中國人壽積極應(yīng)對屏山縣錦屏鎮(zhèn)4·28山洪事故

政績觀的核心是為民造福，是把群眾的急難愁盼放在心上、落在實(shí)處。在本次山洪事故理賠處置中，中國人壽屏山縣支公司以實(shí)際行動(dòng)踐行正確政績觀，用專業(yè)高效的服務(wù)為群眾紓難解困。

4月28日17時(shí)許，屏山縣錦屏鎮(zhèn)兩名學(xué)生在放學(xué)途中，途徑錦屏鎮(zhèn)三洞村水漫橋時(shí)遇山洪暴發(fā)，兩名學(xué)生及其家長被洪水沖走，不幸遇難。接到報(bào)案后，屏山縣支公司第一時(shí)間召開緊急會(huì)議，迅速成立由黨員骨干組成的先鋒服務(wù)隊(duì)，啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，連夜開展核查工作，確認(rèn)兩名遇難學(xué)生均投保我司學(xué)生保險(xiǎn)。

屏山縣錦屏鎮(zhèn)4·28山洪事故發(fā)生后，屏山縣委縣政府立即召開重大案件理賠工作緊急會(huì)議，對我司提出“勇?lián)肫筘?zé)任、高效快速理賠”的要求，屏山縣支公司聞令而動(dòng)，始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將維護(hù)群眾的切身利益作為最高追求。4月29日上午，查勘人員立即趕赴事故現(xiàn)場，同步對接鎮(zhèn)政府、派出所、村委會(huì)等部門，快速收集事故證明、親屬關(guān)系證明等理賠資料。在了解到遇難學(xué)生家長同時(shí)身故、僅由年邁祖父母作為直系親屬的特殊情況后，公司立即啟動(dòng)理賠綠色通道，主動(dòng)上門為家屬辦理理賠申請，全程提供一對一服務(wù)，最大限度減少家屬奔波之苦，用暖心舉措傳遞保險(xiǎn)溫度。

在中國人壽四川省分公司指導(dǎo)下，屏山縣支公司僅用1天即完成全部理賠流程，將賠付金14萬元送達(dá)遇難家屬手中，高效兌現(xiàn)了保險(xiǎn)承諾，彰顯了國企擔(dān)當(dāng)，得到客戶、當(dāng)?shù)卣?、教育主管部門、經(jīng)紀(jì)公司和學(xué)校的一致認(rèn)可。

此次事件處置，屏山縣支公司黨員先鋒服務(wù)隊(duì)用保險(xiǎn)專業(yè)和暖心服務(wù)展現(xiàn)了服務(wù)民生的國壽情懷，也是屏山縣支公司將“樹立和踐行正確政績觀”主題教育成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)實(shí)效的生動(dòng)實(shí)踐。我們深刻認(rèn)識(shí)到，正確的政績觀，體現(xiàn)在每一次急難愁盼的快速響應(yīng)里，體現(xiàn)在每一份承諾的及時(shí)兌現(xiàn)中。下一步，屏山縣支公司將持續(xù)以樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育活動(dòng)為引領(lǐng)，始終把為民造福作為最大政績，以更有速度、更有溫度、更有力度的保險(xiǎn)服務(wù)，守護(hù)民生保障底線，以高質(zhì)量發(fā)展踐行央企使命，當(dāng)好服務(wù)地方發(fā)展的行業(yè)排頭兵。