湖北
極目新聞通訊員 鄒幼熙
近日，湖北襄陽市公安局襄城區分局檀溪派出所聯合交警支隊車管所創新服務模式，把戶籍窗口服務與車駕管服務流動前移至群眾身邊，在美聯商場北廣場設立臨時便民服務點，開展現場集中業務辦理活動，以一站式貼心服務，讓居民足不出商圈就能辦好民生實事。
以往群眾辦理戶籍證件、駕駛證換證、補領號牌等業務，往往需要專程前往派出所、車管所大廳排隊等候，耗費大量時間和精力。為真正實現讓居民少跑腿、好辦事、不費心，檀溪派出所與車管所主動靠前、整合資源，打破傳統辦事地域限制，依托流動警務服務優勢，將專業辦事窗口搬到人流量集中的商圈廣場，精準對接群眾日常高頻辦事需求。
活動現場，公安民警提前布置服務工位、擺放業務宣傳展板，有序劃分咨詢引導區、業務辦理區、政策宣講區。工作人員耐心細致地為前來咨詢的群眾講解身份證補辦、戶籍信息變更、車駕管年審、駕駛證期滿換證、違章業務咨詢等相關業務流程及辦理所需材料。針對老年人、上班族等群體辦事時間緊、不便專程跑大廳的實際情況，民警現場手把手指導群眾填寫資料、線上自助辦理，全程提供一對一貼心引導服務，簡化辦事流程，壓縮辦理時限。
民警在商圈為群眾辦理業務（通訊員 供圖）
此次便民服務涵蓋戶籍和車駕管兩大板塊多項高頻業務，實現就近辦、一次辦、一站式辦，免去群眾往返奔波、排隊等候的煩惱。現場辦事群眾無需提前預約，攜帶相關證件即可現場提交材料、辦結業務，高效便捷的服務模式獲得現場市民一致好評。不少市民表示，在家門口就能辦理原本要跑很遠才能辦的業務，既節省了時間，又省去了奔波勞累，實實在在感受到了公安便民服務的溫度與速度。
民生無小事，服務無止境。此次流動便民服務活動，是踐行以人民為中心的發展思想、延伸公安服務觸角的生動實踐。通過警種聯動、資源整合，將政務服務從辦公大廳延伸到街頭商圈、群眾家門口，有效打通了服務群眾“最后一公里”。
下一步，襄城公安將持續聚焦群眾急難愁盼問題，常態化開展流動便民服務進社區、進商圈、進鄉村活動，不斷豐富服務內容、優化服務舉措、提升服務效能，把更貼心、更高效、更便捷的公安政務服務送到群眾身邊，用實際行動守護民生幸福，彰顯公安為民服務初心使命。
（來源：極目新聞）
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