廣東
11月19日，華南師范大學(xué)經(jīng)管學(xué)院邀請(qǐng)吳理老師為其開展輔導(dǎo)員談心談話培訓(xùn)。
高校輔導(dǎo)員每天要面臨大量的行政管理工作和處理學(xué)生突發(fā)事件。在如此繁雜的工作當(dāng)中，如何保障自己在面對(duì)前來求助的學(xué)生時(shí)還能夠游刃有余地完成傾聽和輔導(dǎo)工作，對(duì)輔導(dǎo)員來說是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
吳理老師帶來了一個(gè)既簡單又實(shí)用的談心談話工作模式——六步談話法。
談話內(nèi)容聚焦于學(xué)生的問題所在，對(duì)那些非當(dāng)下的、不可改變的、不關(guān)己事的事情不予探討，只討論那些能夠改變的、屬于自己責(zé)任范疇的事情。這樣一來，談話的路徑就變得清晰醒目，談話的內(nèi)容自然就會(huì)緊扣問題，使學(xué)生獲益。
老師們聽后紛紛贊嘆，但對(duì)如何操作卻充滿疑惑。
于是吳理老師通過模擬演練的方式向大家展示六步談話法是如何高效進(jìn)行談話溝通的。
在模擬演練中，吳理展現(xiàn)了圣人的智慧是如何觸動(dòng)生命、感化人心的，僅用了10分鐘左右的時(shí)間就讓一位學(xué)生實(shí)現(xiàn)從向外索取到自我負(fù)責(zé)的轉(zhuǎn)變，收獲現(xiàn)場(chǎng)一片掌聲。
老師們的反饋如下：
要調(diào)動(dòng)學(xué)生的生命潛能去解決問題，而不是輔導(dǎo)員去主導(dǎo)問題的解決。
在談話中要區(qū)分觀點(diǎn)與事實(shí)，不被觀點(diǎn)帶偏。
學(xué)會(huì)了用第三者的眼光看問題，分離自己先入為主的觀念。
吳理老師一次談話的效果頂過我十幾次談話的效果！
現(xiàn)場(chǎng)部分圖片
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