身邊的耒陽好人，李志紅：熱心“李大姐” 小區(qū)“貼心人”

在五里牌街道金星居委會財苑小區(qū)，提起網(wǎng)格員李志紅，居民們總會不約而同地豎起大拇指。這位51歲，入住小區(qū)24年，主動投身社區(qū)服務(wù)、加入網(wǎng)格隊伍的她，用日復一日的點滴付出和真誠關(guān)懷，成為了大家眼中的“李大姐”，鄰里心中公認的“貼心人”。無論是樓道里的環(huán)境衛(wèi)生維護，還是鄰里間的瑣碎紛爭調(diào)解，總能看到她忙碌而溫暖的身影。

暖心服務(wù) 構(gòu)建鄰里互助橋梁

財苑小區(qū)作為市財政局家屬區(qū)，自2014年以來小區(qū)很多原業(yè)主將房屋出售，現(xiàn)有住戶大部分為后期購房外來居民，共有樓房6棟，居民132戶約500人。因住戶少沒有物業(yè)愿意入駐，長期由居民自發(fā)組織管理。此時的李志紅便毅然投身小區(qū)服務(wù)工作，擔任該小區(qū)網(wǎng)格員。

隨著樓棟微信群的建立，居民們的求助信息如雪花般紛至沓來。從幫忙買菜照顧生病老人，到解答政策咨詢、代收衣物，李志紅的生活變得愈發(fā)忙碌。但她從不抱怨，總是第一時間回應，竭盡全力解決居民們的難題。她常說：“大家信任我，才找我?guī)兔?，我不能辜負這份信任?！?/p>

在線下，李志紅同樣忙碌?？吹嚼先肆嗖粍硬?，她主動上前幫忙；代取報紙、提醒交通安全、反饋井蓋問題、清理綠化帶垃圾……這些看似瑣碎的小事，她都認真對待。正如老伴開玩笑所說：“她一出門就回不了家，事兒太多了?！钡沁@份對鄰里的關(guān)懷，讓李志紅成為小區(qū)里不可或缺的溫暖力量，構(gòu)建起鄰里之間互幫互助的堅實橋梁。

用心用情 化解矛盾促進和諧

小區(qū)因住戶變動大、老年居民多，日常瑣事、鄰里摩擦時有發(fā)生。2025年8月的一天，一場突如其來的大雨令人措手不及。小區(qū)3棟1單元的兩個樓層因漏水問題互不相讓，矛盾逐漸升級。李志紅得知情況后，分別傾聽雙方訴求，講鄰里情、談文明公約，還主動協(xié)助改善維修。在她的耐心調(diào)和下，雙方最終達成諒解、握手言和。事后，面對兩家的感謝，她只是笑著擺擺手說：“這都是小事，鄰里之間本來就該互相和諧相處。”

成為“網(wǎng)格員”后，李志紅不僅要應對線上平臺的操作挑戰(zhàn)，還要深入?yún)⑴c社區(qū)治理的各個方面。其中，在小區(qū)加裝電梯的前期溝通協(xié)調(diào)中，她展現(xiàn)出了非凡的堅韌與耐心。面對住戶在維修經(jīng)費上的巨大分歧，以及部分居民的不理解甚至謾罵，李志紅沒有退縮。她一次又一次地與大家溝通協(xié)調(diào)，挨家挨戶地去做居民工作。她用真誠的態(tài)度和耐心的勸導，逐漸化解了居民心中的怨氣，最終促成電梯加裝的順利開展。

除了日常樂于助人，李志紅還是有名的“和事佬”。噪音擾民、停車糾紛、寵物管理……在她看來，糾紛無大小，關(guān)鍵要用心、講理、講情，每一次調(diào)解都堅持公平公正，用接地氣的話語拉近距離，把矛盾化解在萌芽、解決在小區(qū)。長期以來，該小區(qū)鄰里和睦，無任何矛盾糾紛和上訪現(xiàn)象。2022年，財苑小區(qū)還成功創(chuàng)建了“清廉村居”“居民自治”示范點。

沖鋒在前 守護社區(qū)安全防線

安全是居民安居樂業(yè)的底線，李志紅始終將安全巡查擺在工作首位，全力筑牢小區(qū)平安防護網(wǎng)。日常巡查中，她重點排查消防通道、消防器材、電動車充電樁等關(guān)鍵區(qū)域，及時制止飛線充電、樓道堆物等危險行為。

在社區(qū)治理的日常工作中，李志紅總是沖在前面。發(fā)現(xiàn)3號樓樓道堆放雜物存在火災隱患后，她第一時間聯(lián)系住戶，耐心講解消防知識，協(xié)助清理雜物，并張貼安全提示，從源頭杜絕同類隱患發(fā)生。針對小區(qū)老人多、易受騙的特點，她常態(tài)化開展反詐宣傳，走進樓棟、小廣場，用通俗語言拆解各類詐騙套路，手把手教老人安裝反詐APP，結(jié)合真實案例提醒老人提高警惕。經(jīng)過持續(xù)推進整治與宣傳，小區(qū)居民安全防范意識顯著增強，近年來電信詐騙案件零發(fā)生，各類消防安全隱患全面整治，居住安全環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

小區(qū)內(nèi)，她忙碌的身影穿梭在樓棟之間，為社區(qū)居民筑牢了安全防線。此外，她還定期組織環(huán)境衛(wèi)生整治活動，帶領(lǐng)家人和小伙伴一起清理亂張貼的小廣告、開展衛(wèi)生大掃除，用實際行動美化社區(qū)環(huán)境。李志紅的善舉不僅贏得了小區(qū)居民的廣泛贊譽，也激發(fā)了更多人的愛心與責任感。在她的帶動下，越來越多居民加入到志愿服務(wù)行列中來，小區(qū)的氛圍也越來越融洽。

“社區(qū)居民鄰里和諧是我們的目標，在李志紅的身上，我們看到了中華民族傳統(tǒng)美德的閃光點，她用自己的實際行動詮釋了‘遠親不如近鄰’的內(nèi)涵，正是有了像她這樣越來越多的熱心人，社區(qū)才能真正實現(xiàn)事有人管、難有人幫的良好局面，讓真善美蔚然成風?！蔽謇锱平值澜鹦巧鐓^(qū)黨總支書記謝寶表示。