現在不少智能車企的套路越來越明顯,發布會把技術吹成行業頂尖,安全性能說得萬無一失,真出了問題就拿技術參數當擋箭牌,一句話把責任推得干干凈凈。享界 S9 零重力座椅險些夾傷兒童的事,就把這種反差感展現得淋漓盡致,人民網直接發文三問,每一句都說到了大眾心坎里。
這件事的起因是一段展廳實拍視頻,5 月初在各大社交平臺傳開。一名家長帶著孩子體驗享界 S9 的零重力座椅,隨口用語音指令開啟模式,副駕座椅立刻開始折疊。孩子剛好坐在折疊區域,家長察覺危險連續喊了好幾次停止,可系統毫無反應,只能手動趕緊把孩子抱開,全程看得人揪心。
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視頻發酵后,車企的回應更是點燃了輿論怒火。官方發布聲明稱,座椅防夾功能正常,只是當時場景未達到觸發閾值,所以沒啟動防護。還強調車輛設置了多重安全機制,不存在功能失效問題。這番話在網友看來,就是赤裸裸的推卸責任,把危險場景歸為 “不在設計范圍內”。
人民網針對此事提出的三問,句句直擊行業痛點,沒有半句空話。第一問直指安全防護的設計初衷,防夾功能只認固定重量閾值,那小孩、寵物這類體重輕的對象,難道就不在安全保護范圍內?這樣的安全設計,到底是保護所有人,還是只保護符合標準體重的人?
第二問聚焦品牌該有的安全溫度,現在車企張口閉口都是極致安全、遙遙領先,可極致安全不該只是達標就行,更該主動多做一步。面對潛在風險,車企只盯著代碼和參數,不肯做冗余防護,寧可事后解釋也不提前規避,這根本不是智能該有的樣子,而是冷漠的僥幸心理。
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第三問理性厘清責任邊界,再智能的車也替代不了家長的監護責任,孩子坐副駕本身就存在安全隱患。但家長有責任,絕不代表車企就能免責,更不能把監護責任當成自身安全設計缺陷的擋箭牌,模糊焦點轉移公眾注意力。
這件事撕開了智能汽車行業過度營銷的遮羞布。近些年新能源車企扎堆比拼智能化,發布會上各種黑科技輪番亮相,遙遙領先、行業天花板這類口號喊得響亮,把智能座艙包裝得無所不能,給消費者營造出絕對安全的錯覺。可實際產品設計上,卻處處是投機取巧。
零重力座椅本是提升乘坐舒適度的配置,本該兼顧實用性和安全性。但享界這款座椅的防夾邏輯,完全依賴單一壓力閾值,沒有結合視覺識別、占位檢測等多重技術,連基礎的兒童識別功能都沒有。技術上并非無法實現,本質上是車企不愿增加成本,不愿為小眾風險多投入。
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更讓人擔憂的是,這種偽智能現象在行業里并非個例。很多智能功能都是為了營銷噱頭,實際使用中存在各種安全盲區,人臉識別不準、語音指令失靈、安全觸發條件苛刻等問題屢見不鮮。車企把精力都放在宣傳造勢上,而非打磨安全細節,把消費者的安全當成了賭注。
車企的回應態度更是寒了消費者的心。出事前把智能安全吹得天花亂墜,出事后就搬出專業術語和免責條款,強調自己符合設計標準,完全無視用戶的實際使用場景。這種前后反差,消耗的是消費者的信任,也阻礙了整個行業的健康發展。
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智能汽車的核心從來不是花哨的功能,而是安全二字。再頂尖的技術、再炫酷的配置,在生命安全面前都不值一提。車企不該只追求宣傳上的遙遙領先,更該做到安全上的萬無一失,放下僥幸心理,敬畏生命,敬畏規則,把安全設計融入每一個細節。
享界這件事給整個行業敲響了警鐘,也給所有車企提了個醒。真正的領先,從來不是發布會上的口號,而是面對風險時的擔當,是設計產品時的嚴謹,是對待消費者時的真誠。希望所有車企都能引以為戒,別再讓偽智能傷害消費者,別再讓安全口號淪為空談。你怎么看待車企宣傳與實際安全的巨大反差?
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