近期,黑貓投訴平臺涌現(xiàn)大量針對安徽邦友惠科技有限公司(原合肥幫友惠科技有限公司) 的投訴,該公司通過與網(wǎng)貸平臺合作,以“默認勾選、隱形彈窗、無通知扣款”等手段,強制向借款人推銷“黑鉆卡”“悅享卡”等無用會員服務(wù),多名消費者投訴被惡意扣款,且退款無門、維權(quán)困難,已涉嫌嚴重侵害消費者合法權(quán)益。
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一、套路拆解:借款頁面藏“暗扣”,會員服務(wù)全是“空頭支票”
安徽邦友惠(合肥幫友惠)主要為你我貸、極融等借貸平臺提供所謂“會員增值服務(wù)”,其套路極具迷惑性:
- 強制開通,不知情扣費:用戶在申請借款時,頁面自動默認勾選會員服務(wù),字體極小、無明確提示,僅點擊“確認借款”便被強制開通,扣款前無任何短信、APP通知,直接通過寶付支付、中金支付等通道劃扣銀行卡資金,金額從299元至1070元不等,甚至累計扣款超數(shù)千元。
- 服務(wù)無用,退款困難:所謂“黑鉆卡”“優(yōu)享卡”權(quán)益實為無效優(yōu)惠券,無任何實際使用價值,用戶未享受服務(wù)卻被收費;聯(lián)系客服時,對方推諉扯皮、拒絕全額退款,甚至以“已開通”為由只退部分費用,網(wǎng)貸平臺與收費方互相甩鍋,增加維權(quán)難度。
該公司原名“合肥幫友惠科技有限公司”,后更名為“安徽邦友惠科技有限公司”,但其強制搭售、違規(guī)扣費的本質(zhì)未變。
該公司由武漢達辰宏川信息咨詢有限公司持股100%。彧隆資產(chǎn)管理(上海)有限公司又持股上述公司100%。下圖為持股分配圖。
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二、法律紅線:強制搭售已違法,涉嫌變相收取“砍頭息”
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》,經(jīng)營者不得強制消費者購買商品或服務(wù),必須保障消費者的知情權(quán)與自主選擇權(quán);《商業(yè)銀行互聯(lián)網(wǎng)貸款管理暫行辦法》明確禁止以服務(wù)費、會員費等名義變相收取砍頭息。安徽邦友惠的行為,本質(zhì)是利用用戶借款心切的心理,將違規(guī)收費偽裝成“會員費”,屬于典型的消費欺詐與金融違規(guī)。
三、消費警示:三招避坑,守護錢袋子
1. 警惕網(wǎng)貸“默認勾選”:申請網(wǎng)貸時,務(wù)必逐字閱讀頁面條款,取消所有非必要勾選,拒絕“一鍵同意”,警惕隱形扣費陷阱。
2. 及時核查,立即止損:開通銀行卡短信提醒,發(fā)現(xiàn)陌生扣款(如寶付支付、中金支付)立即聯(lián)系銀行凍結(jié)代扣權(quán)限,停止后續(xù)風(fēng)險。
3. 保留證據(jù),堅決維權(quán):保存扣款記錄、借款頁面截圖、聊天記錄等證據(jù),通過12315、12378金融監(jiān)管熱線、黑貓投訴等渠道集體投訴,要求全額退款并解除代扣協(xié)議,必要時向公安機關(guān)報案。
網(wǎng)貸有風(fēng)險,借錢需謹慎。面對此類“吸血式”違規(guī)平臺,消費者切勿忍氣吞聲,唯有主動維權(quán)、集體發(fā)聲,才能倒逼平臺整改,守護自身財產(chǎn)安全。
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