做汽車質(zhì)量的，VDA6.3這把"尺子"你真用明白了嗎？

汽車質(zhì)量 · 審核實(shí)戰(zhàn)

做汽車質(zhì)量的，
VDA6.3這把"尺子"你真用明白了嗎？

干汽車質(zhì)量這行，VDA6.3這三個(gè)字張口就來(lái)。但真讓你說(shuō)清楚它審的是什么、審核員到底在找什么、2023新版改了哪些坑——今天把這事聊透。

VDA6.3和6.5到底審什么？

很多人把VDA6.3和6.5混著叫，其實(shí)他倆關(guān)注的點(diǎn)完全不一樣。

VDA6.3審的是"過(guò)程"——這個(gè)過(guò)程能不能穩(wěn)定地生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。它不問(wèn)結(jié)果好不好，問(wèn)的是：你這個(gè)因，會(huì)不會(huì)導(dǎo)致壞果。

就像中醫(yī)看病，不看你現(xiàn)在有沒有癥狀，看的是你的體質(zhì)會(huì)不會(huì)埋下病根。

VDA6.5審的是"產(chǎn)品"——最終交付的東西到底合不合格。抽樣、測(cè)量、檢驗(yàn)，給產(chǎn)品打分。它看的是結(jié)果，是"果"。

兩者關(guān)系很簡(jiǎn)單：

6.3是因，6.5是果。6.3發(fā)現(xiàn)過(guò)程有失效風(fēng)險(xiǎn)，6.5驗(yàn)證這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)有沒有傳導(dǎo)到產(chǎn)品上。只有兩者結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)"過(guò)程-產(chǎn)品"閉環(huán)管理。

P1到P7，一句話概括

七個(gè)過(guò)程要素，從供應(yīng)商準(zhǔn)入到售后關(guān)懷，覆蓋產(chǎn)品全生命周期。

1P1 潛在供方分析：新供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)估，別讓不合格的供應(yīng)商混進(jìn)來(lái)。

2P2 項(xiàng)目管理：項(xiàng)目開發(fā)階段質(zhì)量門有沒有守住，別等到量產(chǎn)才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

3P3 產(chǎn)品開發(fā)策劃：設(shè)計(jì)階段的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和預(yù)防措施，DFMEA是不是白寫了。

4P4 過(guò)程開發(fā)實(shí)現(xiàn)：從小批量到量產(chǎn)的過(guò)渡準(zhǔn)備，試產(chǎn)數(shù)據(jù)夠不夠硬。

5P5 供方管理：外包工序，你管得住嗎？二供的質(zhì)量能力別是一筆糊涂賬。

6P6 過(guò)程分析/生產(chǎn)：批量生產(chǎn)階段的過(guò)程能力是否持續(xù)穩(wěn)定，SPC是不是在睡大覺。

7P7 客戶關(guān)懷：售后有沒有閉環(huán)，客戶抱怨能不能轉(zhuǎn)化為改善，別讓問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。

評(píng)分邏輯：10-8-6-4-0

審核評(píng)分用這套邏輯，得分率決定你的審核等級(jí)。

評(píng)分 含義10分完全符合，證據(jù)充分8分符合，但證據(jù)不夠充分6分部分符合，需要改進(jìn)4分基本不符合，有明顯缺陷0分完全不符合或根本沒執(zhí)行

審核定級(jí)

A級(jí)90%以上 —— 審核通過(guò)B級(jí)80%-90% —— 有條件通過(guò)C級(jí)80%以下 —— 審核不通過(guò)，整改跑不掉

2023版變了什么？

VDA6.3最早1998年發(fā)布，最新版是2023版。這次改版有幾個(gè)變化直接影響你能不能通過(guò)審核。

變化一：軟件相關(guān)內(nèi)容大幅增加

這是2023版最明顯的變化。提問(wèn)表里明顯增加了軟件相關(guān)內(nèi)容，而且跟ASPICE標(biāo)準(zhǔn)做了協(xié)調(diào)。

以前做純硬件產(chǎn)品，審核可能不會(huì)深究軟件；但現(xiàn)在不行了，哪怕產(chǎn)品里只有一個(gè) microcontroller 涉及軟件，審核員就有問(wèn)題要問(wèn)。軟件開發(fā)的V模型、配置管理、變更控制這些流程，你得能拿得出手。

變化二：星號(hào)提問(wèn)重新定義

VDA6.3的提問(wèn)分星號(hào)提問(wèn)（★）和非星號(hào)提問(wèn)。星號(hào)是重點(diǎn)項(xiàng)，答不好直接拉低總分。

2023版星號(hào)調(diào)整

操作 提問(wèn)編號(hào) 涉及內(nèi)容取消星號(hào)2.5 / 4.8 / 6.3.1 —新增星號(hào)2.2 項(xiàng)目管理計(jì)劃的充分性新增星號(hào)3.4 產(chǎn)品開發(fā)策劃的完整性新增星號(hào)6.1.1 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際執(zhí)行

如果你之前審核重點(diǎn)放在舊的星號(hào)上，現(xiàn)在得重新排優(yōu)先級(jí)了。

變化三：P3/P4新增采購(gòu)活動(dòng)要求

產(chǎn)品開發(fā)策劃（P3）和過(guò)程開發(fā)實(shí)現(xiàn)（P4）階段，采購(gòu)活動(dòng)的審核要求變嚴(yán)了。審核員會(huì)問(wèn)你：供應(yīng)商什么時(shí)候介入的？有沒有early involvement？技術(shù)要求有沒有跟供應(yīng)商對(duì)齊？

