海爾們想做“鋼鐵俠”，追覓們想做“掃地僧”丨智時代②

機器人企業(yè)和家電品牌，都渴望“卷”向對方的市場。

在今年AWE家電展中，海爾、科沃斯、石頭科技、方太等頭部家電公司，都帶來了各家的機器人產品。擁有機器人企業(yè)基因的追覓、魔法原子、宇樹、智元機器人、它石智航，在AWE亮相，亦顯示出殺入家電領域的渴望。

嗨牛財經在現場看到，海爾祭出一排人形機器人，希望能夠與它的家電進行互動，在家務方面做出更大的延展；而追覓的機器人技術，也讓掃地機長出“手”“腳”，收納、清理死角成為吸金亮點。

回顧近兩年，消費者正在產生一種強烈的錯覺：家電巨頭們仿佛一夜之間被“鋼鐵俠”附體，不僅要造冰箱洗衣機，還希望造能跑能跳的通用人形機器人。

而那些原本在實驗室里搞代碼、做運動控制的硬科技新貴們，卻突然彎下腰，開始研究怎么把掃地機做得更薄、把炒菜機做得更好吃。

這不是“不務正業(yè)”，這是一場關于生存空間的 “雙向圍獵”。在家電存量見頂與機器人落地難的雙重夾擊下，兩個原本平行的產業(yè)，正朝著對方的腹地全速沖鋒，最終在家庭這個萬億級的終極賽場，撞出了最激烈的火花。

從賣硬件到搶AI入口，家電巨頭渴望“靈魂”

在AWE的現場，嗨牛財經看見參展商海爾展示了一排人形機器人，透視未來機器人做家務的場景，而廚電品牌老板，也在現場展示了能泡茶的機器人手臂……“含AI量”極高，成為本屆AWE最大的看點。

對今天的家電巨頭而言，轉型機器人早已不是“錦上添花”的副業(yè)，而是關乎生死的二次創(chuàng)業(yè)。

經過三十年的高速發(fā)展，中國家電市場早已徹底告別了增量時代，進入了存量博弈的深水區(qū)。冰箱、洗衣機、空調陷入微創(chuàng)新的紅海，市場增長幾乎完全依賴以舊換新，傳統(tǒng)硬件的利潤空間被壓縮到了極致。

在這樣的背景下，具備AI能力的服務機器人，成為了所有家電企業(yè)眼中的“救命稻草”。

這不僅僅是一個新的產品線，更是一次徹底的估值邏輯重構：從賣一次性的硬件，轉向賣持續(xù)的AI服務；從一個傳統(tǒng)的制造企業(yè)，轉型為一個具備科技屬性的AI公司。一旦搶占了家庭里的AI入口，企業(yè)就能掌握用戶的家庭數據，打開無限的增值服務空間。

憑借著幾十年積累的制造能力、遍布全球的供應鏈體系以及深入到縣鄉(xiāng)市場的渠道網絡，家電企業(yè)在切入機器人賽道時，有著天然的“硬”實力。

他們擅長把復雜的硬件成本打下來，把一個實驗室里的原型機，快速量產成普通人能買得起的消費品。這也是為何短短幾年，掃地機器人從幾千元的奢侈品，變成了一兩千元的標配，洗地機、炒菜機等新品類也能以極快的速度普及。

但硬幣的另一面，是家電企業(yè)普遍的“軟”實力短板。有業(yè)內人士告訴嗨牛財經，多數家電企業(yè)在硬件制造上具備全球競爭力，但在 AI 算法、運動控制、環(huán)境感知這些核心的“軟實力”上，存在著巨大的短板。

這種短板最直接的體現，就是市場上層出不窮的“智障家電”。很多家電企業(yè)推出的所謂“機器人”，本質上只是給傳統(tǒng)家電加了個輪子，或者加了個語音助手。它們只能在預設的、結構化的環(huán)境里完成簡單的任務，一旦進入真實、復雜的家庭環(huán)境，立刻就會“抓瞎”。

為了補上這塊短板，頭部企業(yè)開始瘋狂并購。例如，海爾就通過控股國產SCARA機器人龍頭新時達，來補強自己在運動控制、伺服驅動等底層技術上的短板。

海爾集團董事長周云杰甚至提出，要用“家電思維”來重塑機器人產業(yè)，通過功能切割降低技術門檻，先解決用戶最迫切的需求，而不是盲目追求通用人形機器人的炫技。

但對于大多數家電企業(yè)而言，如何從“硬”的制造，跨越到“軟”的AI，依然是一道難以逾越的鴻溝。

機器人 新貴俯身向下，打通客廳的“最后一公里”

與家電企業(yè)急于向上突破不同，另一邊的機器人新貴們，正急于向下扎根。

對于宇樹科技、智元機器人這些獨角獸而言，他們手里握著最頂尖的AI算法、最先進的運動控制技術，他們的機器人能跑能跳，能做后空翻。但他們面臨一個最現實的問題：技術做出來了，賣給誰？

B端工業(yè)場景雖然成熟，但對人形機器人的需求很小。在工廠里，專用的機械臂和AGV小車，無論是效率、成本還是可靠性，都比人形機器人強得多。人形機器人的“通用性”優(yōu)勢，在標準化的工業(yè)流水線上，根本無法轉化為“經濟性”優(yōu)勢。

