京張鐵路“優(yōu)”服務 騎行無憂“向”崇禮

京張高鐵試點新服務的消息引發(fā)廣泛關(guān)注，讓高鐵出行與戶外休閑生活深度相融的暖心舉措，再次走進大眾視野。

不止奔赴遠方，鐵路亦貼合大眾休閑出行的多樣期盼。崇禮坐擁得天獨厚的山地地貌與優(yōu)良生態(tài)環(huán)境，戶外騎行逐步成為大眾青睞的休閑方式。當?shù)爻尚投鄺l特色騎游線路，配套專業(yè)運動場地完善，雪道夏季改造為山地騎行車道，具備承辦各類騎行賽事的良好條件。京津地區(qū)騎行愛好者出行意愿旺盛，以往往返多依賴自駕或物流托運，路途耗費精力，車輛轉(zhuǎn)運還易出現(xiàn)磕碰損耗，個性化出游一直存在現(xiàn)實出行困擾。

自5月19日起，京張高鐵北京北站至崇禮站沿線各站，正式試點“自行車隨身行”特色服務，為戶外運動愛好者出行搭建起便捷通道。這項便民服務由中國鐵路精準對接市場需求推出，騎行游客可通過12306客戶端線上預約付費，經(jīng)車站規(guī)范安檢、標準包裝存放，即可隨車攜帶合規(guī)自行車出行。服務落地省去自駕奔波與物流托運的繁瑣流程，切實貼合騎行群體的實際出行訴求，讓跨城騎行出游變得輕松自在。

不止于出行方式的優(yōu)化升級，貼近群眾需求、深耕便民服務，是中國鐵路恒久不變的服務底色。飛馳的京張高鐵串聯(lián)起京津與崇禮的時空距離，便捷的路網(wǎng)通達優(yōu)勢，為區(qū)域文旅融合發(fā)展筑牢基礎。中國鐵路立足旅客多元出行訴求，跳出傳統(tǒng)客運服務思維，主動適配戶外休閑、體育旅游新興趨勢，用精細化服務對接小眾群體需求，讓高鐵出行不再局限于通勤往返，更成為休閑出游的優(yōu)選載體。

依托高鐵路網(wǎng)的通達優(yōu)勢，中國鐵路便民服務持續(xù)延伸升級。“自行車隨身行”打通“高鐵出行+戶外騎行”完整旅游鏈路，為崇禮騎行文旅產(chǎn)業(yè)賦能助力。當?shù)亟柚T行熱潮布局業(yè)態(tài)升級，全年計劃舉辦多項騎行賽事，同步配套體育用品、農(nóng)特產(chǎn)品、特色美食多元展銷場景。沿線商戶順勢轉(zhuǎn)型，冬季主營滑雪裝備，夏季拓展自行車租售、維修保養(yǎng)一站式業(yè)務，在服務游客的同時，帶動地方小店增收經(jīng)營，激活基層消費活力。

從定制化隨身行服務落地，到高鐵路網(wǎng)串聯(lián)文旅資源，再到帶動地方業(yè)態(tài)多元發(fā)展，鐵路服務已完成從基礎客運保障到賦能文旅民生的跨越。中國鐵路緊跟群眾生活方式變化，盤活路網(wǎng)資源、細化服務舉措，補齊休閑出游配套短板，助力區(qū)域文旅業(yè)態(tài)提質(zhì)升級。

飛馳高鐵拉近城際時空距離，貼心服務點亮大眾休閑生活。速度與溫情交織之間，蘊藏著中國鐵路順應民生期盼、貼合大眾需求的服務智慧。后續(xù)，希望中國鐵路持續(xù)聚焦群眾個性化出行向往，不斷推出貼合文旅休閑趨勢的便民舉措，讓鋼軌延伸到哪里，暖心貼心的民生服務就覆蓋到哪里，切實踐行人民鐵路為人民的初心宗旨，為地方文旅振興注入持久鐵路力量。

（來源：中國網(wǎng) 作者：侯利彬）