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當一臺智能機器的核心功能,變成了提供情緒價值。
作者|Moonshot
編輯|靖宇
當下的科技圈,具身智能的敘事出奇地一致。
波士頓動力的 Atlas 正在展示跑酷,特斯拉的 Optimus 試圖精準捏起一顆雞蛋,Figure 01 已經進駐寶馬工廠開始搬運箱子。仿佛所有人都在比拼,誰能成為第一個「史塔克工業」(《鋼鐵俠》中的公司)。
就在這股人形勞工狂熱中,一家名為 Familiar Machines 的初創公司出現了。雖是初創,其創始人Colin Angle 卻堪稱家庭機器人的祖師爺。
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Colin Angle 與 iRobot Roomba|圖源:AI Magzine
1990 年,Colin Angle 就與幾位 MIT 校友共同創立了 iRobot。團隊早期主要為軍方和太空探索制造探測設備,直到 2002 年推出 Roomba 掃地機器人,才徹底推開了消費級機器人的大門。
過去三十年間,他帶領 iRobot 把 5000 萬臺掃地機器人送進了全球家庭。可以說,他是這個星球上最懂如何讓機器人在人類客廳里「干活」的人。
帶著這套班底,Colin Angle 完全可以順應具身智能的風口,推出一款更全面的家庭服務機器人。
但他這次拿出的產品名為 Familiar,一款毛絨玩具般的機器寵物。它不會掃地,不會洗碗,甚至無法幫你倒一杯水。
Familiar 徹底放棄了在物理世界的實用功能。
那么,這只連地都不會掃的機器寵物,除了不會掉毛,買來能做什么?
01
無用萌物?
要看懂 Familiar,你得先拋棄對「家用機器人」的固有印象。
按官網的說法,Familiar 是一個「情緒伴侶」。它四足,身披能感知觸覺的皮毛,看著就像一只毛茸茸的中型犬。它既不去死磕「長得像真狗」,也徹底扔掉了機器狗那層冰冷的鋁殼。
到具體能力上,它真的就是「純寵物」級,干不了家務活,只能提供情緒價值。
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圖源:FM&M
Familiar 殺手锏功能是實時「讀空氣」,可以看懂你的表情、聽懂語氣,甚至觀察肢體語言,然后給出類似真實生物的直覺反應。
比如,當你覺得壓力大時,它會湊過來用鼻子蹭你;當你開心微笑時,它會歪著頭看你。要是你下班后癱在沙發上「刷屏」停不下來,它甚至會走過來,用爪子輕輕推你一下,提醒你別掉進時間黑洞。
乍一看,這不過是個連地都不會掃的賽博玩具。但實際上,要讓一臺機器在真實的家庭環境里學會「看臉色」、給出毫不違和的直覺反應,反而是如今硬件工程里最難啃的骨頭。
為了不讓這些互動顯得過于生硬呆滯,Colin Angle 湊齊了一個「神仙班底」。他吸納了波士頓動力的技術骨干,搞定多達數十個自由度的靈活步態;再拉來前迪士尼幻想工程的專家,專門給這只機器狗調校微表情和肢體「演技」;還請到了好萊塢資深的原型師 Richard Landon,此人曾親手打造過《侏羅紀公園》和《終結者》里的物理特效生物。
隨著日常交互數據的積累,Familiar 甚至會在本地生成專屬記憶,慢慢長出屬于自己的脾氣。
比如,要是你平時習慣一回家就跟它互動,它以后聽到開門聲就會主動把下巴湊過來求摸;要是它發現你每天晚上十點習慣安靜看書,它也會學著收起鬧騰,老老實實地趴在你的腳邊陪著。
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Familiar 可以感知人的觸摸|圖源:WSJ
所以 Familiar 在嘗試做一件科技硬件極難做到的事——給人提供純粹的情緒價值。
為了撐起這種情緒價值,Familiar 在硬件上棄用了極客們偏愛的金屬或塑料機身,披上了一層具有觸覺感知的毛絨外衣。
給機器寵物穿「皮膚」,向來是硬件工程里吃力不討好的大坑。
當年索尼開發 AIBO 機器狗時,內部也曾激烈爭論過要不要上仿生皮毛,最后還是妥協了。原因很現實。一個每天在家里滿地溜達的電子產品,裹上皮毛就意味著極易沾灰、很難清洗,脫落的纖維甚至會卡死內部的機械關節。為了保證產品的可靠性,讓用戶少操心,索尼最終選了硬塑料。
這是一種非常理性的「家電思維」,而非「寵物思維」,因為家電壞了,消費者會生氣,會找廠家售后,但寵物病了,主人并不會責怪寵物,只會心疼。
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AIBO 機器狗,「觸縮力」拉滿了|圖源:維基百科
過去,機器人的硬件和大腦存在脫節。就算披上皮毛,里面依然是個按代碼觸發動作的死板玩具,強行做成毛絨材質確實沒有必要。但大語言模型的成熟,改變了這個邏輯。
當多模態感知讓機器系統能真正聽懂你嘆氣里的疲憊,看懂你皺眉時的焦慮,它的「大腦」其實已經跑到了前面,就像人類樂忠于討論,不同品種的狗智商約等于人類幾歲一樣。
人類眼中的寵物,或許不通語言,不會算數,但有情感,能互動,能認得主人,也能聽懂自己的名字和簡單的指令。
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圖源:TechRadar
這個時候,如果硬件還套著一個冷冰冰的塑料殼,人機交互就會產生不協調感。既然機器已經聰明到能捕捉人類細微的情緒,它就需要一副同樣柔軟、有溫度的軀體,去接住這些情感。
盡管內置了強大的 AI 模型,Familiar 卻被刻意設定為「不會說人話」,只會發出類似動物的細微哼唧聲。
