東西協(xié)作映初心 黔東大地踐使命

本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-貴州頻道

東西協(xié)作映初心 黔東大地踐使命

——記佛山市第二人民醫(yī)院幫扶專家、天柱縣人民醫(yī)院院長王威

2025年6月，佛山市第二人民醫(yī)院科教科科長王威，肩負東西部協(xié)作的使命，跨越千里，來到貴州省黔東南州天柱縣人民醫(yī)院擔任院長。彼時的天柱，群山環(huán)抱，醫(yī)療基礎(chǔ)薄弱，群眾看病難、看大病更難的呼聲猶在耳畔。王威沒有豪言壯語，只留下一句樸素而堅定的承諾：“來了就是天柱人，來了不忘幫扶情。”如今，幫扶工作即將滿一年，他以黔湘毗鄰區(qū)域一流醫(yī)院為總目標，帶領(lǐng)全院職工在黔東大地上書寫了一段東西部醫(yī)療深度協(xié)作的生動篇章。

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從“輸血”到“造血”的制度根基

王威深知，幫扶不是簡單的“輸血”，而是要為醫(yī)院留下一套可持續(xù)運行的“造血”機制。他把目光首先投向最基礎(chǔ)也最艱巨的管理制度建設(shè)。

對標三級醫(yī)院標準，他主持修訂核心制度58項、績效考核細則28項，將佛山先進的運營管理經(jīng)驗引入天柱，建立院科兩級運營分析體系，構(gòu)建起閉環(huán)管理鏈條。醫(yī)療數(shù)據(jù)準確率躍升至98%以上，平均住院日降至7.42天——每一個數(shù)字背后，都是管理效能的真實提升。

制度理順之后，他又主動向縣委、縣政府匯報，帶隊與國資公司多輪對接，全力推動設(shè)立二級公司，統(tǒng)籌食堂、保潔、視光中心等后勤服務(wù)，探索專業(yè)化運營路徑。王威以“東部經(jīng)驗”為天柱縣人民醫(yī)院鍛造了一套可復制、可持續(xù)的管理體系，這正是國家東西部協(xié)作戰(zhàn)略中“造血式幫扶”在基層的生動實踐。

開展科研培訓。

學科攻堅：從“看不了”到“看得好”的跨越

管理制度夯實了，群眾最關(guān)心的還是“能不能看好病”。過去，天柱不少危重癥患者不得不遠赴發(fā)達地區(qū)就醫(yī)，學科能力薄弱是最大的民生痛點。

王威果斷優(yōu)化科室布局，新增臨床、醫(yī)技科室5個，設(shè)立重點專科，推進專病診療平臺建設(shè)。更關(guān)鍵的是，他依托佛山市第二人民醫(yī)院的“大后方”，引入18名專家來院幫扶，開展多項填補縣域空白的新技術(shù)，一年內(nèi)引育碩士18名、規(guī)培生67名，外送進修92人次，培養(yǎng)本土骨干126名，在他的引領(lǐng)下，一支“帶不走的人才隊伍”正在快速成長。

隨著學科能力的提升和人才梯隊的完善，醫(yī)院手術(shù)質(zhì)量與難度實現(xiàn)躍升——2025年，醫(yī)院手術(shù)量達6266臺次，其中三、四級高難度手術(shù)占比50.24%，CMI值位居全州縣級醫(yī)院首位、全省前列。從“看不了”到“看得好”，天柱百姓在家門口就能享受到高水平的診療服務(wù)——這是東西部協(xié)作最溫暖的注腳。

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智慧賦能：讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿

學科強了，但群眾就醫(yī)體驗仍有“堵點”——掛號排隊時間長、檢查流程繁瑣、取藥等候久。王威意識到，必須用信息化和智能化來破題。

他多方爭取資金，投入472.2萬元采購62臺大型醫(yī)療設(shè)備，建成自動化藥房，推出中藥湯劑配送服務(wù)。與此同時，按照電子病歷5級標準推進智慧醫(yī)院建設(shè)，上線智能系統(tǒng)，部署物流機器人與耗材管理平臺。數(shù)據(jù)最有說服力：門診預約履約率達90%，患者等候時間縮短30%。醫(yī)護人員從繁瑣的事務(wù)中解放出來，職工滿意度提升至92%。

