記者日前從文化和旅游部市場管理司獲悉,2026年“5·19中國旅游日”活動期間(4月23日至5月31日),文化和旅游部推出“入境友好5·19”惠民活動,聯動在線旅游平臺、主要入境旅行社、金融支付機構等全面提升入境旅游便利化水平,通過多語言支持、跨境支付便利、專屬優惠、一站式預訂等貼心舉措優化入境旅游服務,讓入境旅游出行更順暢、消費更省心、體驗更溫暖。
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行業協會、在線旅游平臺及旅行社協同發力,豐富專屬產品、加大優惠力度,持續優化國外游客入境旅游體驗。中國旅游景區協會發起入境旅游服務提質行動,倡議全國重點景區完善多語種導覽標識、跨境支付、外幣兌換等服務配套,推動景區試點設立境外游客獨立服務站,同時加強海外推廣,提升中國景區國際吸引力。攜程依托旗下海外平臺開展Go China入境游專屬促銷,在北京、上海、廣州、深圳樞紐機場設立入境游客專屬服務柜臺,配套北京、上海免費半日游服務,并在全國重點景區布設多語言自助售取票機。同程旅行全面開放機票、火車票、當地玩樂等全品類出行服務預訂,聯動旗下海外平臺“HopeGoo”與中國銀聯“Nihao China”APP推出入境游產品并上線專屬促銷活動,為入境游客提供一站式便捷出行保障。廣之旅開展中國和馬來西亞文旅交流系列活動,打造入境及來粵深度游產品,升級“過境免簽”中轉游產品,并聯動中免集團廣州市內免稅店面向入境團隊游客提供專屬購物優惠,在廣州白云機場為過境游客提供專屬購物優惠券。
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金融支付機構持續優化入境支付消費體驗,讓入境游客來得順心、付得省心。支付寶全面支持“外卡內綁”(境外銀行卡綁定支付寶)和“外包內用”(境外電子錢包在境內使用),覆蓋餐飲、住宿、交通等多個消費場景,提供多語言支付界面與操作指引,并為入境游客提供機票、酒店預訂等場景專屬優惠。中國銀聯依托“Nihao China”APP,提供簽證預約、流量卡購買、便捷手機支付、離境退稅等全程智能助手陪伴指引服務,為入境游客提供便捷、智慧、友好的在華消費體驗。
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交通出行與住宿企業提升便利化與個性化服務水平,讓入境游客行得順暢、住得舒心。滴滴面向入境游客定向發放出行補貼,優化多語言支持與國際支付體驗,以便捷安全的出行服務展現“中國服務”溫度。高德地圖推出多語言版本導航與跨境打車服務,聯合多地文旅部門提供智能行程規劃、數字孿生預覽及基于真實數據的“掃街榜”,幫助入境游客深度探索地道風土人情,實現從“行”到“游”的無縫銜接。錦江國際集團針對中國旅游日活動期間入境游客推出專享禮包,包含景點門票折扣、酒店住宿優惠、特色餐飲體驗券等。
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