作者|創(chuàng)新零售社
4月17日,高鑫零售發(fā)了一份盈利預(yù)警,預(yù)計(jì)截至今年3月底的財(cái)年凈虧損在3億到3.5億之間。去年同期是盈利3.86億。
這是德弘資本完成收購(gòu)后的第一個(gè)完整運(yùn)營(yíng)年度。
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圖源:高鑫零售公告
公告把原因說(shuō)得比較簡(jiǎn)潔:客單件數(shù)下降,平均售價(jià)走低,營(yíng)收跟著下來(lái),毛利額減少;商店街的租金收入也在跌。順帶提了一句,毛利率保持穩(wěn)定,還略有回升。
經(jīng)營(yíng)效率在改善,虧損是規(guī)模和流量的問(wèn)題,不是成本控制的問(wèn)題。這個(gè)解釋本身沒(méi)錯(cuò),但它沒(méi)有回答的問(wèn)題是:營(yíng)收為什么還在持續(xù)下滑,客流為什么還在跑?
要回答這個(gè),得把這一年發(fā)生的事情過(guò)一遍。
從阿里到德弘,換了個(gè)股東,問(wèn)題還在
2025年1月,阿里以131億港元把高鑫零售78.7%的股權(quán)賣(mài)給了德弘資本,黃明端辭任董事長(zhǎng),華裕能接任,阿里委派的非執(zhí)行董事陸續(xù)退出,董事會(huì)完成換血。
阿里這7年在高鑫零售身上做了什么,現(xiàn)在回頭看比較清楚:推了新零售,搞了淘鮮達(dá)、餓了么聯(lián)動(dòng),做了線上線下一體化,孵化了大潤(rùn)發(fā)Super和M會(huì)員店這幾個(gè)新業(yè)態(tài)。
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方向上沒(méi)有太大問(wèn)題,但沒(méi)有一個(gè)真正跑出來(lái),線下大賣(mài)場(chǎng)的客流在這段時(shí)間里還是持續(xù)縮減。
阿里出手的時(shí)候,高鑫零售賬面凈利潤(rùn)剛剛轉(zhuǎn)正,但那次盈利更多是節(jié)流換來(lái)的,而不是經(jīng)營(yíng)真正反彈。
德弘的過(guò)往投資風(fēng)格大致是:不直接操盤(pán),找職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行,推動(dòng)降本增效,等待合適的退出窗口。賬面上高鑫零售有接近120億的凈現(xiàn)金,資產(chǎn)托底相對(duì)安全。
但這套邏輯有一個(gè)前提:職業(yè)經(jīng)理人得穩(wěn)定在位。
一年三任CEO
2024年3月,林小海辭任,沈輝接棒。沈輝在任期間強(qiáng)調(diào)"回歸零售本質(zhì)",實(shí)際做的主要是降本控?fù)p,幫公司把報(bào)表做正了。
2025年12月,沈輝以家庭事務(wù)為由辭任,李衛(wèi)平接任,簽了三年協(xié)議,年薪336萬(wàn)。李衛(wèi)平此前在盒馬待了7年,從華北大區(qū)總經(jīng)理做到首席商品官,被普遍認(rèn)為適合帶高鑫零售做商品力重構(gòu)。
兩個(gè)月之后,李衛(wèi)平失聯(lián)。
過(guò)程有些奇怪。2月3日媒體報(bào)道李衛(wèi)平被警方帶走協(xié)助調(diào)查,高鑫零售當(dāng)天回應(yīng)“假的,在報(bào)警了”。次日,公司發(fā)公告,稱(chēng)暫時(shí)無(wú)法與李衛(wèi)平取得聯(lián)系。兩種表態(tài)相差不到24小時(shí)。
李衛(wèi)平后來(lái)被正式免職,據(jù)知情人士透露,她協(xié)助調(diào)查的事項(xiàng)與高鑫零售無(wú)關(guān),與此前任職的公司相關(guān)——大概率指盒馬。華裕能兼任主席和CEO,聲明不收任何酬金。
兩年內(nèi),林小海、沈輝、李衛(wèi)平,三個(gè)人先后在這個(gè)位置上出現(xiàn)變故。管理層的頻繁更迭,使得每一輪戰(zhàn)略部署都難以真正落地——不是方向缺失,是推進(jìn)被不斷打斷。
李衛(wèi)平失聯(lián)之前,還有一件事。
2025年9月,高鑫零售前全國(guó)營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)管明武被公安機(jī)關(guān)拘留,涉嫌向供應(yīng)商索賄700余萬(wàn)元。他此前任上海區(qū)總經(jīng)理,掌管全國(guó)五百多家門(mén)店的供應(yīng)鏈和日常運(yùn)營(yíng)。