這是 Familiar 團隊基于安全考量的克制。Colin 坦言,當下的 AI 仍存在幻覺,一旦機器在陪伴時說出不合時宜甚至冷酷的話,好不容易建立起來的情感信任就會瞬間崩塌。
比起一個會聊天的聰明機器,一個只會用動作和聲音回應的「賽博寵物」反而更能提供純粹、安全的情緒價值。
而 Familiar 的誕生,并非老企業家的心血來潮,這是一場跨越三十余年的漫長實驗。
02
三十年的執念,在 AI 時代得以實現
1990 年,當 Colin Angle 創辦公司時,最初的名字叫「Artificial Creatures(人造生物)」。他的終極夢想,一直都是創造出能與人類產生情感連接的機器。
但在九十年代初,傳感器昂貴且笨重,算力匱乏,算法更是處于蠻荒時代。造「人造生物」在當時等同于科幻小說。為了讓公司活下去,團隊不得不轉向實用主義,利用機器人技術去排雷、去探索太空,最終在 2002 年推出了徹底改變行業的 Roomba 掃地機器人。
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Roomba 掃地機器人|圖源:The Seattle Times
Roomba 是第一款取得巨大商業成功并成功實現量產、普及的家用掃地機。它也順勢把整個行業拉進了一種路徑依賴,大家開始默認家庭機器人理應默默干活。
直到現在,行業中很多人都認為,傳統家電設計的最高境界其實是「不存在」。一臺完美的掃地機器人,最好在你出門后悄悄把地掃完,再自己溜回充電座。你感受不到它,它也絕不打擾你。
這種追求極致效率的「隱形」邏輯,在掃地機時代非常奏效。但在大模型時代,Colin 認為這條路走到了盡頭。
在最近那期名為《The iRobot Story, Regulation, and the Next Era of Physical AI》的深度訪談里,Colin Angle 重新審視了這條走了三十年的產品路線,并提到了「隱形機器人」這個概念。
Colin 覺得,隱形意味著缺乏存在感。缺乏存在感,就意味著無法產生高頻交互。沒有交互,人類與機器之間就永遠無法建立真正的粘性和信任。就像你不會對你家的吸塵器傾注感情。
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Colin Angle 在訪談里表達了自己對具身智能的理解|圖源:YouTube
從 Roomba 跨越到 Familiar,這是一場 Colin Angle 長達三十年的技術迂回。
生成式 AI 讓機器首次具備了理解復雜語境的能力。這讓 Colin 意識到,他終于等到了實現 1990 年那個「人造生物」夢想的基礎設施。
如今算力和模型雙雙就位,Familiar 被設計出來的初衷,就是要足夠顯眼,足夠主動,真切地介入人的日常起居。
既然機器要找回存在感,這種存在感應該長什么樣?
03
非「人形狂熱」
眼下硅谷的狂熱幾乎全傾注在人形機器人身上。行業內有一種順理成章的推導,認為人類的起居環境是為人類設計的,機器理應長得像人。
Colin Angle 在訪談中直接給這種狂熱潑了冷水。他認為行業漏算了一個致命變量:
人類的心理防御機制。
客廳和臥室是極度私密的個人空間,往家里塞進一臺一米八高、金屬制造的機器人,哪怕它疊衣服的手法再精妙,你也很難忽視這么個「類人」在家里晃悠。
Familiar 刻意避開人形選擇動物形態,就是想用最快的速度卸下人的防備,讓人本能地愿意靠近。
卸下防備只是第一步。Familiar 團隊給未來的智能機器設定了一項新指標,要求它們必須學會讀懂空氣。
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Familiar 主打一個陪伴|圖源:FM&M
現有的語音助手只能聽懂明確的指令,喊一句開燈它才執行。可真實的人類生活很少依賴精準口令。
下班回家后的一聲嘆息,看手機時緊鎖的眉頭,看到小孩玩玩具時不自覺的微笑,全都是語音助手聽不懂的「情緒語言」。
Familiar 試圖捕捉的就是這些日常細節,它不想做家電,而是想做更聰明的電子寵物、賽博家人。
不過,機器越懂你,事情就越敏感。
讓一臺長著眼睛耳朵、連著大模型的機器在家里四處溜達,還得時刻觀察你的情緒,及時給你「送溫暖」,很容易讓人覺得毛骨悚然,很適合作為《黑鏡》某集的開場設定。
為了打消這種天然的防備,Familiar 把數據處理放在了本地。它的性格演化、記憶生成和日常交互記錄全在設備端側運轉,有了這層明確的邊界,人與機器之間的信任還算有了基礎。
當然,目前的 Familiar 依然是一個充滿懸念的新物種。
它到底能不能解決好皮毛脫落卡住機械關節的老大難問題,多模態響應在復雜的家庭環境里會不會卡頓出戲,以及大眾愿不愿意花高價買一只連地都不會掃的毛絨玩具……這些都需要產品正式交付后由市場來驗證。
但它的出現確實給當下的具身智能熱潮提供了一個新視角,當所有廠商都在卷大扭矩電機、卷靈巧手的抓取成功率時,行業的先行者卻調轉船頭,去琢磨如何讓機器人的眼神更溫柔,怎么讓它搭在人手上的爪子更有溫度。
何況大模型已經幫我們驗證過了,這個思路有市場。
當越來越多人對著 AI 并不是為了尋求標準答案,而是為了尋求傾聽和情感慰藉時,我們就該承認,情緒價值本身是人類的剛需。
既然軟件層面的陪伴已經成立,物理世界的賽博寵物,也許真的到了該進家門的時候。
*頭圖來源:FM&M
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極客一問
你喜歡 Familiar 這個機器狗嗎?
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