數(shù)智護(hù)航“五一”長(zhǎng)假，青島城投交出高分答卷

假期人潮車流漸息，青島2026年“五一”出行保障圓滿收官。

作為熱門(mén)旅游目的地城市的青島，再迎“大考”。青島城投集團(tuán)旗下高速公路、民用航空、充電網(wǎng)絡(luò)三大板塊協(xié)同發(fā)力，以數(shù)智化保障與全流程暖心服務(wù)，順利完成長(zhǎng)假城市出行的“壓力測(cè)試”。

圍繞一場(chǎng)“空中—路面—能源”全鏈條的智慧出行實(shí)戰(zhàn)，青島城投依托深度數(shù)智化轉(zhuǎn)型，所轄高速總車流量404.91萬(wàn)輛次，青島航空承運(yùn)旅客8.6萬(wàn)人次，充電網(wǎng)絡(luò)累計(jì)提供充電服務(wù)9.5萬(wàn)次，用全場(chǎng)景、高效率、有溫度的服務(wù)，守護(hù)市民與游客的平安出行。

智慧高速：從“車看路”到“路看車”

面對(duì)假期洶涌車流，青島高速以數(shù)智化手段破題，實(shí)現(xiàn)從“車看路”到“路看車”的感知升級(jí)，全力守護(hù)路網(wǎng)安全暢通。

核心在于一張“天羅地網(wǎng)”——

青島城投構(gòu)建的“雷達(dá)+視頻+氣象+無(wú)人機(jī)”四維融合數(shù)智感知網(wǎng)絡(luò)，能實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)全天候、秒級(jí)動(dòng)態(tài)捕捉與智能分析，打破傳統(tǒng)監(jiān)控的時(shí)空限制。

在沈海高速改擴(kuò)建等關(guān)鍵路段，高密度智能設(shè)備與AI算法協(xié)同發(fā)力，自動(dòng)識(shí)別違法占道、違規(guī)停車、車輛追尾等異常事件，即時(shí)觸發(fā)預(yù)警并聯(lián)動(dòng)沿線情報(bào)板、高音喇叭、智能霧燈發(fā)布警示，形成“風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、預(yù)警早發(fā)布、處置早啟動(dòng)”的高效閉環(huán)。

無(wú)人機(jī)集群搭載數(shù)智巡檢系統(tǒng)空中巡航，則實(shí)現(xiàn)了大范圍巡查、實(shí)時(shí)畫(huà)面回傳、空中喊話勸導(dǎo)與車流疏導(dǎo)，讓路網(wǎng)監(jiān)管從平面監(jiān)控升級(jí)為立體巡航。

在數(shù)智系統(tǒng)支撐下，縱使假期首日青島路網(wǎng)單日車流量達(dá)90.07萬(wàn)輛次、刷新節(jié)假日歷史峰值，整體通行秩序卻仍保持了平穩(wěn)有序的良好態(tài)勢(shì)。

應(yīng)急調(diào)度與救援體系同樣“快、準(zhǔn)、穩(wěn)”。青島高速實(shí)行24小時(shí)數(shù)智指揮，以AI視頻分析替代人工輪巡，深度對(duì)接高德交通大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)抓取路網(wǎng)通行狀態(tài)，動(dòng)態(tài)發(fā)布最優(yōu)路徑誘導(dǎo)信息；

“一鍵救援”服務(wù)嵌入出行小程序，實(shí)現(xiàn)GPS自動(dòng)定位、智能派單、救援進(jìn)度實(shí)時(shí)可視，嚴(yán)格執(zhí)行“2分鐘接單、8分鐘出發(fā)、20分鐘到達(dá)、30分鐘處置”標(biāo)準(zhǔn)；

同時(shí)，養(yǎng)護(hù)、運(yùn)維人員24小時(shí)駐站值守，全流程線上處置路面病害與機(jī)電故障，累計(jì)處置機(jī)電故障31項(xiàng)，未出現(xiàn)因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的擁堵；

琴島韻之聲96586信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)全時(shí)在線，假期累計(jì)接聽(tīng)咨詢1957個(gè)，發(fā)布路況及出行提示1379條，為公眾出行提供精準(zhǔn)指引；

假期首日煥新升級(jí)的膠州“上合新驛”服務(wù)區(qū)，配備464個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化車位、智慧公廁與綜合管理平臺(tái)，從傳統(tǒng)停靠點(diǎn)升級(jí)為數(shù)智化驛站，全面提升司乘體驗(yàn)。

