上海
5月25日，由虹橋街道打造的全市首個街鎮級居家養老家庭賦能中心正式啟用，將打造推動銀發經濟發展的“社區窗口”和“前沿陣地”。賦能中心都有哪些功能？社區長者可以獲得哪些服務？和記者一起到現場看看吧~
“您的居住情況是什么？”
“您是否經常需要去醫院，需要看病陪診或代配藥服務？”
走進居家養老家庭賦能中心，社區居民陳阿姨正在賦能中心工作人員的幫助下，完成居家養老服務需求問卷。
據了解，這份問卷調查共有22道題，老人結合自身居住、就醫、生活照料等實際情況填寫后，即可生成專屬《政策體檢報告》。報告通過體養、安養、康養、醫養、文養五大維度，清晰梳理老人養老現狀，精準匹配適配的養老服務政策、公益性養老服務項目和市場化養老服務項目。
“很多老人不清楚自己能享受哪些政策，也不知道適合什么樣的養老服務。”工作人員介紹，這份專屬報告能鎖定老人需求，便于工作人員據此為長者量身定制養老服務方案，讓養老服務從“被動供給”變為“精準適配”。
而在方案解決區，賦能中心就貼心地根據“獨居長者”“純老家庭”“失能失智長者”三類老人在居家養老中的重點難點問題，梳理了適配不同老人的服務項目、現有成果、適老產品，讓老人一目了然。
比如，針對獨居長者，中心提供智能機器人陪伴、助醫陪診、居家保潔、足部護理等暖心服務；針對失能失智長者，依托“虹橋記憶家”平臺，提供上門認知關愛服務，用心守護特殊老年群體。
同時，綜合賦能區通過大屏滾動更新養老服務、適老產品視頻介紹，支持長者隨點隨看、隨時了解；成果展示區集中呈現街道2019年成立幸福養老聯盟以來的服務成果，近30家聯盟單位、7類養老服務資源悉數亮相，讓長者直觀感受身邊的養老資源與服務保障。
“我們年齡越來越大，行動也越來越不方便，如果需要保潔服務、配藥服務，我們可以隨時來中心咨詢，十分便捷。”社區居民告訴記者。
據虹橋街道方面介紹，賦能中心依托“三個一”舉措，即：一次在線養老政策體檢、一條服務咨詢熱線（62990999）、一支養老顧問團隊，形成從“政策體檢—報告解讀—需求確認—方案提供—資源鏈接—跟蹤反饋”的全鏈式、管家式服務閉環，讓服務對象在了解個人居家頤養指數的同時，知曉可享受的政策和資源，實現供需速配。
不過，區別于綜合為老服務中心的政府端兜底保障服務，賦能中心側重于市場化、社會化養老服務，立足“資源鏈接、家庭賦能、民意匯集、產業助力”四大功能定位，致力于研發養老服務解決方案，促進養老政策落地。
活動現場，為了進一步整合各方資源，發揮專業優勢，“活力in虹橋”銀發產業聯盟同步成立，協同街道現有的“幸福養老聯盟”，助力街道在養老服務事業上高質量發展。
這也讓加入聯盟的企業倍感鼓舞。“家庭賦能中心搭建了企業與老人溝通的橋梁，讓企業精準掌握老人真實需求，助力適老產品和服務的迭代優化，讓社區成為養老產品的‘試驗場’和優質服務的‘試金石’。”上海天與智慧養老服務有限公司代表袁江楓表示。
活動現場，虹橋街道與區人民法院共同為“‘彩虹橋’涉老糾紛巡回審判點”揭牌，今后將圍繞意定監護咨詢、涉老糾紛調解、巡回法庭開庭等老年群體的關切事項，推動司法服務從“被動受理”向“主動下沉”轉變，讓老年人在家門口就能享受到更便捷、更專業、更貼心的法治服務。
虹橋街道表示，將持續聚焦老年群體需求，做好居家養老的“加油站”，當好長者心聲的“傳聲筒”，建好適老產業的“試驗田”，搭建起“政府—家庭—社會—市場”的四方橋梁，凝聚為老服務強大合力，不斷縮小服務半徑，讓家門口養老服務可感可及。
副區長馬士威，區人民法院院長徐世亮出席活動，區民政局、區財政局、虹橋街道等相關領導參加。
虹橋街道居家養老家庭賦能中心
地址
中山西路1030弄4號
開放時間
8:30—11:30，13:30—17:00
咨詢電話
021-62990999
部分圖片來源于虹橋街道
記者/攝影：朱文軒
編輯：竺嘉茹
責編：高 琴
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上觀號作者：上海長寧
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