駕駛員操作，實現假期零重大責任事故、零重大服務投訴，全鏈條保障運營平穩有序。
下一步，煙臺公交集團將持續優化線網、創新服務，深化“公交+文旅”融合，以更優質便捷的服務擦亮城市流動名片。
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