(記者:李晨 通訊員:黃成 李紅波)
5月12日中午,在武漢公交351路格力工業(yè)園公交場站,失主徐先生緊緊握著駕駛員李微的手連聲道謝。當(dāng)日,李微在運營車輛上拾獲裝有800余元現(xiàn)金及重要證件的背包,及時上交車隊為失主挽回損失。
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當(dāng)日11時10分許,351路駕駛員李微駕駛2766號公交車,順利抵達終點站體育中心停車場。他對車廂進行例行檢查時,在座位下方發(fā)現(xiàn)一只黑色背包。考慮到背包內(nèi)可能裝有乘客的貴重物品,李微沒有絲毫遲疑,立即將背包妥善收好,并第一時間向當(dāng)班站長說明情況。因背包內(nèi)未發(fā)現(xiàn)失主聯(lián)系方式,李微與站長溝通后,決定先在場站等候失主,若長時間無人認領(lǐng)便報警處理。
就在等候期間,車隊便接到了失主徐先生的咨詢電話。據(jù)徐先生講述,他上車后將背包放在腳邊,隨后不慎睡著,車輛到站后因急于下車,疏忽之下將背包遺落在了車上。下車后發(fā)現(xiàn)背包丟失,徐先生十分焦急,通過多方查詢,終于找到了351路公交線路的聯(lián)系方式,便第一時間打來電話咨詢。工作人員一邊耐心安撫徐先生的情緒,一邊仔細核實其身份信息及背包內(nèi)物品特征,在確認信息無誤后,立即告知徐先生背包已被妥善保管,并指引他前往格力工業(yè)園場站辦理認領(lǐng)手續(xù)。
12時20分左右,李微駕駛車輛返回格力工業(yè)園場站,線路管理人員當(dāng)場再次核對徐先生的身份信息,并共同開包核查。經(jīng)確認,背包內(nèi)裝有800余元現(xiàn)金、身份證、銀行卡等重要物品,與徐先生所述完全一致。隨后,李微親手將背包交還給徐先生,看著失而復(fù)得的財物,徐先生感動不已,當(dāng)即提出要給李微買些水果表達謝意,卻被李微和工作人員婉言謝絕。
“撿到乘客的東西歸還失主,是我們公交人的本分,更是責(zé)任。”李微樸實的話語,展現(xiàn)了公交人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為城市流動的文明窗口,武漢公交始終注重員工道德教育與服務(wù)培訓(xùn),將“拾金不昧、助人為樂”的優(yōu)良傳統(tǒng)融入日常管理,引導(dǎo)員工在平凡崗位上踐行文明、傳遞溫暖。
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