剛剛過去的“五一”假期,湖北武漢地鐵站里無人看管的行李箱墻悄然走紅。往來游客將隨身行李箱依次靠墻整齊碼放,輕裝上陣愉快暢游。無人看管卻井然有序,“無人行李箱墻”折射出的滿是安心與默契,暖心一幕引得不少網(wǎng)友點(diǎn)贊。
5月3日清晨6點(diǎn)半左右,武漢地鐵8號(hào)線梨園站迎來4名攜帶行李箱的年輕游客。由于站內(nèi)行李寄存柜已滿,幾人便將行李箱依次靠墻擺放,隨后輕裝離站游玩。隨后,陸續(xù)有人效仿,將行李接續(xù)擺放。截至當(dāng)天中午,站廳墻邊已整齊排列了四十多個(gè)行李箱。
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武漢地鐵8號(hào)線梨園站值班站長 高磊:高峰期出現(xiàn)在3日中午12點(diǎn)到下午5點(diǎn)左右,當(dāng)日的寄存數(shù)量有200多件。當(dāng)天一整天下來,沒有乘客反映有行李丟失的情況。
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武漢地鐵梨園站毗鄰東湖風(fēng)景區(qū)、湖北省博物館、湖北美術(shù)館等熱門文旅點(diǎn)位。不少準(zhǔn)備返程的游客選擇將行李臨時(shí)寄存在地鐵站,輕裝就近游覽。
游客 韓先生:中午2點(diǎn)多放在這里,因?yàn)橐粫?huì)兒要趕車了,去東湖溜達(dá)一圈,看到大家都把行李箱放到這里,也是出于一種安全感,也是非常相信咱們武漢的安全措施,就把東西按順序擺在這里,武漢給人一種比較溫暖的感覺。
游客 王可:行李蠻多的,而且還有工作人員引導(dǎo)我,覺得這段旅行給我?guī)淼捏w驗(yàn)感很好。
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不止梨園站,武漢多個(gè)地鐵站都出現(xiàn)了“無人行李箱墻”場(chǎng)景。為保障通道暢通、規(guī)避消防隱患,地鐵工作人員將零散的行李集中歸整至寄存柜旁統(tǒng)一看管。對(duì)此,網(wǎng)友們紛紛點(diǎn)贊留言:人與人的信任感提高了,城市也感覺更加溫暖了。行李箱墻的背后,是社會(huì)治理的精細(xì)化與市民游客文明素養(yǎng)的雙向奔赴。
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地鐵工作人員表示,下一步將全面梳理旅客行李寄存需求及客流特點(diǎn),在行李臨時(shí)集中存放區(qū)域增設(shè)隔離護(hù)欄、張貼溫馨提示標(biāo)識(shí),加強(qiáng)與公安部門聯(lián)動(dòng),為市民游客營造便捷舒心、輕松順暢的出行環(huán)境。
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三峽大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院教授 闞如良:游客自覺擺放不擋通道,管理者選擇柔性引導(dǎo),相信游客的文明行為,當(dāng)然還有數(shù)字化治理的全覆蓋,讓放心有了安全底線,從“管住人收費(fèi)服務(wù)”到“信任人暖心服務(wù)”,從“拖著箱子奔波”到“輕輕松松游玩”,是城市管理者與市民游客共建共治共享的鮮活寫照。
(央視新聞客戶端)
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