“月銷(xiāo)過(guò)萬(wàn)的米其林大廚料理,五星好評(píng)如潮,結(jié)果外賣(mài)小哥和店家都找不到地方?”別笑,這還真不是段子。最近,一場(chǎng)席卷全國(guó)的“幽靈外賣(mài)”大清洗讓全網(wǎng)炸開(kāi)了鍋!
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就在這幾天,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局突然宣布將于6月1日強(qiáng)行實(shí)施《網(wǎng)絡(luò)餐飲新規(guī)》,并在全國(guó)掀起雷霆整治風(fēng)暴!更炸裂的是,監(jiān)管部門(mén)竟順藤摸瓜翻出了價(jià)值35.97億的天價(jià)罰單,直接震碎外賣(mài)圈的遮羞布。這些讓我們平時(shí)吃到拉肚子的“黑作坊”到底有多可怕?
每天賣(mài)給你的輕食沙拉,難道真的是在垃圾桶旁邊切的?我到底是在訂飯還是在“開(kāi)盲盒”?點(diǎn)進(jìn)來(lái)的各位穩(wěn)住心神,今天我就帶你扒一扒這背后“一證多用、移花接木”的驚人內(nèi)幕。
一、什么叫做“幽靈外賣(mài)”?
監(jiān)管新規(guī)一針見(jiàn)血地給出了畫(huà)像:簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),這就是線(xiàn)上光鮮亮麗、月售萬(wàn)單,在線(xiàn)下連個(gè)合法門(mén)面都沒(méi)有的“幻影飯店”。
他們手里往往僅有一張真實(shí)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的復(fù)印件,就能在外賣(mài)平臺(tái)上同時(shí)披上奶茶、炸雞、輕食等十幾件“馬甲”,對(duì)外攬客。你通過(guò)平臺(tái)訂來(lái)的香噴噴飯菜,很可能只是在40平米、滿(mǎn)地污垢的陰暗出租屋里,由幾個(gè)赤膊大漢用過(guò)期發(fā)霉的食材速成出來(lái)的。
更離譜的是,當(dāng)下有一種“蛋糕”產(chǎn)業(yè)做到了極致:消費(fèi)者高達(dá)數(shù)百元下的品牌訂單根本沒(méi)有實(shí)體廚師,而是直接被掛到轉(zhuǎn)單平臺(tái)上以80元的超低價(jià)公開(kāi)拍賣(mài)。在這種惡性競(jìng)價(jià)下,劣質(zhì)原料和惡心的制作環(huán)境簡(jiǎn)直防不勝防。
二、長(zhǎng)痛不如短痛,這回監(jiān)管重拳打在七寸上了
面對(duì)這種“劣幣驅(qū)逐良幣”的行業(yè)死局,有些朋友可能會(huì)問(wèn):我們難道不能直接只點(diǎn)有實(shí)體店的飯菜嗎?還真不行。
在之前的灰色規(guī)則下,很多平臺(tái)為了自身商業(yè)利潤(rùn),對(duì)偽造證照甚至默許縱容。據(jù)查實(shí)的一份數(shù)據(jù)顯示,7家頭部電商平臺(tái)的“幽靈店鋪”總數(shù)竟然高達(dá)67604家,直接構(gòu)成了一個(gè)龐大的食品安全黑洞。
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好在這次國(guó)家總算祭出了史上最嚴(yán)格的溯源新規(guī),6月1日起正式實(shí)施的第123號(hào)令從根源上卡死了暗區(qū)的生存空間:要求外賣(mài)平臺(tái)必須至少每6個(gè)月對(duì)商家進(jìn)行一次實(shí)地核實(shí)與資質(zhì)復(fù)查,堅(jiān)決實(shí)行一店一證,嚴(yán)防地址與主體掛靠造假!
另外如果無(wú)堂食外賣(mài)商戶(hù)弄虛作假,平臺(tái)必須在頁(yè)面的極其顯眼處標(biāo)注出“無(wú)堂食”身份標(biāo)識(shí),強(qiáng)行讓大家知道商家是沒(méi)有正規(guī)前臺(tái)的。這么一來(lái),如果再有不知名的“老壇酸菜店”偷偷混進(jìn)來(lái),絕對(duì)無(wú)處藏身。
三、利益矩陣徹底洗牌,騎手變身“食安哨兵”
當(dāng)然,不管規(guī)章制度定得再好,能不能執(zhí)行到位才是大家最擔(dān)心的地方。不過(guò)這回我們顯然是多慮了,因?yàn)楸O(jiān)管的利劍這次真的動(dòng)真格了。上海普陀區(qū)在短短一個(gè)多月內(nèi)強(qiáng)制實(shí)現(xiàn)了“幽靈外賣(mài)”動(dòng)態(tài)清零,無(wú)良商戶(hù)露頭就打、24小時(shí)內(nèi)極速清退,背后就是立體式的執(zhí)法鐵拳。
而安徽淮北的動(dòng)作為更超前,在對(duì)轄區(qū)全覆蓋的大篩查中,重罰不法商家260家、依法強(qiáng)制下架店鋪62家,并且大規(guī)模鼓勵(lì)騎手隨時(shí)“隨手拍、隨手查”,用實(shí)際行動(dòng)堵住平臺(tái)不作為的漏洞。
從最初的純算法流量時(shí)代,徹底轉(zhuǎn)變?yōu)檎鲗?dǎo)+平臺(tái)警醒+大眾監(jiān)管的模式。現(xiàn)在外賣(mài)小哥們不僅是在送餐,還帶著一份“食安監(jiān)督”的副本上路了,誰(shuí)說(shuō)消費(fèi)者永遠(yuǎn)被動(dòng),這回利用基層微力量,每個(gè)人都能掃除看得見(jiàn)的“毒瘤”。
筆者認(rèn)為,整治“幽靈外賣(mài)”不該只是曇花一現(xiàn)的刮骨療毒,更應(yīng)當(dāng)以構(gòu)建食品安全長(zhǎng)城的決心持續(xù)發(fā)力。
這次的全國(guó)監(jiān)管體系全面升級(jí),至少說(shuō)明我們從混沌無(wú)序的野蠻生長(zhǎng)階段,終于進(jìn)入了洗牌換骨并邁向高質(zhì)量文明消費(fèi)的正道。
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新規(guī)實(shí)施后,我們更有理由相信將來(lái)點(diǎn)外賣(mài)絕不再像驚嚇連連的“開(kāi)盲盒”,而是真正底氣十足的“敢消費(fèi)、信得過(guò)”。
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