平安MVP陳瑛：以 “因上努力”，做500個家庭的保障同行者

平安人壽廈門分公司資深保險代理人陳瑛的職業履歷，藏著一組頗具說服力的數據——“23年，服務443位客戶，累計承保保額逾15億元，理賠金額不足百萬元。”從小學教師跨界而來，她以陌生拜訪起步，在廈門從零開始打拼，卻始終保持年收入百萬的穩健業績，連續十年MDRT百萬圓桌終身會員、三年榮膺平安MVP。對她而言，保險之于高凈值客戶，不僅是風險保障的工具，更是實現財富穩健傳承的重要載體，是跨越生命周期、持續陪伴家庭發展的長期安排。

2003年，陳瑛作出改變人生的選擇：為了婚姻與共同目標，她離開熟悉的小學講臺，只身來到廈門打拼。“剛來時，我在廈門一個熟人都沒有。”她淡然回憶初入行的日子。沒有人脈、沒有資源，她選擇了最直接，但也是最艱難的方式——陌生拜訪。所幸，平安人壽完善的培訓體系為她提供了堅實的成長階梯。

“如果沒有平安的培訓，我可能早就被行業淘汰了。”陳瑛坦言。保險行業充滿迷茫與挑戰，尤其是在跨界轉型的早期階段，是公司系統化的培訓一次次為她指明方向，從基礎業務知識，到管理者的統籌能力，以及集團財富管理、家族信托等領域的知識拓展，平安人壽的培訓體系始終伴隨她的成長節奏，讓她從一名業務新人，成長為兼具業務能力與管理視野的復合型人才。

從業23年，陳瑛以超出普通業務員的穩定與順遂穩扎業務根基，而其背后，是她始終堅持“站在客戶角度思考”的理念。她的客戶群體多為企業主、上市公司高管等高凈值人士，投保金額動輒上千萬元。“這些客戶實力雄厚，但更看重的是靠譜與專業。”陳瑛說。高凈值客戶關注的已不只是基礎保障，而是家族財富、養老規劃與跨代傳承，平安人壽則依托集團的綜合金融生態，為客戶提供一站式解決方案（注）。

真正令她動容的，不是簽下大額保單的瞬間，而是與客戶從陌生到“家人”的情感延展。疫情期間，有客戶主動提出“幫我規劃50萬保費保單”以表支持；有客戶將兄弟姐妹甚至異地親友介紹給她，讓她為全家族提供保險保障方面的專業支持。“我們就像談戀愛，從相遇到相知，再到完全信任。”陳瑛笑說。有客戶親切描述：“陳瑛就像我們家的人，家里面大小事都會征求她的意見。”而這種深度信賴源于她多年來的專業堅守——她早年協助客戶配置的財富類保單，在降息周期中，客戶通過長期持有分紅型保險產品，獲得了相對穩健的保障與潛在的分紅機會，分紅資金規模逐步積累，讓客戶真切感受到“還好當初聽了你的建議”。

談及家族財務安排，陳瑛常向客戶介紹，平安家族辦公室依托平安集團強大的綜合金融實力、科技能力與生態資源，專為超高凈值家族提供全方位、一站式、跨周期的財富管理與家族事務解決方案。在這一服務體系中，保險作為風險管理與財富保障的重要工具，發揮著基礎而關鍵的作用。面對分紅險等非保證利益產品，她始終堅持務實態度，以平安長期穩健的投資表現為依據建立信任：“客戶作為保單持有人，可通過紅利分配，分享保險公司分紅業務的經營成果，為長期財務規劃增添一份期待。”

在應對長壽時代的養老需求方面，陳瑛擅長以“場景化體驗”驅動客戶認知。她通過帶客戶參觀康養社區、參與健康管理活動，讓他們直觀感受未來養老場景；并以“雙被保人”方案，讓父母與子女共享保障，實現跨代配置。“創一代擔心創二代不如自己，如今就業壓力又大，提前規劃既保障自己的晚年，也為孩子留下一份穩健發展的底氣。”

從業23年來，如今她始終保持著對行業的熱愛與敬畏。她見證了保險行業從“銷售驅動”向“專業服務”轉型，也看見客戶從“被動接受”走向“主動規劃”。在她看來，家族財富傳承將成為未來趨勢，而她要做的，就是繼續依托平安的品牌與資源，以專業為筆、以信任為墨，陪伴更多家庭穿越時間的周期。

回首來時路，陳瑛用一句話概括心得：“因上努力，果上隨緣。”她不執著于一時的得失，而是專注提升專業、維護信任；她不做短視頻營銷，卻靠口碑成為高凈值圈層中“靠譜”的代名詞。“我們應以專業保險服務者的身份，站在客戶的角度，協助他們制定合適的保險配置方案，而非僅僅進行產品推銷。”

二十多年穩健前行，陳瑛用專業與堅持書寫了行業傳奇。她的故事提醒我們：真正的成功，不在于頭銜或瞬間的光芒，而在于始終堅守初心，用專業為他人創造價值，在陪伴中贏得信任，在沉淀中實現成長。

注：

1.分紅保險產品，我們每年根據分紅保險業務的實際經營狀況確定紅利分配方案。分紅利益演示是基于公司的精算及其他假設，不代表公司歷史經營業績，也不代表對公司未來經營業績的預期，保單的紅利分配是不確定的，在某些年度紅利有可能為零。

2.高端康養

①服務對象：購買平安人壽保險產品且達標康養會員的客戶，可享有對應康養會員權益。

②服務提供方：入會服務由平安人壽委托平安健康互聯網聯合相關第三方機構提供，入住服務由平安臻頤年等有資質的第三方公司提供；付費服務收費標準因服務商及項目而異，以實際下單支付金額為準。

③特別說明：本介紹不構成邀約或要約，客戶需認可產品且保費符合規則方可享受服務；服務涉及的評估、問診結果僅作健康咨詢參考，不可替代醫生面診及醫院診斷。

3.平安家族辦公室

①服務對象：購買平安人壽保險產品且達標家辦會員的客戶，可享有對應家辦會員權益。

②服務提供方：相關服務由平安信托或具備經營資質的第三方服務商提供，服務詳情及規則詳見家辦權益手冊；付費服務收費標準因服務商及項目而異，以實際下單支付金額為準。

③特別說明：本介紹不構成邀約或要約，客戶需認可產品且保費達標后方可享受服務。

4.財富傳承僅為保險金推薦用途，不屬于保險責任范圍。

5.非壽險服務由平安集團旗下其他子公司或供應商提供。