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      花唄上線AI助手,個性化服務成未來趨勢

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      繼賬單助手、小紅花之后,花唄再出新功能助力用戶進行消費健康管理。

      3月18日,花唄上線花唄AI助手,為每個用戶配備了24小時智能助理,全天候陪伴用戶,隨時幫助用戶解決使用花唄過程中的問題,引導用戶養成良好使用習慣。

      據介紹,花唄AI助手是“長”在花唄里的一個對話智能體,能夠理解并正確調用消費金融領域的專業知識和工具,搭建了AI記憶能力,能夠基于用戶的消費場景和使用習慣,為用戶提供長期陪伴和個性化的服務體驗。

      用戶嘗試發現,在支付寶上搜索“花唄AI助手”,進入互動后,能夠快捷實現查賬單、查額度、查還款日等諸多操作?;▎hAI助手還可以幫助用戶對近期的消費進行分析,生成消費畫像,給到預算規劃建議。

      不僅如此,花唄AI助手還能鏈接消費場景,根據用戶的消費習慣,給到用戶個性化的場景權益。比如,為日常有出行需求的用戶,提供出行支付折扣、酒店景區優惠等;為不同興趣愛好的用戶,提供音樂節、寵物、二次元等不同圈層的專屬權益。

      “我們歡迎用戶多多與花唄AI助手互動”。螞蟻消金總經理助理彭博介紹,用戶與花唄AI助手互動越多,彼此越了解和信任,“親密度”就越高,就有機會解鎖更多驚喜權益。“通過持續陪伴和對用戶成長的激勵,花唄希望幫助用戶建立消費健康的正循環”。

      花唄始終堅持金融健康的理念。此前推出有賬單管理工具“賬單助手”、額度互動功能“小紅花”等,發揮自身專業替用戶把握住油門剎車的同時,讓用戶自己掌握理性消費的方向盤。彭博表示,未來,花唄將持續運用AI技術進行消費管理工具和服務的創新,幫助用戶管理自己的消費行為,助力提升金融健康管理能力。

      (《財經》新媒體綜編)



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