電商“AB貨”大行其道，根據收貨地址“差別對待”！專家：警惕“直播間特供”！

所謂“AB貨”，是指商家針對同一售價、同一鏈接的商品，混發質量、做工或材質存在明顯差異的版本：其中A貨為優質正品，B貨則是成本更低、質量有瑕疵，甚至屬于殘次品或滯銷品。

近日，有網民發帖反映，電商平臺上存在商家發“AB貨”的現象。有消費者質疑，有的商家會根據收貨地址“差別對待”，向一線城市發A貨，而向縣城和農村等地區發B貨。這樣的發貨方式真的存在嗎？它更容易出現在哪些消費品類里？消費者遭遇“AB貨”怎么辦？

測評博主實測：“地域AB貨”現象存在

但嚴謹求證需更多樣本

△圖自網友

針對消費者的反映，一位測評博主網購了十幾種不同品類的商品，收貨地址分別為廣東深圳、山東德州和湖北黃梅，請當地的朋友收貨后再郵寄給他，由他現場視頻“開箱”。

這位博主測評的品類包括兒童羽絨服、鑰匙扣、拖鞋、發夾、棉褲等。其中，拖鞋、棉褲的質量和收貨地址出現了意外“巧合”——發往深圳的商品品相更好，而發往德州和黃梅的商品出現了相似的質量問題，比如拖鞋顏色淺、外觀上有明顯坑洼，棉褲褲腳的松緊帶近乎“失效”。

“AB貨”降本未必牟利

消費者更需提防“只供B貨”商家

唐健盛表示，商家要做成這件事，必須精準拿捏市場需求：既要清楚“高線”產品有多少人需要，據此確定訂單數量；也要掌握“低線”產品的需求規模。之后，還要將這兩類貨品分別倉儲，發貨時絕不能出錯。所有這些環節，都需要經過精密計算和預判，商家做了“壞事”，不一定能賺到“黑錢”。

警惕“直播間特供”：

無品牌、難溯源商品容易貨不對板

專家：平臺應明確細則，嚴懲違規商家

消費者要留好證據積極維權

中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江指出，維權門檻高、處罰力度輕，一定程度上助長了電商“AB貨”亂象；而近期出現的“地域AB貨”新形態，是對消費者不合理的差別對待，構成消費歧視，涉嫌消費欺詐。對此，平臺不能僅以“退款”了事，要明確細則，嚴厲懲戒違規商家。

陳音江表示，電商平臺應通過信息監測手段，如關注商家發貨動態和消費者集中投訴，及時發現問題，同時建立商品一致性對比機制，例如進行定期抽查；對貨品不一致的商家，應采取下架、整改或清退等措施；平臺內部的商家信用機制也可以進行分類和引導。

來源：央視新聞