單杏花：用科技為中國鐵路編織“智慧紐帶”

中國鐵路自主創(chuàng)新，既有速度，也有溫度；中國鐵路人初心不改，既矢志不移追求卓越的品格，也堅守始終為民的情懷。當(dāng)列車的滾滾車輪駛向全國各大火車站，當(dāng)指尖輕點12306APP就能輕松完成購票、改簽、退票全流程，很少有人會想到，這些便捷體驗的背后，站著一位被譽為12306的“最強大腦”“鐵娘子””的鐵路科技工作者——單杏花。二十多年來，她一直堅守中國鐵路客票系統(tǒng)研發(fā)一線，帶領(lǐng)團隊將12306系統(tǒng)建設(shè)成為全球交易量領(lǐng)先的超大型實時票務(wù)系統(tǒng)，有力推動鐵路客運在數(shù)字化、智能化道路上穩(wěn)步邁進。

攻堅克難，勇當(dāng)鐵路客票系統(tǒng)研發(fā)“先行官”。高鐵飛馳，路網(wǎng)交織，中國鐵路蓬勃發(fā)展的壯麗進程中，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善。為確保廣大旅客安全、便捷、高效出行，需要借助大量智能化、信息化技術(shù)，這便是單杏花一直以來面臨的課題。自1996年中國鐵路客票系統(tǒng)研發(fā)項目啟動以來，單杏花全程參與其中，從學(xué)習(xí)協(xié)助到主持負責(zé)，她與時間拼速度，與需求拼技術(shù)，帶領(lǐng)團隊研發(fā)12306系統(tǒng)，攻克了數(shù)據(jù)高效實時同步、余票復(fù)雜實時計算、海量高并發(fā)交易、線上線下協(xié)同等多項世界級難題，自主研發(fā)千億級訪問量下的售票交易技術(shù)，使12306系統(tǒng)整體達到國際先進水平，歷史性改變了旅客在車站徹夜排隊購票的現(xiàn)象，極大便利了群眾出行。

開拓創(chuàng)新，探索鐵路客票系統(tǒng)探尋“最優(yōu)解”。面對規(guī)模世界之最、難度前所未有的客票系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，單杏花始終把群眾需求裝在心里，用一次次系統(tǒng)升級、一次次功能創(chuàng)新不斷滿足人民群眾美好出行需要，實現(xiàn)中國鐵路客票系統(tǒng)‘最優(yōu)解’。從設(shè)計、開發(fā)到測試、部署的復(fù)雜研發(fā)任務(wù)，推動12306系統(tǒng)成功上線運營，實現(xiàn)從人工售票到計算機售票、從車站獨立售票到全國聯(lián)網(wǎng)售票的飛躍。同時通過創(chuàng)新設(shè)計多維度、高精度、自適應(yīng)的人臉識別系列算法，融合運用模式創(chuàng)新、架構(gòu)創(chuàng)新和應(yīng)用創(chuàng)新等手段，使鐵路客票正式進入“無紙化”時代，為構(gòu)建綠色、智慧交通作出了重要貢獻。

勇?lián)姑﹁F路客票系統(tǒng)“走出去”。為實現(xiàn)“人享其行、物暢其流”美好愿景，單杏花始終胸懷“國之大者”，帶領(lǐng)團隊孜孜不倦、積極探索，努力以科技創(chuàng)新賦能交通強國建設(shè)。在服務(wù)國家綜合交通運輸體系改革中，單杏花研發(fā)多種交通方式下旅客“一站式”票務(wù)服務(wù)應(yīng)用研究，陸續(xù)上線了空鐵聯(lián)運、鐵公水聯(lián)運等服務(wù)，推動鐵路、航空、公路間客運數(shù)據(jù)資源共享、優(yōu)勢互補。此外在中老鐵路、雅萬高鐵建設(shè)過程中，單杏花根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會條件和旅客出行習(xí)慣，開發(fā)針對性服務(wù)功能，實現(xiàn)客票系統(tǒng)定制化、高質(zhì)量落地，使12306系統(tǒng)沿著鋼軌走出國門，為中國高鐵這張亮麗的名片增光添彩。

信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，懷著“人民鐵路為人民”的初心。單杏花將帶領(lǐng)著團隊將在中國鐵路客票系統(tǒng)智能化、數(shù)字化上再發(fā)力，在追求卓越上再提升，在為民情懷上再用心，以自立自強、創(chuàng)新爭先耕耘鐵路客票發(fā)展熱土。

（來源：中國網(wǎng) 作者：馬生明）