快來報(bào)名！新津招募公交行風(fēng)監(jiān)督員啦！

公交是城市流動(dòng)的血脈，也是很多市民日常出行的首選。如今，新津公交越來越便民，智慧化升級也越來越快，但還有哪些地方?jīng)]做好？哪些線路可以更順？坐在車廂里的您，最有發(fā)言權(quán)。

新津交投公共交通有限責(zé)任公司

面向社會公開招募15名

公交行風(fēng)監(jiān)督員

不僅能參與監(jiān)督公交服務(wù)

幫街坊鄰居解決出行難題

聘期內(nèi)

還能免費(fèi)乘坐所有常規(guī)公交線路

關(guān)心新津發(fā)展的你

快來報(bào)名呀~

一、報(bào)名條件

1.年滿18周歲、不超過68周歲，男女不限，具備完全民事行為能力，新津區(qū)常住或穩(wěn)定工作、居住滿1年；

2.品行端正，遵紀(jì)守法，有相應(yīng)時(shí)間和精力參與監(jiān)督活動(dòng)；

3.與公司無利益關(guān)聯(lián)，無違法違紀(jì)及不良信用記錄；

3.每月公交出行不少于10次，熟悉新津公交運(yùn)營情況；

4.承諾每月提交有效監(jiān)督信息不少于3條，能按時(shí)參加監(jiān)督座談；

5.熱心公益事業(yè)，關(guān)心公交事業(yè)發(fā)展，堅(jiān)持客觀公正，具有較強(qiáng)社會責(zé)任感與溝通表達(dá)能力。

二、報(bào)名方式

報(bào)名時(shí)間：即日起至2026年6月30日止

線上報(bào)名：發(fā)送報(bào)名表、身份證掃描件至郵箱：315311536@qq.com，郵件主題注明“行風(fēng)監(jiān)督員報(bào)名+姓名”；

線下報(bào)名：工作日9:00-17:00攜帶身份證原件及復(fù)印件，前往公交公司一樓經(jīng)營部（地鐵花橋站A2出口）填寫報(bào)名表；

咨詢電話：028-82479899

三、解聘情形

有下列情形之一的，立即解聘并收回監(jiān)督證件：

1.違反法律法規(guī)、捏造虛假信息、惡意投訴、反饋多次不實(shí)；

2.泄露乘客隱私或公司運(yùn)營敏感信息；

3.1個(gè)月未履職且未報(bào)備、連續(xù)半年未報(bào)送有效監(jiān)督信息；

4.轉(zhuǎn)借、出租監(jiān)督證件，利用身份謀取私利。

四、監(jiān)督職責(zé)與內(nèi)容

（一）主要職責(zé)

1.深入公交線路、場站，對公交服務(wù)質(zhì)量、站點(diǎn)站牌、車容車貌、設(shè)施設(shè)備、安全行車等進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)，收集市民關(guān)于對公交運(yùn)營的各類意見和建議，及時(shí)反饋信息；

2.對公交運(yùn)營管理、線路優(yōu)化、提高服務(wù)質(zhì)量等方面工作提出意見建議；

3.按時(shí)參加半年度監(jiān)督反饋會、工作座談會，客觀提出改進(jìn)意見；

4.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，規(guī)范履行監(jiān)督職責(zé)，不干擾正常運(yùn)營。

（二）監(jiān)督內(nèi)容

1.運(yùn)營規(guī)范：駕駛員安全行車、文明駕駛、按站?？俊⒁?guī)范報(bào)站，杜絕甩站、拒載、行車玩手機(jī)等行為；

2.設(shè)施環(huán)境：車廂與站點(diǎn)衛(wèi)生整潔，座椅、扶手、站牌、電子屏、無障礙設(shè)施完好可用；

3.便民服務(wù)：駕駛員主動(dòng)幫扶老弱病殘?jiān)械忍厥馊后w，免票政策執(zhí)行到位；

4.線網(wǎng)優(yōu)化：反饋線路覆蓋盲區(qū)、換乘不便、發(fā)車間隔不合理、準(zhǔn)點(diǎn)率不足等問題，提出優(yōu)化建議。

5.其他與公交相關(guān)的意見建議。

（三）監(jiān)督方式

以日常乘車體驗(yàn)監(jiān)督為主，在醫(yī)院、學(xué)校、商圈、社區(qū)等重點(diǎn)站點(diǎn)開展巡查，核實(shí)市民反饋線索，參加半年度服務(wù)分析會集中反饋監(jiān)督情況并提建議。

五、反饋與整改

（一）提交方式

1.常規(guī)問題：1張清晰照片/ 15秒短視頻+問題描述+定位，通過監(jiān)督微信群提交；

2.緊急問題（拒載特殊群體、嚴(yán)重服務(wù)違規(guī)等）：可直接電話反饋，事后補(bǔ)充佐證材料。

（二）處理流程

實(shí)行“234”響應(yīng)機(jī)制 ：安全緊急類2小時(shí)核實(shí)、當(dāng)日反饋；一般服務(wù)設(shè)施類當(dāng)日核實(shí)、3個(gè)工作日整改完成；線網(wǎng)優(yōu)化當(dāng)日受理、4周內(nèi)實(shí)地踏勘，征求相關(guān)部門意見，報(bào)主管部門同意后實(shí)施，整改完成后由監(jiān)督員實(shí)地驗(yàn)證。

六、權(quán)利與保障

1.履職權(quán)利：監(jiān)督員享有對公交服務(wù)全流程進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利，可提出改進(jìn)建議，參加公司相關(guān)會議，聘期內(nèi)可免費(fèi)乘坐新津公交常規(guī)公交線路。

2.權(quán)益保障：在履行監(jiān)督職責(zé)過程中遇到阻撓時(shí)，由公交公司經(jīng)營部協(xié)調(diào)處理；公司對監(jiān)督員的個(gè)人信息嚴(yán)格保密，切實(shí)保障其合法權(quán)益。

成功入選的你

將不再只是乘車人

更是城市出行的

“智囊團(tuán)”和“監(jiān)督員”

快！來！

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