溫情航空：暖心護(hù)航8.6萬(wàn)人次空中旅途

青島航空以安全高效的運(yùn)行品質(zhì)與真情服務(wù)，圓滿完成假期航空保障任務(wù)。假期期間共執(zhí)飛航班646架次，承運(yùn)旅客8.6萬(wàn)余人次，航班正常率97.57%，整體運(yùn)行安全平穩(wěn)有序。

面對(duì)旅游、探親、跨境出行集中釋放的需求，青島航空提前謀劃、優(yōu)化運(yùn)力調(diào)配：

國(guó)內(nèi)方面，加密哈爾濱、成都、麗江、西雙版納等熱門(mén)旅游城市航線；國(guó)際方面，穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)青島至首爾、大邱、檳城、曼谷、胡志明市等直飛航線，其中往返韓國(guó)航線客座率超90%，東南亞方向航線客座率超80%。

3月31日新開(kāi)通的青島至檳城航線，在首個(gè)“五一”假期備受歡迎，成為連接兩地的便捷空中橋梁。

服務(wù)，是青島航空刻在骨子里的溫度。五一期間，青島航空?qǐng)?jiān)守“情出于心自然感動(dòng)”理念，將暖心服務(wù)貫穿出行全流程——

客艙精心布置節(jié)日氛圍、配備兒童繪本，貼心服務(wù)親子旅客；地面設(shè)置愛(ài)心柜臺(tái)與綠色通道，為無(wú)陪兒童、老年旅客等特殊群體提供全流程保障，主動(dòng)協(xié)助旅客辦理值機(jī)、解答咨詢。

憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)，青島航空獲評(píng)CAPSE2025年度地面服務(wù)行業(yè)排名第一，以專業(yè)與用心溫暖每一段旅途。

充電網(wǎng)絡(luò)：全域高效補(bǔ)給，破解假日“充電焦慮”

新能源自駕熱潮下，青島城投充電網(wǎng)以高密度布局、智慧化運(yùn)營(yíng)，構(gòu)筑覆蓋全域的能量補(bǔ)給生命線，切實(shí)緩解“充電焦慮”。

假期期間，旗下230余座充電站、超5000臺(tái)充電槍高效運(yùn)轉(zhuǎn)，累計(jì)提供充電服務(wù)9.5萬(wàn)次，單日最高充電量54.8萬(wàn)度，各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)全面提升。

特別是假期首日，沈海高速膠州服務(wù)區(qū)完成升級(jí)后正式運(yùn)營(yíng)。升級(jí)后的膠州服務(wù)區(qū)配備38臺(tái)充電樁、70把充電槍，液冷超充技術(shù)實(shí)現(xiàn)“充電一刻鐘，續(xù)航數(shù)百公里”的極速體驗(yàn)；充電樁全部接入“e路暢通”平臺(tái)，車主可實(shí)時(shí)查看空位、預(yù)約充電，大幅提升補(bǔ)能效率。

同時(shí)，覆蓋青島7區(qū)3市及36個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公共充電站，也有效滿足了本地車主、短途出行及返鄉(xiāng)人群補(bǔ)能需求，假期訂單量與充電量分別實(shí)現(xiàn)15%和18%的穩(wěn)健增長(zhǎng)。“高速熱點(diǎn)+城鄉(xiāng)全域”的充電網(wǎng)絡(luò)，與智慧調(diào)度深度融合，真正實(shí)現(xiàn)假日“充電無(wú)憂”。

從智慧高速的全鏈條數(shù)智保暢，到溫情航空的精準(zhǔn)運(yùn)力與暖心服務(wù)，再到充電網(wǎng)絡(luò)的全域高效補(bǔ)給，青島城投集團(tuán)以數(shù)智技術(shù)為支撐、以民生需求為導(dǎo)向，用這份滿載數(shù)據(jù)與口碑的答卷圓滿完成“五一”大考——

這不僅是其不斷強(qiáng)化高速公路、航空、充電基礎(chǔ)設(shè)施一體化保障能力的最好佐證，更將為青島這座旅游名城的流暢運(yùn)轉(zhuǎn)，注入更堅(jiān)實(shí)、更溫暖的創(chuàng)新力量。