那么，最大的市場在哪里？毫無疑問是擁有萬億級潛力的家庭市場。隨著老齡化的加劇，以及年輕一代對家務勞動的厭惡，家庭服務的需求正在爆發(fā)。

但從實驗室到客廳，這“最后一公里”比這些科技新貴們想象的要難走得多。他們擁有頂尖的“大腦”，擁有最先進的運動控制技術，但他們缺的，恰恰是家電企業(yè)最擅長的東西：大規(guī)模制造的能力、成熟的供應鏈體系，以及深入用戶的渠道網絡。

最直觀的差距體現在成本上。宇樹科技的人形機器人動輒數十萬，對普通家庭來說無異于天文數字。業(yè)內普遍認為，人形機器人要想真正走進家庭，價格至少要降到3萬到5萬元的區(qū)間，這意味著成本還要再降一個數量級。

更關鍵的是，這些技術天才們根本不懂家庭用戶的痛點。他們習慣了工業(yè)場景和實驗室的理想環(huán)境，用工業(yè)思維來做家庭產品，結果就是“實驗室表現優(yōu)異，實際應用失效”。

有研究院對比實驗顯示，實驗室環(huán)境下抓取成功率高達98%的機器人，在面對家庭中異形杯子、柔軟織物等非標物品時，成功率驟降至65%以下。每個家庭的布局都不一樣，每個家庭的物品擺放都不一樣，這種“千家千面”的非結構化環(huán)境，對機器人的泛化能力提出了極高的要求。

很多機器人企業(yè)，沉迷于技術炫技。他們熱衷于展示機器人能跑多快，能跳多高，能做多么復雜的動作。但用戶要的不是會后空翻的機器人，而是能幫他疊衣服、能幫他洗碗、能幫他照顧老人的保姆。

“地毯的邊緣會不會卡住機器人？寵物突然跑過來會不會撞到機器人？這些看似微小的細節(jié)，恰恰是用戶體驗的核心?！庇袠I(yè)內人士認為，當前人形機器人在家用場景落地，最大的痛點就是技術與真實需求脫節(jié)。

圍城內外，機器人商業(yè)化要跨過幾重門？

當家電企業(yè)向上沖，機器人企業(yè)向下沉，這場雙向奔赴的運動，大概率率先在兩個核心賽道迎頭相撞：一個是清潔，一個是陪伴。這兩個賽道，既是當前最成熟的家庭服務場景，也是雙方都必爭的戰(zhàn)略要地。

2025年，地面清潔這一個細分領域的市場規(guī)模達到了285億元。對家電企業(yè)來說，這是他們的基本盤?？莆炙?、石頭、追覓這些企業(yè)，已經在這個領域深耕了十幾年，積累了海量的家庭環(huán)境數據，也摸透了用戶的所有痛點。

而對機器人企業(yè)來說，清潔是他們切入家庭場景的最佳跳板。通過清潔機器人，他們可以快速獲取家庭場景的數據，驗證自己的導航、移動技術，同時也能快速實現商業(yè)化落地。

而陪伴賽道，則是未來的增長極。隨著中國老齡化的加速，居家養(yǎng)老的需求正在爆發(fā)。陪伴機器人，不僅能幫老人做家務，還能陪老人聊天、監(jiān)測健康，這是一個比清潔更大的市場。

但這個賽道，同樣是雙方的必爭之地。家電企業(yè)想通過陪伴機器人，切入康養(yǎng)市場；而機器人企業(yè)則想通過陪伴，驗證人形機器人的交互能力。

但無論是清潔還是陪伴，機器人大規(guī)模進入家庭，實現真正的商業(yè)化，都還要跨過三重生死門。

第一重門，是技術門。家庭環(huán)境的非結構化，是所有機器人的噩夢，機器人需要具備極強的泛化能力，能夠適應不同的家庭，不同的場景，不同的用戶習慣。

此外，疊衣服、洗碗、剝蒜、整理床鋪，這些才是用戶真正的痛點。這對機器人的觸覺感知、柔性控制、精細操作能力，提出了極高的要求。目前的技術，雖然在實驗室里能完成這些動作，但穩(wěn)定性極差，成本也極高。

第二重門，是成本門。目前，一臺具備基礎家務能力的人形機器人，終端售價普遍在8-15萬元以上。這個價格絕大多數家庭都無法承受。要讓機器人變成像家電一樣的消費品，成本必須降到3萬元以內，甚至更低。

這需要供應鏈的徹底成熟和實現規(guī)?；慨a。只有當出貨量達到百萬級甚至千萬級的時候，規(guī)模效應才能體現，成本才能真正降下來。

第三重門，是信任門。當一個機器人走進你的家庭，它會不會不小心傷到家庭成員？它會不會碰壞你家里的貴重物品？它的攝像頭會不會泄露你的隱私？而這些安全標準、隱私標準、責任邊界，在業(yè)界幾乎都是空白。

可以預見，在這場圍城里，誰能率先解決“好用不貴”這個行業(yè)難題，誰就能成為下一個時代的蘋果或華為。商業(yè)化不會一蹴而就，但家庭服務機器人的大方向已定，未來5-10年是關鍵窗口期，這些機器人新貴也將迎來命運分野。