近日,在贛州某古茗店鋪兼職的大學生小李在社交平臺發視頻稱,因工作失誤給店鋪帶來差評,店長要求其親自下單刷好評,被拒絕后店長提出扣除其一天工資,找別人刷單。
氣不過的小李在微信群內吐槽店長,并提出“10元1條”請人刷差評,店長發現后與小李發生口角并對其進行恐嚇辱罵。
小李將聊天記錄發至網絡后,事情的發展遠遠超出了店長與店員間的日常沖突,有大量網友自發在該店鋪刷差評,更有人“開盒”店長及家人的信息。
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店長扣除大學生兼職工資用于刷單,聊天記錄曝光后遭網暴
當事人小李告訴瀟湘晨報·晨視頻記者,5月7日,她因生理期身體不適向店長提出請假,回家休息后店長開始復盤小李的工作失誤。由于自己此前“放錯一根吸管”導致店鋪被顧客打差評,店長要求小李自己在門店下單刷好評。小李表示刷單是違法行為并明確表示拒絕,店長便提出扣除小李一天的工資找人刷單。
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隨后,小李在有一個兩百多人的微信群聊內吐槽,并提出10元1個給店鋪刷差評。群內有人將聊天記錄發給了店長,店長得知后同小李發生口角,并在聊天中辱罵恐嚇她,揚言要讓她“在贛州待不下去”。
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小李將聊天記錄發到網上后事件很快發酵,有大量網友在該古茗店鋪評論區刷差評,甚至有網友“開盒”店長及其家人的個人信息。
5月8日上午,當地警方介入調解,店長向小李賠償精神損失以及工資共計3200元,并發視頻向其道歉。同時小李也將曝光視頻下架并發布澄清視頻還原事情原委。
5月8日下午,店長告訴記者,事情在民警的調解下已經得到解決。他表示小李在視頻中只是單方面截取他的罵人言論,沒有截取她罵人的話。后續網友大批量地在店鋪內刷差評,已經給店鋪經營帶來了影響,而網友“開盒”家人信息,已經干擾到了他和家人的日常生活。
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店長表示,雙方調解后不打算繼續追究責任,如果此事再次發酵,可能會對小李的名譽帶來不好的影響,“畢竟她還是個大學生”。而對于自己被網友網暴,店長則表示不怪網友,他們也是被“帶節奏了”。
事后,記者致電古茗總部并陳述事件經過,工作人員稱將會有專門的工作人員核查事實,并在之后給予回應。
律師:雙方均有過錯,維權須通過合法途徑
針對該事件中的法律問題,湖南睿邦律師事務所執行主任劉明認為雙方均有過錯。
店長要求員工刷單補好評或轉100元找人刷單,違背法律規定,員工有權拒絕,差評整改應靠商家自身改進而非虛假操作;其次店長辱罵、恐嚇員工,屬于侵權行為,員工可憑證據起訴要求賠禮道歉、賠償損失(含精神損害賠償)。
員工拒絕刷單的行為合法正當,但將店鋪信息發到網上,導致對方被網暴、“開盒”,該行為本身侵權,店長若有實質損害如信息泄露,精神物質受到損失,可起訴索賠。劉明表示,維權須通過合法途徑,網絡并非“私刑工具”,隨意曝光他人信息可能反噬自身。
來源:瀟湘晨報·晨視頻記者 胡飛龍 曾永紅
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