三亞餐廳宰客被實錘：4只瀨尿蝦1035元，官方通報賠付

2026年5月，一則三亞海鮮宰客視頻全網刷屏，引發(fā)熱議。一名湖南網友赴三亞度假時，經出租車司機推薦前往一家海鮮餐廳，一頓飯竟花費1815元——1.6公斤生蠔僅92元，看似實惠，4只瀨尿蝦卻標價1035元。

網友懷疑被“套路”后曝光此事，三亞相關部門迅速介入，啟動先行賠付機制，不讓游客白白受損。

2026年5月4日晚，該網友與同伴在三亞結束行程后，本打算前往手機預訂的海鮮餐廳，上車后出租車司機卻主動“好心”勸阻，稱預訂餐廳專做游客生意，又貴又不新鮮，轉而推薦海棠區(qū)“椰某韻”海鮮餐廳，聲稱是本地人常去的實惠老店。出于對本地司機的信任，網友一行改變行程，前往該餐廳就餐。

進店后，店員熱情推薦特色海鮮并幫忙挑選，網友詢問價格時，對方僅含糊表示“明碼標價，時令價不坑人”。幾人未再多問，點了生蠔、紅花蟹、瀨尿蝦及酒水、椰子飯，本以為花費不過幾百元，結賬時卻被賬單驚住。

網友曬出的賬單顯示，1.6公斤生蠔92.8元確實合理，但0.685公斤泰國瀨尿蝦竟達1035.7元，折算每公斤近1512元，4只就花了1035元；0.79公斤中號紅花蟹605.1元，加上其他消費，實際支付1815元。

更讓網友氣憤的是，端上的生蠔已發(fā)臭變質，向店員反映后對方雖同意退單，但結賬時仍將生蠔費用計入，經提醒才“更正”，可調整后的賬單與實際支付金額仍有出入。

5月5日，網友察覺被宰，拍攝視頻并曬出菜單、賬單及支付記錄，引發(fā)全網關注，不少網友分享類似經歷，吐槽三亞出租車司機推薦餐廳多存在價格虛高問題。

網友表示，事發(fā)后已撥打12345政務服務熱線投訴，三亞市市場監(jiān)督管理局迅速聯(lián)系他，目前1815元消費金額已被凍結，承諾盡快給出答復。記者嘗試聯(lián)系涉事“椰某韻”餐廳未果，天眼查顯示，該店成立于2023年，經營者為周某南，無公開聯(lián)系電話，給調查工作增加了難度。

5月5日，三亞市市場監(jiān)督管理局敏銳關注到輿論爭議，第一時間聯(lián)合交通、綜合執(zhí)法等部門啟動調查，未作絲毫拖延。

為最大限度減少游客損失，5月6日凌晨，該局通過官方渠道發(fā)布通報，明確已介入調查，并宣布“三亞放心游”平臺啟動先行賠付機制，查實涉事餐廳違法違規(guī)后將從嚴處理、絕不姑息。

據(jù)悉，“三亞放心游”先行賠付機制是當?shù)乇Ｕ嫌慰蜋嘁娴谋忝衽e措，游客遭遇宰客、欺詐時，無需等待調查結果即可申請賠付。目前該網友已收到部分賠付款項，官方快速響應和務實舉措獲得網友認可。

市場監(jiān)管部門工作人員介紹，目前已上門核查涉事餐廳，調取消費記錄、監(jiān)控錄像，聯(lián)系餐廳經營者及店員，同時核查推薦餐廳的出租車司機，確認是否存在勾結回扣情況，對網友反映的賬單不符、生蠔變質等問題逐一核實，查實后將依法嚴懲。

三亞交通部門同步開展排查，重點核查出租車司機誘導消費、與餐飲機構勾結牟利等行為。據(jù)悉，2026年1月曾有非營運司機誘導游客消費被罰款1.5萬元，涉事餐廳被立案調查，此次交通部門明確將從嚴處罰違規(guī)司機。

從三亞市市場監(jiān)督管理局官網獲悉，2026年以來，當?shù)匾殉雠_多項舉措規(guī)范旅游市場，其中《三亞市旅游市場嚴重失信聯(lián)合懲戒若干規(guī)定》于3月31日經海南省人大常委會批準，6月1日正式施行，將價格欺詐等行為列入嚴重失信，實施多部門聯(lián)合懲戒，為旅游市場規(guī)范提供法律保障。

這起宰客事件看似偶然，實則暴露三亞旅游市場長期存在的頑疾。

結合過往案例，宰客套路多有固定模式，出租車司機“熱心推薦”是關鍵環(huán)節(jié)——游客初到三亞不熟悉市場，易信任司機，而部分司機與不正規(guī)餐廳勾結，靠推薦消費賺取高額回扣，餐廳則通過虛高價格、模糊計價肆意宰客。

記者查詢發(fā)現(xiàn)，涉事餐廳瀨尿蝦每公斤近1512元的標價明顯不合理。

根據(jù)三亞市發(fā)改委2026年4月25日發(fā)布的《海鮮餐飲店鮮活海鮮品調控價格》，泰國瀨尿蝦最高調控價（膏大規(guī)格）不超過每500克1074元，涉事餐廳標價已接近甚至超出官方最高限價，而該限價為“天花板價”，商家不得突破。

此外，涉事餐廳還存在“模糊計價”套路，店員介紹價格時未明確計價單位，利用游客信息差挖坑，這也是網友被宰的重要原因。部分餐廳還存在缺斤短兩、以次充好現(xiàn)象，被發(fā)現(xiàn)后多以“算錯賬”“食材無問題”推脫。

事實上，三亞近年來持續(xù)加大旅游市場整治力度。2026年4月22日，當?shù)貑勇糜涡袠I(yè)專項整治“清風行動”，持續(xù)至12月，重點打擊虛假宣傳、強制消費、導游回扣等問題，推行“一社一碼、一導一碼”信用監(jiān)管，公布85種海鮮最高限價，要求餐廳明碼標價、公示計價單位。

但此次事件表明，整治仍有薄弱環(huán)節(jié)，部分商家頂風作案、司機違規(guī)未收斂，說明長效監(jiān)管勢在必行。

一方面，相關部門需常態(tài)化暗訪排查，對違法違規(guī)行為零容忍，公開曝光典型案例形成震懾；另一方面，要強化出租車行業(yè)、海鮮餐廳常態(tài)化監(jiān)管，健全信用體系，對違規(guī)者實施聯(lián)合懲戒。

截至目前，該事件調查仍在推進，涉事餐廳和司機是否違規(guī)有待進一步核實。但三亞對宰客行為的零容忍態(tài)度明確，先行賠付機制和即將施行的失信懲戒規(guī)定，彰顯了規(guī)范市場、保障游客權益的決心。

希望此次事件能推動三亞徹底鏟除宰客亂象，擦亮旅游名片，讓游客放心消費、安心度假。

最后提醒游客，2026年三亞旅游整治力度持續(xù)加大，遭遇宰客可通過“三亞放心游”申請先行賠付或撥打12345投訴，官方將第一時間介入。也呼吁旅游從業(yè)者堅守誠信底線，共同守護三亞旅游市場良好環(huán)境。

信息來源：

紅星新聞：1.6公斤生蠔92元 4只瀨尿蝦1035元 網友疑在三亞遭“宰客”自稱餐廳系的哥推薦 當?shù)亟槿胝{查：啟動先行賠付機制

人民網：網友反映三亞吃海鮮 “三個菜收費1700元” 官方介入調查