剛被假客服轉走48萬，又來了假警察……

來源：新疆日報

5月5日

烏魯木齊市民李女士遭遇一起

精心設計的電信網絡詐騙連環套

騙子冒充抖音客服

以“取消百萬醫療保險”為由

誘騙其下載遠程操控軟件

最終劃走其銀行卡內的48萬元

而第二輪詐騙緊隨其后……

李女士向民警講述被騙經過。蔣蕊攝

當日上午，李女士接到一個陌生來電。對方自稱“抖音客服”，并報出工號，稱李女士開通了“百萬醫療保險”，每月將自動扣費2000余元，詢問是否需要退訂并解除綁定的銀行卡。李女士以為是自己不小心誤點開通的，就讓對方關閉。

隨后，對方表示將轉接“百萬醫療保險客服”辦理退訂。電話轉接后，另一名男子先讓李女士下載一款會議APP，注冊登錄后輸入一串數字，隨后又要求其下載第二個APP并登錄。對方通過該APP與李女士語音通話，以操作事項太多為由，逐步引導她提供驗證碼。

就在她輸入驗證碼的瞬間，手機屏幕突然黑屏，并顯示“請勿觸碰屏幕”。李女士說：“對方特意叮囑我‘不要碰手機’。”

手機被遠程操控約20分鐘后，李女士身邊的朋友察覺異常，立即幫她報警。對方在通話中聽到報警聲音后，便鎖死手機，遠程修改了鎖屏密碼，并刪除了已錄入的指紋和人臉識別信息。

警方趕到時，李女士的手機已無法打開。民警第一時間拔出手機卡，并聯系烏魯木齊市沙依巴克區反詐中心對涉案銀行卡進行緊急止付，同步聯系支付寶和微信客服，對李女士賬戶內的3萬余元余額進行保護性止付。

警方截圖提示：百萬醫療保險是免費的。圖片由蔣蕊提供

烏魯木齊市公安局沙依巴克區分局長江路街道派出所民警呂紅向李女士復盤了騙局：詐騙分子通過非法渠道獲取個人信息后，精準冒充平臺客服，利用“不關閉將自動扣款、影響征信”等話術制造恐慌，再以“幫助退訂”為名誘導受害人下載可遠程操控的軟件并開啟屏幕共享，進而獲取銀行卡號、密碼和驗證碼完成盜刷。

呂紅特意叮囑李女士：“如果有人打電話說能用特殊渠道幫你追回錢，千萬不要相信。”果然，很快李女士又接到一個自稱“警察”的陌生電話，詢問她是否被騙。李女士兩次反問：“你是騙子吧？”對方陷入沉默，隨后掛斷電話。

5月6日，心有余悸的李女士告訴記者，幸虧民警提前提醒，才避免了二次上當。

目前，案件正在進一步偵辦中。

警方提示：凡是自稱客服，聲稱“需退訂或取消業務否則將自動扣款的”，均為詐騙；陌生人要求下載APP并開啟“屏幕共享”功能的，一律拒絕；接到此類電話務必通過官方渠道核實，絕不向陌生銀行賬戶轉賬。如有疑問，請立即撥打110咨詢。