廣東
2026年“五一”假期，陽江碧海銀沙依舊吸引省內(nèi)外游客扎堆，海陵島、沙扒灣、東平珍珠灣等景區(qū)民宿、大排檔生意火爆，全市12315平臺(tái)投訴舉報(bào)量卻同比大降近三成，游客對(duì)陽江旅游消費(fèi)的好感度顯著提升。
據(jù)統(tǒng)計(jì)
12315平臺(tái)5月1日至5日
“五一”假期共接到
投訴舉報(bào)訴求142宗
較去年同期減少39宗
其中
質(zhì)量、售后問題分別減少
14宗、12宗
核心問題降幅超21%
客流高位運(yùn)行下
投訴不升反降
源于當(dāng)?shù)乇O(jiān)管思路的主動(dòng)轉(zhuǎn)變
節(jié)前，市市場(chǎng)監(jiān)管部門、市文廣旅體局等部門啟動(dòng)專項(xiàng)檢查行動(dòng)：海鮮大排檔明碼標(biāo)價(jià)貼滿檔口，公平秤擺在門口供隨時(shí)復(fù)秤；景區(qū)停車場(chǎng)收費(fèi)公示一目了然；缺斤短兩、強(qiáng)制消費(fèi)等行為被納入“零容忍”執(zhí)法清單。針對(duì)小額糾紛，當(dāng)?shù)赝菩小昂徒庠谙取睓C(jī)制，假期發(fā)生的個(gè)別爭(zhēng)議在受理階段就由商家主動(dòng)協(xié)商解決，未進(jìn)入立案程序。
不少來陽江度假的游客表示，以前吃海鮮總怕價(jià)格扯皮，現(xiàn)在投訴電話、明碼標(biāo)價(jià)都貼在墻上，秤就在門口，消費(fèi)踏實(shí)多了！放心的消費(fèi)環(huán)境讓他們決定多住兩天。
投訴量的“減”，換來了游客滿意度的“加”。如今的陽江，正從靠碧海銀沙“吸引人”，向靠誠(chéng)信溫度和良好服務(wù)“留住人”跨越，朝著“品質(zhì)消費(fèi)目的地”穩(wěn)步邁進(jìn)。
來源 | 民生12345
記者 | 鄧其輝
攝像 | 陳偉良
編輯 | 梁芷蓓
審核 | 梁劍華 董帥帥
終審 | 譚燕庭
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