天津
華翠社區積極協調解民憂
合力清掏疏通
排污堵點
在這個春意盎然的季節里，提子物業始終秉持著“服務至上，業主至上”的宗旨，積極為幸福小區的居民們提供貼心、周到的服務。本周末，提子物業精心策劃了一場別開生面的便民服務活動，旨在為廣大業主解決日常生活中的各種小問題，讓幸福小區的生活更加便捷、舒適。
我為群眾辦實事
近日，華翠社區濱海人家一期西側底商門前出現污水井跑冒問題，污水外溢不僅影響了周邊商戶正常經營，也污染了公共環境，給居民出行帶來諸多不便。華翠社區得知情況后，第一時間主動作為，充分發揮基層協調紐帶作用，快速牽頭處置，高效解決了這一民生煩心事。
污水井跑冒問題涉及多家底商商戶，因此前均未向濱海人家一期物業服務企業繳納物業費，所以本次清掏產生的費用理應由上述業主分攤。但是，商戶之間未能就責任劃分、費用分攤等問題達成一致。為盡快解決排污堵塞難題，恢復轄區環境整潔有序的本來面貌，社區工作人員立即行動，對涉及的8家商戶逐一進行走訪，耐心傾聽各方訴求，反復強調公共設施維護責任與環境整治的重要性。
面對商戶們的顧慮與分歧，社區秉持公平公正、協商共治的原則，搭建溝通平臺，現場協調，逐一梳理問題癥結，積極引導大家換位思考、求同存異。經過社區耐心細致的溝通協調，8家商戶最終摒棄分歧、達成一致，自愿共同承擔清掏費用，攜手開展污水井清理疏通工作。
在社區的統籌協調和全程監督下，專業清掏人員迅速進場作業，對堵塞的污水井進行全面疏通，并對其中的雜物進行徹底清理，很快便解決了污水跑冒問題，使周邊環境又恢復干凈整潔。此次問題的快速解決，既彰顯了社區為民服務的責任擔當，也凝聚了商戶共治共享、共建美好家園的共識。
下一步，華翠社區將持續加強轄區公共設施巡查力度，常態化排查商鋪排污、管網維護等民生問題，不斷提升基層協調處置能力，用心用情解決群眾急難愁盼，全力守護轄區居民舒適宜居的生活環境。
來源 / 新河街道華翠社區
新河街道網絡安全和信息化辦公室
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