今天,七星巖景區(qū)收到一封
游客送來的表揚(yáng)信,
特意感謝景區(qū)工作人員幫忙找回遺失手機(jī)。
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一封暖心感謝信,
背后是星湖景區(qū)始終堅(jiān)守初心、
溫情服務(wù)從不打烊的真實(shí)寫照,
一幕幕暖心瞬間在景區(qū)不斷上演,
用實(shí)際行動(dòng)擦亮文明旅游服務(wù)名片。
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同樣,在鼎湖山,
也總有不期而遇的溫暖時(shí)刻在上演
游客登山不慎摔倒,
景區(qū)第一時(shí)間撥打120,
全程協(xié)助救助傷者,
為救治搶出寶貴時(shí)間。
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游客登山扭傷腳踝,
山路狹窄無法使用輪椅,
安保人員二話不說即背起游客,
一步一步護(hù)送安全下山。
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景區(qū)人流較大,
家長(zhǎng)不慎與孩子走失,
安保人員迅速分片巡查,
快速幫孩子回到家人身邊。
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游客游玩意外擦傷手部,
游客服務(wù)站常備應(yīng)急藥品,
工作人員貼心幫忙清洗、消毒、處理傷口。
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游客不慎丟失手機(jī)、手提包,
巡邏保安細(xì)心排查尋找,
多件失物成功找回、完璧歸趙。
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細(xì)微之處顯真情,點(diǎn)滴服務(wù)暖人心。
一直以來,
星湖景區(qū)始終秉持游客至上的服務(wù)理念,
把貼心服務(wù)融入游覽全過程,
暖心服務(wù)不分節(jié)假日、不分時(shí)段,
時(shí)刻在線守護(hù)游客出行安全與舒心體驗(yàn)。
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暖心服務(wù)沒有終點(diǎn),優(yōu)質(zhì)保障永不停歇。
未來,景區(qū)將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措,
完善應(yīng)急救助、便民服務(wù)、
失物招領(lǐng)等各項(xiàng)保障機(jī)制,
不局限于節(jié)假日集中服務(wù),
把貼心、細(xì)心、暖心融入每一天,
以更專業(yè)、更溫情的服務(wù),
全力為廣大游客營(yíng)造
安全、安心、舒心的游園環(huán)境,
讓每一次星湖之行都充滿溫暖與美好。
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△ 梁亮 攝
◆ 編輯:劉穎華
◆ 一審:龍愛文
◆ 二審:鄧俊麗
◆ 三審:童益南
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