齊魯晚報·齊魯壹點記者 趙波 通訊員 黃聿飛
近期,青島水務海潤自來水集團東部分公司緊盯基層服務末梢,主動下沉監督力量,走進虎山路街道春和景明社區,以“清廉供水、為民服務、全程監督”為主題,開展廉政主題黨日活動,將廉政建設與供水服務深度融合,以嚴的紀律、實的作風保障民生供水服務提質增效。活動現場,社區向分公司贈送“廉潔履職守初心 清風供水擔使命”錦旗,對分公司廉潔供水、為民服務工作給予認可。
聚焦風險防控,開展“座談研判”筑牢廉政防線
東部分公司聯合社區工作人員、居民代表,圍繞供水業務全流程開展廉政風險防控座談交流。緊盯水費精準收繳、供水品質保障、入戶便民維修等核心環節,深入排查廉潔風險隱患,逐項剖析服務流程薄弱短板,共同研討防控措施與優化舉措,進一步壓實服務責任、明晰從業底線,筑牢供水行業廉政風險“防火墻”,切實保障轄區供水服務規范透明、合規優質。
壓實履職責任,簽訂“廉潔承諾”強化紀律約束
座談會后,東部分公司現場與社區簽訂廉潔服務承諾書,明確供水服務廉潔準則、服務規范與監督機制,以公開承諾接受社區與居民全程監督。同時,誠摯邀請熱心居民擔任“服務聯絡員”,明確監督職責與權利,鼓勵居民常態化監督供水業務全過程,及時反饋違規違紀、服務不到位等問題,構建起企業自律、社區監督、群眾參與的全方位供水廉政監督體系,讓廉政監督貫穿供水服務每一個環節。
弘揚清風文化,書寫“廉政書簽”厚植廉潔理念
分公司組織書法愛好者聯合社區居民代表,共同開展廉政書簽創作書寫活動,現場精心書寫“風正水清”“務實為民”等廉政標語、服務警示語書簽40余張。依托特色廉潔文化活動,常態化落實以文塑廉、以載體促廉,持續夯實供水一線廉潔建設根基,涵養崇廉尚潔、實干擔當、務實為民的優良作風,全方位營造風清氣正、清正履職的供水服務發展氛圍。
拓寬監督渠道,上線“碼上吐槽”傾聽群眾心聲
活動創新監督載體,同步啟動“碼上吐槽”監督活動,聚焦群眾急難愁盼,引導居民通過掃碼參與,針對供水服務態度、辦事效率、水質保障、設施維護等方面收集意見建議及問題訴求12條,實現監督反饋“一鍵直達、即時受理”。同時,完成供水服務專項問卷調查,全面收集居民對供水服務的評價與需求,精準查找服務短板,以群眾監督倒逼服務提升。
下一步,東部分公司將錨定“營業服務質效年”目標任務,持續深化廉政建設與供水服務融合機制,常態化開展靠前監督與便民服務活動,健全廉政風險防控體系,用清廉作風保障優質供水,用心用情辦好民生供水實事,為供水事業高質量發展提供堅強紀律保障。
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