北京
我是中國(guó)移動(dòng)安徽公司的網(wǎng)格長(zhǎng)李海松，我工作的皖北泗縣大莊鎮(zhèn)，田埂連村道，青磚圍小院，村里多半青壯年遠(yuǎn)赴江浙務(wù)工，留守的多是老人與孩童，他們眼里藏著對(duì)遠(yuǎn)方親人的牽掛，也有對(duì)便捷生活的期待。
我日常出行的標(biāo)配是一輛貼有移動(dòng)標(biāo)識(shí)的電動(dòng)車和一個(gè)裝滿工具的便民包，扎根基層多年，我最大的心愿，就是用穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，溫暖留守人群的守望之路。
大莊鎮(zhèn)東風(fēng)村72歲的王奶奶，獨(dú)自帶著7歲孫女小雅生活，小雅父母在上海務(wù)工，只有過年的時(shí)候才返鄉(xiāng)團(tuán)圓，祖孫倆對(duì)親人的思念只能寄托在電話里。早些年村里網(wǎng)絡(luò)薄弱，王奶奶的老年機(jī)只能通話，小雅想念爸爸媽媽時(shí)常落淚，王奶奶束手無策。我走訪得知后，聯(lián)動(dòng)村委為王奶奶家安裝了千兆寬帶、互聯(lián)網(wǎng)電視，換上了智能手機(jī)，讓無形的網(wǎng)絡(luò)成為打通王奶奶一家親情的“信息通道”。
網(wǎng)線接通時(shí)，王奶奶滿臉茫然：“小李，這東西咋用？我和孫女?dāng)[弄不來智能手機(jī)。”我搬來小板凳手把手教學(xué)，調(diào)大手機(jī)字體音量，存好親友電話，寫下簡(jiǎn)易操作步驟貼在手機(jī)背面。當(dāng)撥通小雅爸爸的視頻時(shí)，小雅撲到屏幕前喊“爸爸……”王奶奶眼眶泛紅，緊緊攥著手機(jī)。
此后，每天傍晚王奶奶家都會(huì)響起視頻鈴聲，祖孫倆與親人分享日常。村里沒有課外輔導(dǎo)班，我?guī)托⊙胚B接免費(fèi)學(xué)習(xí)軟件，教她上網(wǎng)課，周末還會(huì)上門輔導(dǎo)，用網(wǎng)絡(luò)為她打開看世界的窗口。扎根基層的日子里，每次下村我都會(huì)繞到王奶奶家，幫她處理些日常無法解決的生活難題，教她用手機(jī)查天氣、聽?wèi)蚯磸?fù)講解電信詐騙案例，叮囑她守住養(yǎng)老錢。
此外，我還協(xié)同村委組建了鄉(xiāng)村“便民服務(wù)群”，留守人群誰家有了網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)使用難題，即便節(jié)假日我也第一時(shí)間趕去處理。如今，滿格信號(hào)成了親情線、便利線、成長(zhǎng)線，留守老人能隨時(shí)視頻，孩子能對(duì)接優(yōu)質(zhì)教育，在外父母也能安心打拼。
李海松在村口教村里老年人使用智能手機(jī)。安徽移動(dòng)供圖
王奶奶常跟鄰里念叨“多虧了小李，咱們農(nóng)村人也和城里人一樣時(shí)髦了，日子越來越踏實(shí)有盼頭了。”聽到這話，我更堅(jiān)信，扎根基層、做好服務(wù)，就能讓留守人群的守望有溫暖回響。(安移)
特別聲明：以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺(tái)“網(wǎng)易號(hào)”用戶上傳并發(fā)布，本平臺(tái)僅提供信息存儲(chǔ)服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