智慧醫(yī)院不僅是技術(shù)的堆疊，更是服務(wù)理念的革新。王威常說：“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，這是數(shù)字醫(yī)療的初心。”在全面推進鄉(xiāng)村振興的背景下，智慧醫(yī)療正成為縮小城鄉(xiāng)健康差距、提升縣域醫(yī)療服務(wù)能力的重要引擎。

服務(wù)惠民：以患者之心，辦群眾之事

技術(shù)、設(shè)備、信息化的最終指向，是群眾的獲得感與滿意度。王威牽頭開展服務(wù)提升行動，制定32類崗位服務(wù)規(guī)范，投訴率同比下降25%。他打造門診“一站式”服務(wù)中心，持續(xù)推行“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”，為300名特殊患者提供上門護理。

數(shù)字無言，錦旗有聲。2025年，患者總體滿意度達96%，醫(yī)院收到感謝信6封、錦旗119面。每一面錦旗背后，都有一個溫暖的故事。從“管理”到“服務(wù)”，從“規(guī)范”到“暖心”，王威用行動詮釋了“以人民健康為中心”的發(fā)展理念，這也是公立醫(yī)院改革和東西部協(xié)作成果惠及基層群眾的真實寫照。

無償獻血。

協(xié)作深化：從“單向幫扶”到“雙向奔赴”

王威深知，個人的力量有限，機制的力量無窮。他最重要的工作，是讓佛山市第二人民醫(yī)院與天柱縣人民醫(yī)院的協(xié)作，從“人來人往”走向“平臺互通、科研共進”。

在他的推動下，兩院簽署組團式幫扶協(xié)議，掛牌佛山市第二人民醫(yī)院幫扶基地及眼科分中心、孔祥斌名醫(yī)工作室。遠程會診、遠程病理、遠程影像三大平臺建成運行，佛山專家“隔空”就能為天柱患者會診。更可喜的是，醫(yī)院實現(xiàn)省級科研立項、SCI論文發(fā)表及專利突破——這在縣級醫(yī)院中實屬難得。

協(xié)作不止于縣醫(yī)院。王威將優(yōu)質(zhì)資源向鄉(xiāng)鎮(zhèn)延伸，推進醫(yī)共體同質(zhì)化管理，建成胸痛救治單元3個、卒中哨點5個，建立遠程心電中心，醫(yī)共體轉(zhuǎn)診滿意度達96%。從“輸血”到“造血”，從“幫扶”到“共建”，王威搭建的是一座跨越千里的“健康橋梁”。正如天柱縣人民醫(yī)院職工所說：“我們迎來的不僅是一位院長，更是一座橋梁、一種機制、一份承諾。”

向著目標，再出發(fā)

一年的時間不長，但王威帶給天柱縣人民醫(yī)院的變化深刻而持久。制度健全了，學科強大了，智慧升級了，服務(wù)暖心了，協(xié)作深扎了。

站在新的起點上，他正帶領(lǐng)全院職工，朝著建設(shè)黔湘毗鄰區(qū)域一流醫(yī)院的目標全力沖刺。二級公司的設(shè)置正處于最后階段，新的人才培養(yǎng)計劃已經(jīng)啟動，智慧醫(yī)院建設(shè)持續(xù)深化……

“來了就是天柱人”，這句承諾，他用行動兌現(xiàn)；“不忘幫扶情”，這份情懷，他用心書寫。在東西部協(xié)作的時代洪流中，王威的故事，是一個人的擔當，更是一群人的縮影，一種制度的溫度，一條通往健康中國的堅實道路。（圖/文 蔣潮成）