陜西
寫在意見本上的感謝：婦產(chǎn)科優(yōu)質護理服務，讓患者感受到“被家人照顧的溫暖”
在醫(yī)院的日常里，婦產(chǎn)科總是忙碌而溫暖的地方。不久前，一份寫在住院患者意見本上的留言，悄悄在護士站傳開了。沒有華麗的辭藻，卻字字真誠；沒有長篇大論，卻句句動人。患者賈女士用她細膩的筆觸，記錄下在婦產(chǎn)科住院一周的點滴感受，也讓更多人看到了這里“看不見”的用心。
“第一天住進來，我就被這里的整潔和有序打動了。”
賈女士回憶道。從辦理入院到進入病房，每一步都順暢高效，醫(yī)護人員的微笑和專業(yè)讓她原本緊張的心情慢慢放松下來。而真正讓她安下心來的，是婦產(chǎn)科于主任的那次查房。
那天，于筱卿主任帶著團隊來到賈女士床前，沒有急匆匆地翻看病歷，而是先拉過椅子坐下來，輕聲問了一句：“今天感覺怎么樣？有什么擔心的可以跟我說。”就是這樣一個簡單的動作，讓賈女士瞬間紅了眼眶。“主任那么忙，還能坐下來聽我慢慢說，我當時就覺得，把自己交給這個科室，我放心。”
于主任認真查看了她的恢復情況，耐心解答了她對后續(xù)治療的每一個疑慮，臨走時還特意叮囑護士長：“賈女士這邊多關注一下，她心態(tài)好了，恢復會更快。”
“醫(yī)生不是開完醫(yī)囑就走，她們是真的在關注我。”
賈女士的主治醫(yī)師劉艷萍同樣給她留下了深刻印象。每天早晚兩次查房，劉醫(yī)生從不缺席。有一次賈女士半夜有點不舒服，按鈴后護士剛趕到，劉醫(yī)生的電話就打到了護士站——原來她下班前特意交代過，賈女士有任何情況都要第一時間通知她。
“劉醫(yī)生那天其實已經(jīng)下班回家了，接到電話后又趕回醫(yī)院，確認我沒事才離開。”賈女士說，“那一刻我真的覺得，這里的醫(yī)生是把患者放在心尖上的。”
“她們不是在完成任務，而是在用心照顧我。”
護理團隊的細致與耐心，更是讓賈女士感動不已。責任護士李歡第一次為她量血壓時，輕聲細語地解釋每一步操作；張瑤在為她換藥時，細心觀察到她情緒低落，主動陪她聊了幾句；查亞聰每次巡視病房，都會認真核對每一個細節(jié)，從不走過場；王曼瑞、王德琴、馬林靜等護士們在忙碌中依然保持溫和的態(tài)度，隨叫隨到，耐心解答每一個疑問。
賈女士說：“治療前反復核對、操作中輕柔細致、查房時耐心傾聽、下班前還不忘來叮囑一句‘早點休息’——這些細節(jié)看起來是小事，但對病人來說，就是最大的安心。”
醫(yī)者仁心，護者溫情
在婦產(chǎn)科于主任的帶領下，整個團隊形成了“患者第一、服務至上”的氛圍。從主任到主治醫(yī)師，從護士長到每一位責任護士，大家各司其職又默契配合，用專業(yè)和溫度共同守護著每一位患者的健康。
這份寫在意見本上的“日記”，沒有投遞到媒體，也沒有發(fā)在朋友圈，卻成了婦產(chǎn)科醫(yī)護人員心中最珍貴的禮物。它不是一封正式的感謝信，卻比任何表揚都更真實、更有溫度。
婦產(chǎn)科于潔護士長在看到留言后說：“患者的認可，是我們最大的動力。醫(yī)生的精準診療、護士的用心照護，缺一不可。我們會繼續(xù)攜手，讓優(yōu)質護理服務在這里生根發(fā)芽，讓溫暖在每一次查房、每一次操作、每一次問候中延續(xù)。”
稿件來源 | 婦產(chǎn)科
內容 編輯 | 外宣 辦 安明燕
稿件審核 | 婦產(chǎn)科 于筱卿
發(fā)布審核 | 外宣辦 譚曉青
《西安工會醫(yī)院·西安康復醫(yī)院宣傳片》
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