大賣(mài)場(chǎng)的采購(gòu)腐敗由來(lái)已久。進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)、年度返點(diǎn),供應(yīng)商進(jìn)入渠道需要付出一套隱性成本,這些成本最終會(huì)轉(zhuǎn)進(jìn)商品價(jià)格。結(jié)果是,真正有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的商品很難在這套體系下正常上架,“低價(jià)”這件事從源頭就在漏氣。
德弘清查管明武,這個(gè)方向必要。但反腐能做到的事情是終止舊賬,不能自動(dòng)生成新的商品競(jìng)爭(zhēng)力。采購(gòu)體系重建、供應(yīng)商關(guān)系重新梳理、價(jià)格談判能力重建,都需要時(shí)間,而市場(chǎng)不會(huì)在那段時(shí)間里原地等待。
轉(zhuǎn)型計(jì)劃有,
但進(jìn)度和目標(biāo)之間的距離還很大
公司的官方說(shuō)法里有一些實(shí)質(zhì)進(jìn)展:
上半年完成3家華東門(mén)店整改和3家華南門(mén)店區(qū)域改造,調(diào)改門(mén)店來(lái)客數(shù)有雙位數(shù)增長(zhǎng); 自有品牌推出500余款商品,銷(xiāo)售增速超50%; 前置倉(cāng)在上海、江陰等五城建成;線上B2C訂單量同比增長(zhǎng)約7.4%。
但這些數(shù)字需要放在對(duì)應(yīng)背景里看。
自有品牌增速快,現(xiàn)有占比仍然很低,500款商品在四五百家門(mén)店的SKU盤(pán)子里體量有限; 前置倉(cāng)5個(gè)城市,山姆在江蘇已經(jīng)開(kāi)到揚(yáng)州、張家港、江陰,覆蓋的是大潤(rùn)發(fā)歷史上最核心的下沉市場(chǎng); 門(mén)店調(diào)改計(jì)劃今年要完成30家以上,再往后是200家,三年內(nèi)500家,但上半年實(shí)際完成的是6家。
轉(zhuǎn)型沒(méi)有停,但推進(jìn)速度和外部競(jìng)爭(zhēng)格局變化的速度,目前還不在一個(gè)節(jié)奏上。
高鑫零售的門(mén)店主要集中在華東,尤其是江蘇,歷來(lái)貢獻(xiàn)了集團(tuán)約一半的營(yíng)收。
江蘇現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不是原來(lái)那種格局了。山姆會(huì)員店、叮咚買(mǎi)菜、盒馬,以及奧樂(lè)齊、超盒算NB這類(lèi)折扣連鎖,都在向這個(gè)市場(chǎng)滲透,而且都在往大潤(rùn)發(fā)最有優(yōu)勢(shì)的縣區(qū)和中等城市下沉。
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大潤(rùn)發(fā)不是毫無(wú)反擊能力,百億規(guī)模的儲(chǔ)值卡體系、大賣(mài)場(chǎng)的生鮮加工能力,這些是真實(shí)存在的優(yōu)勢(shì)。但這些優(yōu)勢(shì)是存量的,能否守住,取決于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的滲透速度和大潤(rùn)發(fā)自身的調(diào)改速度哪個(gè)更快。
目前這個(gè)比賽,結(jié)果尚不明朗。
虧損本身不是最意外的事,中期財(cái)報(bào)出來(lái)的時(shí)候方向就已經(jīng)很清楚了。
更值得觀察的,是三件事疊在一起的組合:高管層一年內(nèi)換了三次、內(nèi)部腐敗案件在收購(gòu)?fù)瓿珊蟛偶刑幚怼⒌谝粋€(gè)完整運(yùn)營(yíng)年度就由盈轉(zhuǎn)虧。
三件事單獨(dú)看各有各的解釋?zhuān)旁谝黄穑f(shuō)明德弘接手后的第一年,相當(dāng)大的精力花在了處理內(nèi)部遺留問(wèn)題上,而不是真正展開(kāi)經(jīng)營(yíng)重建。
這是大賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型本來(lái)就會(huì)面對(duì)的情況。接過(guò)來(lái)一個(gè)體量龐大但積弊較深的企業(yè),清賬、換人、建新制度,這些事情必須做,但它們都是耗時(shí)間的事,不會(huì)快。
高鑫零售手上有120億凈現(xiàn)金,這是真實(shí)的安全墊,能買(mǎi)時(shí)間。但現(xiàn)金買(mǎi)不來(lái)客流。
第二個(gè)運(yùn)營(yíng)年度,能不能把重建的故事真正講出來(lái),大概需要等年底的財(cái)報(bào)來(lái)驗(yàn)證。
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