這意味著你得證明采購(gòu)部門不是在收貨的時(shí)候才出現(xiàn)，而是在項(xiàng)目前期就已經(jīng)在跟供應(yīng)商協(xié)同了。

變化四：遠(yuǎn)程審核有條件可用

2023版新增了遠(yuǎn)程審核的注意事項(xiàng)，但遠(yuǎn)程審核是有條件的。涉及現(xiàn)場(chǎng)觀察的審核點(diǎn)、需要實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)，遠(yuǎn)程審核的證據(jù)效力就打折扣。審核員不會(huì)因?yàn)槭∈戮徒档蜆?biāo)準(zhǔn)。

審核最容易丟分的4個(gè)雷區(qū)

以下四個(gè)雷區(qū)是VDA6.3審核中丟分最集中的地方，建議逐條對(duì)照自查。

雷區(qū)1：FMEA、Control Plan、WI三者不一致

FMEA告訴你風(fēng)險(xiǎn)在哪里，Control Plan說(shuō)怎么控制，WI規(guī)定怎么執(zhí)行。這三個(gè)文件應(yīng)該形成完整鏈條：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 → 控制措施 → 執(zhí)行落地。

但現(xiàn)實(shí)往往是：FMEA里識(shí)別了10個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，Control Plan里只寫了5個(gè)，WI里又是另一套說(shuō)法。審核員隨便挑一個(gè)FMEA里的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)你Control Plan里對(duì)應(yīng)的控制參數(shù)，答不上來(lái)就是丟分。

? 怎么改：FMEA更新時(shí)同步更新Control Plan，Control Plan更新時(shí)同步更新WI。每半年做一次交叉檢查，確保三者說(shuō)的是同一件事。

雷區(qū)2：PFMEA評(píng)分沒有數(shù)據(jù)支撐

PFMEA常見兩個(gè)問(wèn)題，都是丟分重災(zāi)區(qū)：

問(wèn)題一：O/D評(píng)分靠"覺得"而不是"算出來(lái)"。審核員問(wèn)你這個(gè)評(píng)分依據(jù)是什么，你只能說(shuō)"以前就這樣"，那6分甚至4分就是你的了。

問(wèn)題二：AP（Action Priority）高但沒有后續(xù)處理。FMEA分析出來(lái)某個(gè)風(fēng)險(xiǎn)AP很高，但后續(xù)沒采取任何措施，或者措施實(shí)施了但沒更新FMEA記錄。二審的時(shí)候特別容易被揪出來(lái)。

? 怎么改：Occurrence評(píng)分要關(guān)聯(lián)過(guò)程能力指數(shù)（Cpk），Detection評(píng)分要關(guān)聯(lián)測(cè)量系統(tǒng)能力（MSA）。AP高項(xiàng)必須形成閉環(huán)，措施實(shí)施后要重新評(píng)估AP等級(jí)。

雷區(qū)3：控制措施做了但無(wú)法證明有效

很多工廠SPC圖在畫、控制限在設(shè)定，但仔細(xì)一看——SPC圖只展示數(shù)據(jù)，沒有任何判斷邏輯。控制限超沒超、趨勢(shì)有沒有異常、要不要調(diào)整，沒人管。

還有治具校驗(yàn)缺MSA的問(wèn)題。量具用過(guò)一次就算完事，下次用之前沒有校準(zhǔn)，測(cè)量系統(tǒng)本身的能力沒有驗(yàn)證。

? 怎么改：SPC要設(shè)置判斷規(guī)則（Westgard規(guī)則或類似），超限必須觸發(fā)響應(yīng)。測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）要定期做，GRR結(jié)果要記錄在案。

雷區(qū)4：持續(xù)改善走形式

8D報(bào)告漂漂亮亮，但仔細(xì)看——根因分析用的是5 Why嗎？還是直接跳到"操作員培訓(xùn)不到位"這種表面原因？臨時(shí)措施和永久措施有沒有區(qū)分？改善效果有沒有驗(yàn)證閉環(huán)？

審核員看8D，不看你寫得多好看，看的是問(wèn)題真的被解決了嗎。

? 怎么改：D4（根本原因分析）和D5（永久對(duì)策）要有強(qiáng)制檢查點(diǎn)。臨時(shí)措施實(shí)施后30天內(nèi)必須轉(zhuǎn)化為永久措施。改善閉環(huán)要有證據(jù)鏈：?jiǎn)栴}描述 → 原因分析 → 對(duì)策實(shí)施 → 效果驗(yàn)證 → 標(biāo)準(zhǔn)化。

說(shuō)了這么多，你會(huì)發(fā)現(xiàn)VDA6.3不是一道"考試題"，而是一面幫你發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的鏡子。

審核拿到A不是目的，通過(guò)審核發(fā)現(xiàn)管理漏洞、推動(dòng)持續(xù)改善，這才是標(biāo)準(zhǔn)存在的意義。很多工廠把VDA6.3當(dāng)成一次考試，突擊準(zhǔn)備、死記硬背，審核過(guò)了就松一口氣。這樣做有點(diǎn)本末倒置。

真正理解VDA6.3的人，會(huì)把審核標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)成日常工作標(biāo)準(zhǔn)。審核前不需要特別準(zhǔn)備，因?yàn)槠綍r(shí)就是這么干的。

當(dāng)然，理解標(biāo)準(zhǔn)和能落地執(zhí)行之間，還有很長(zhǎng)的路要走。尤其2023版新增了那么多內(nèi)容，光靠自己啃標(biāo)準(zhǔn)，很容易漏掉重點(diǎn)。

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