湖北
（記者：李晨 通訊員：楊霞 陳祺民）
5月24日，市民胡女士在乘坐武漢公交J9路時(shí)，不慎將自己日常在老年大學(xué)使用的電吹管遺落在車上。幸運(yùn)的是，在兩位公交師傅和調(diào)度人員的熱心幫助下，樂(lè)器最終完好無(wú)損地回到了她的手中。
5月24日14時(shí)，胡女士在江夏區(qū)紙坊興新街第一初級(jí)中學(xué)站牌乘坐J9路公交車，當(dāng)車輛行駛至紙坊大街二道口時(shí)，因聽(tīng)到報(bào)站器報(bào)站后匆忙下車，不小心將放在座椅旁的樂(lè)器電吹管遺忘在車上，下車后過(guò)了會(huì)才發(fā)現(xiàn)，胡女士十分焦急，這件樂(lè)器是她每天上老年大學(xué)的必需品，價(jià)值千余元，一旦丟失損失就大了。
情急之下，胡女士想到距離J9路終點(diǎn)站不遠(yuǎn)，便立即趕往白云一路中建三局四公司門口的公交候車點(diǎn)。此時(shí)，正好有一輛J9路公交車在此等候。胡女士上前說(shuō)明情況，正在候車的魯愛(ài)平師傅了解后，一邊安撫她不要著急，一邊迅速聯(lián)系車隊(duì)當(dāng)班調(diào)度員，請(qǐng)求通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)語(yǔ)音協(xié)助尋找。
很快，同線路的鐘華興師傅傳來(lái)好消息，樂(lè)器電吹管就在他駕駛的車上，已被他妥善保管。魯愛(ài)平師傅得知鐘華興師傅還需一段時(shí)間才能返回，便主動(dòng)對(duì)胡女士說(shuō)：“您坐我的車過(guò)去拿吧。”
半小時(shí)后，魯師傅駕車帶著胡女士來(lái)到紙坊大街東林村終點(diǎn)站，順利取回了失而復(fù)得的電吹管。胡女士對(duì)鐘華興、魯愛(ài)平兩位師傅的熱心幫助連聲道謝。
5月26日，胡女士特意制作錦旗和寫下一封感謝信，稱贊兩位師傅“認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱心助人，服務(wù)溫暖貼心”，并向公交調(diào)度人員及公司表達(dá)由衷的敬意。她在信中寫道：“感謝你們?yōu)槊穹?wù)、助人為樂(lè)的高尚品質(zhì)！祝各位師傅工作順利、平安順?biāo)欤 ?/p>
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