佛山13歲女孩硬剛外商壓價(jià)：有遠(yuǎn)見(jiàn)的父母，讓孩子早點(diǎn)社會(huì)化

最近，小孩姐李若熙在網(wǎng)上再次走紅。

去年，她用英語(yǔ)“救場(chǎng)”幫媽媽談生意的視頻刷屏全網(wǎng)；今年直面外商壓價(jià)，從容談判的模樣，更是贏得無(wú)數(shù)網(wǎng)友點(diǎn)贊。

事情是這樣的，一位中東客戶突然來(lái)電，對(duì)已談妥的報(bào)價(jià)提出異議。

李若熙的媽媽英語(yǔ)底子薄，聽(tīng)著電話那頭連珠炮似的追問(wèn)，攥著手機(jī)一時(shí)不知如何接話。

這時(shí)，李若熙從母親手中接過(guò)手機(jī)，淡定地開(kāi)口：“Which part are you concerned about? The product or the shipping（您顧慮的是產(chǎn)品價(jià)格還是運(yùn)輸費(fèi)用）？”

了解到客戶是因?yàn)檫\(yùn)費(fèi)過(guò)高所以執(zhí)意要求降價(jià)。媽媽心里有點(diǎn)動(dòng)搖，考慮讓步。

李若熙卻果斷拒絕，隨后條理清晰地和對(duì)方展開(kāi)溝通。

從地緣局勢(shì)對(duì)海運(yùn)成本的影響講到自家物流渠道的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)，再到產(chǎn)品品質(zhì)與規(guī)格的硬核實(shí)力，層層說(shuō)明已無(wú)讓利空間。

電話那頭的外商沉默片刻，最終接受了報(bào)價(jià)。

看完這個(gè)視頻，包括我在內(nèi)的很多網(wǎng)友好奇一件事：一個(gè)13歲的孩子何以面對(duì)商業(yè)談判不慌不忙、有理有據(jù)？

答案藏在父母的教育里。

家里經(jīng)營(yíng)文具批發(fā)生意多年，父母經(jīng)常會(huì)把孩子帶到店里，讓她參與打包、貼單、理貨等力所能及的事務(wù)。

她默默觀察父母如何與客戶洽談，懂得何時(shí)可以讓步、何時(shí)堅(jiān)守底線，也摸清了貨品規(guī)格、交貨周期等生意細(xì)節(jié)。加之父母不擅長(zhǎng)英語(yǔ)，每逢接待海外客戶，都會(huì)讓懂英語(yǔ)的女兒出面溝通。

常年浸染世俗人情與商業(yè)往來(lái)，李若熙處理事務(wù)愈發(fā)沉穩(wěn)老練，言談舉止儼然一副小大人模樣。

以至于網(wǎng)友們紛紛稱她是小孩姐，夸贊這個(gè)孩子未來(lái)可期。

李若熙讓我想到最近的一個(gè)很火的話題：盡早讓孩子社會(huì)化。

什么是個(gè)人社會(huì)化？

這一概念最早是由法國(guó)社會(huì)學(xué)家埃米爾·涂爾干提出的，是指?jìng)€(gè)體通過(guò)與他人的交往互動(dòng)，學(xué)習(xí)和掌握社會(huì)規(guī)范和生活技能，從而由“自然人”轉(zhuǎn)變?yōu)椤吧鐣?huì)人”的過(guò)程。

對(duì)于一個(gè)孩子來(lái)說(shuō)，這個(gè)過(guò)程越早開(kāi)啟，未來(lái)的路也會(huì)走得越順。

而這場(chǎng)成長(zhǎng)蛻變，從來(lái)不會(huì)憑空發(fā)生，全靠父母用心引導(dǎo)、放手歷練。

說(shuō)實(shí)話，我很羨慕李若熙這個(gè)小女孩。

她早早就具備了與人相處的能力與獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，而我呢，則恰恰相反。

我從小就只光顧著讀書(shū)，等步入職場(chǎng)后，在任何場(chǎng)合我都會(huì)怯場(chǎng)，面對(duì)上級(jí)會(huì)唯唯諾諾、語(yǔ)無(wú)倫次，跟客戶溝通項(xiàng)目時(shí)總是被牽著走。

所以，我不得不花數(shù)倍的心力，去學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)社會(huì)人。

