“忍無可忍無須再忍”！胖東來硬剛毛巾哥：249元毛巾就是暴利？

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博主攜攝像機(jī)連探五家門店，拿9.9元玻璃水對比249元毛巾引爆輿論，拋出致命“帽子”。

為什么靠片面對比就能撬動公眾信任，讓多年口碑一夜承壓？

忍無可忍無須再忍，胖東來反手曬進(jìn)貨單、亮毛利率，用數(shù)據(jù)撕開“暴利”謊言。

4月28日，抖音博主“驚夢人”發(fā)布探店視頻，鏡頭掃過許昌五家胖東來門店貨架，對比9.9元玻璃水，與249元的毛巾，提出“249元奢侈品毛巾”“令人失望”“走不出河南”等觀點(diǎn)，并質(zhì)疑員工真實(shí)工資。

任何一頂坐實(shí)，都可能讓經(jīng)營30年的胖東來信譽(yù)崩塌。

胖東來迅速發(fā)布聲明，直接曬出內(nèi)野毛巾的進(jìn)貨單與定價(jià)明細(xì)。

再回應(yīng)“249元毛巾事件”時，胖東來同時公布該款毛巾毛利率僅29.8%，遠(yuǎn)低于行業(yè)常見水平。

這一數(shù)據(jù)讓輿論出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，有專業(yè)毛巾博主查證，內(nèi)野作為毛巾行業(yè)“天花板”品牌，同款產(chǎn)品在日本本土售價(jià)折合人民幣300元以上，胖東來售價(jià)反而更低。

零售行業(yè)人士指出，超市日用品毛利率普遍在30%-50%，胖東來29.8%的毛利率已屬偏低水平，何來“暴利”之說？

更具諷刺意味的是博主口中的“暴利”對比，本質(zhì)是“田忌賽馬”式的誤導(dǎo)。

用線上低配版對標(biāo)線下高端款，如同拿奧拓比奧迪貴、拿面條對牛排貴，這不是監(jiān)督，更像刻意抹黑。

胖東來態(tài)度很明確：“禁止暴利、禁止負(fù)毛利，利潤科學(xué)合理，商品價(jià)格必須與品質(zhì)匹配、與價(jià)值相符，這是我們的定價(jià)鐵律。”

針對毛巾定價(jià)，胖東來列出在售5個毛巾品牌的SKU、售價(jià)及毛利率，內(nèi)野系列165元-639元的價(jià)格區(qū)間清晰可見，249元僅屬中檔水平，綜合毛利率最高的款式也僅31.5%。

對于供應(yīng)鏈質(zhì)疑，聲明強(qiáng)調(diào)所有商品均符合采購準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，可提供完整溯源記錄。

薪資虛假宣傳的質(zhì)疑同樣被數(shù)據(jù)擊碎，胖東來公布2025年全業(yè)態(tài)員工平均到手工資8974元，2026年1-3月升至9598元；博主提到的生活廣場外圍崗位，8名員工平均工齡18.6年，2025年月均到手8235元，遠(yuǎn)超當(dāng)?shù)仄骄健?/p>

這些數(shù)據(jù)與創(chuàng)始人于東來此前公開的“基層員工月薪近萬”說法完全吻合。

對比行業(yè)數(shù)據(jù)，胖東來的定價(jià)邏輯更顯清晰。

服裝行業(yè)加價(jià)率普遍在5-10倍，一件成本50元的外套標(biāo)價(jià)300元是常態(tài)，毛利率達(dá)80%以上無人質(zhì)疑；海瀾之家直營店毛利率高達(dá)62.85%，波司登羽絨服毛利率約70%，這些都是公開數(shù)據(jù)。

反觀胖東來，自營服裝毛利率最高不超30%，毛巾29.8%的毛利率放在整個零售行業(yè)，實(shí)在算不得“暴利”。

胖東來的強(qiáng)硬回應(yīng)，源于其30年積累的信譽(yù)底氣。

作為河南本土零售巨頭，胖東來以“服務(wù)天花板”著稱，創(chuàng)始人于東來堅(jiān)持“員工高收入、商品合理價(jià)、企業(yè)低毛利”的經(jīng)營模式。

2025年12月，胖東來以年薪百萬、帶薪休假60天的條件招聘頂尖人才，引發(fā)行業(yè)震動；此前更有基層員工月薪近萬、店長月薪7.8萬的公開數(shù)據(jù)。

2025年“紅內(nèi)褲事件”中，胖東來起訴造謠博主，最終獲賠40萬元，案件成為企業(yè)維權(quán)典型。此次硬剛“毛巾哥”，不過是其維護(hù)自身信譽(yù)的又一次常規(guī)操作。

事件背后，是流量時代輿論監(jiān)督的異化，部分博主為博眼球，刻意制造對立、放大矛盾，用“片面對比+道德綁架”的套路收割流量。

他們抓住公眾對“平價(jià)”的期待，無視商品價(jià)值差異，將高端產(chǎn)品與平價(jià)商品強(qiáng)行捆綁，用“惠民”名義歪曲市場規(guī)律。

這種操作看似有效，實(shí)則損害了整個商業(yè)生態(tài)。當(dāng)理性討論讓位于情緒宣泄，當(dāng)客觀事實(shí)被流量邏輯碾壓，最終受損的是消費(fèi)者的判斷力與企業(yè)的創(chuàng)新動力。

胖東來敢于公示毛利率、曬出工資單，這種透明度在零售行業(yè)實(shí)屬罕見，卻仍遭惡意抹黑，難免讓其他企業(yè)寒心。

5月6日，胖東來發(fā)布第五份聲明，重申將通過法律途徑解決爭議，同時呼吁公眾理性看待，“不要被片面言論帶偏節(jié)奏”。

這場由一條毛巾引發(fā)的輿論戰(zhàn)，已超越商業(yè)糾紛范疇，成為檢驗(yàn)公眾理性與輿論生態(tài)的試金石。真正的商業(yè)文明，既需要企業(yè)堅(jiān)守誠信、透明經(jīng)營，也需要公眾理性判斷、尊重價(jià)值。

29.8%的毛利率背后，是對品質(zhì)的堅(jiān)守、對員工的善待與對市場的敬畏。當(dāng)我們批評“暴利”時，更應(yīng)分清合理利潤與惡意炒作的界限；當(dāng)我們追求“惠民”時，更應(yīng)理解價(jià)值與價(jià)格的匹配規(guī)律。

輿論監(jiān)督不是流量收割的工具，商業(yè)競爭不是抹黑對手的戰(zhàn)場。胖東來的硬剛，不僅是為自身正名，更是為整個行業(yè)的良性發(fā)展發(fā)聲。

在這個信息爆炸的時代，唯有事實(shí)與理性，才能穿越情緒的迷霧，抵達(dá)真相的彼岸。

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