那些被忽略的“社會(huì)化教育課”，最后在成年后的無(wú)數(shù)次尷尬與內(nèi)耗中逐一補(bǔ)全。

看過(guò)一本書(shū)叫《How to Raise an Adult》，翻譯成中文是《如何讓孩子成年又成人》。

書(shū)里有一個(gè)有意思的觀點(diǎn)：成年，未必是成人。

孩子的社會(huì)化不是長(zhǎng)大了自然就會(huì)，而是在少年時(shí)期通過(guò)反復(fù)練習(xí)完成的。

不曾歷經(jīng)人情世故，未曾習(xí)得社交分寸，孩子便難有從容自在的底氣。

我的一個(gè)發(fā)小和我有相似的生長(zhǎng)環(huán)境，他跟我說(shuō)了一件小事。

有一次，他和同事一起去機(jī)場(chǎng)接一個(gè)客戶。

等客戶上了車后，同事先跟客戶說(shuō)：“羅總，到酒店大概一個(gè)小時(shí)，你可以瞇一會(huì)兒?？照{(diào)我調(diào)了24度，行嗎？”

后面一路上，如果客戶有聊天興致，同事就陪著聊，如果沒(méi)有，就默默地開(kāi)車，不打擾他。

而我這個(gè)發(fā)小呢，一路只會(huì)尬笑。

這件事很微不足道，卻讓發(fā)小很唏噓，也讓我感觸很深。

你看，有些孩子們走出校門(mén)后，連跟這個(gè)世界打個(gè)招呼，都要鼓足勇氣。

心理學(xué)家阿爾弗雷德·阿德勒指出：家庭是孩子實(shí)現(xiàn)社會(huì)化的第一場(chǎng)景。

飯桌談吐、待客禮儀、情緒表達(dá)，生活里這些細(xì)碎小事，本質(zhì)都是孩子修習(xí)處世之道的啟蒙課。

孩子只有先在家里盡情地嘗試、笨拙地開(kāi)口，將來(lái)在社會(huì)上才不會(huì)一開(kāi)口就心慌、一遇人就退縮。

我喜歡的博主@李維熙寫(xiě)過(guò)自己的經(jīng)歷。

只要家里來(lái)了客人，父親一定會(huì)把他從屋里揪出來(lái)，讓他給客人泡茶，順便會(huì)教他茶桌上的一些禮儀和規(guī)矩。

慢慢地，他招待客人禮數(shù)周全，大方得體。

不僅如此，家里只要他能做的事就讓他去做，買(mǎi)菜讓他去砍價(jià)，問(wèn)路讓他去開(kāi)口，家里裝寬帶讓他去跟師傅溝通。

十二歲那年，他甚至獨(dú)自坐了兩個(gè)小時(shí)的公交，去醫(yī)院給住院的爺爺送飯、辦手續(xù)。

寒暑假的時(shí)候，他跟在做外貿(mào)的舅舅身邊學(xué)習(xí)。

飯桌上，舅舅與人談生意、聊物流時(shí)，他跟在身邊，倉(cāng)庫(kù)師傅需要裝箱時(shí)，他偶爾會(huì)幫忙打下手核對(duì)單子。

你猜他現(xiàn)在什么樣？

本科生畢業(yè)的他，進(jìn)了一家大廠。

別人還在適應(yīng)期，他已經(jīng)能主動(dòng)張羅項(xiàng)目流程，就連最難纏的跨部門(mén)協(xié)作，他也能搞定。

他說(shuō)：“我爸從小就告訴我，本事不是寫(xiě)在卷子上的，而是在人與事里磨出來(lái)的?！?/p>

所有處世素養(yǎng)，皆源于家庭點(diǎn)滴浸潤(rùn)。

真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的父母，會(huì)把家庭打造成一座微縮的社會(huì)演習(xí)場(chǎng)。

我們想賦予孩子的立身品質(zhì)：禮貌、責(zé)任、溝通、擔(dān)當(dāng)，是在一次次真實(shí)的日常互動(dòng)中，反復(fù)訓(xùn)練而成。

越早經(jīng)歷這些，孩子心智更成熟，人格更完整，進(jìn)入集體和社會(huì)也更從容。

北京海淀的一位名師抨擊過(guò)現(xiàn)在的家庭教育和社會(huì)教育的割裂。

他做過(guò)一個(gè)很巧妙的比喻。

現(xiàn)在的孩子就像是一只籠子里的寵物，沒(méi)學(xué)會(huì)過(guò)捕獵，沒(méi)學(xué)過(guò)與各種飛禽走獸打交道，等到成年的那一刻突然就被丟進(jìn)環(huán)境復(fù)雜的叢林中，這怎么能指望孩子會(huì)混得風(fēng)生水起呢？

所以他呼吁：“真正的教育，應(yīng)在童年的象牙塔與成年的曠野之間，搭建一座橋梁?！?/p>

是的，有了這座橋，孩子才能循序漸進(jìn)完成成長(zhǎng)過(guò)渡，而非猝不及防地跌入陌生又復(fù)雜的成人世界。

在這里，想要讓孩子盡早實(shí)現(xiàn)社會(huì)化，離不開(kāi)以下兩種核心能力做支撐。

第一種，是發(fā)展心理學(xué)家艾里克·埃里克森提出的“主動(dòng)性與自主性”。

復(fù)旦大學(xué)副教授沈奕斐外出做公益活動(dòng)時(shí)，總會(huì)帶上孩子。

有一年去肯尼亞，她便特意安排了參觀馬賽族村落和當(dāng)?shù)仄胀ú柯涞幕顒?dòng)，并給孩子布置了三道思考題：

如果突然被投放到這兩個(gè)部落，你會(huì)選擇哪個(gè)？

如何用現(xiàn)有能力在那里生存？

如果你是當(dāng)?shù)芈糜尉珠L(zhǎng)，你會(huì)優(yōu)先推廣哪個(gè)部落？

這些問(wèn)題，其實(shí)都是培養(yǎng)孩子自主解決問(wèn)題、獨(dú)立生存的能力。

一個(gè)孩子如果學(xué)不會(huì)獨(dú)立自主，就不敢一個(gè)人面對(duì)世界，也就失去了與別人角逐的資格。

從小培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，是父母給孩子最好的成長(zhǎng)底氣。

比如讓孩子負(fù)責(zé)買(mǎi)菜、問(wèn)路、結(jié)賬等社會(huì)性任務(wù)；

比如需要辦理什么業(yè)務(wù)、服務(wù)員上錯(cuò)菜……可以先讓孩子去交流。

孩子學(xué)會(huì)了獨(dú)立自主，才能成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面、支撐起自己人生的成年人。

第二種，是哈佛大學(xué)加德納教授所說(shuō)的“人際智能”。

人際智能，指理解他人情緒、辨別人際關(guān)系暗示并做出適當(dāng)反應(yīng)的能力。

能否與他人順利建立關(guān)系，并游刃有余地相處？

能否從容清晰地表達(dá)自己的想法，做到有效、真實(shí)、不內(nèi)耗？

能否準(zhǔn)確感知對(duì)方的需求，并給出合適的回應(yīng)？

這樣的溝通能力是讓孩子早點(diǎn)社會(huì)化最重要的方向之一。

強(qiáng)調(diào)與人打交道的能力，并不是要教會(huì)孩子圓滑世故，而是讓他更容易融入集體中。

人，是社會(huì)性動(dòng)物，一定離不開(kāi)與別人的互動(dòng)。

不擅溝通的孩子，不知道如何拒絕別人，也不知道如何讓別人靠近，于是社交關(guān)系變成了成長(zhǎng)路上的最大短板。

卡耐基也說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人事業(yè)上的成功，只有15%取決于專業(yè)技術(shù)，另外的85%取決于人際關(guān)系和處事能力?！?/p>

說(shuō)白了，溝通能力就是一個(gè)人在社會(huì)摸爬滾打的底層能力之一。

這幾年，我一直有意無(wú)意地提高孩子的社會(huì)化程度。

比如客人來(lái)了，端茶倒水、陪聊、送客，一樣不能少。

比如去游樂(lè)園玩有事要詢問(wèn)工作人員，去肯德基點(diǎn)漢堡時(shí)要多拿一些醬，我讓他自個(gè)兒去說(shuō)，我從不當(dāng)傳話筒。

我希望在我提供的安全邊界內(nèi)，他先做好這些事，這樣等真正出去闖世界時(shí)，我才能放心。

我也希望每一份引導(dǎo)，每一次陪伴，每一種示范，都像一束光，照亮孩子前行的路，讓他們?cè)谖磥?lái)的待人處事中，不慌不忙，不卑不亢。

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