阿里千問全面接入淘寶 AI購物從“聊天”邁入“辦事”時代

財聯(lián)社5月11日訊（記者 沈嬌嬌）今日，阿里（09988.HK）宣布千問與淘寶全面打通。用戶打開千問App，與AI對話，即可完成淘寶上的商品挑選、對比及下單購買；打開淘寶App，點擊“千問AI購物助手”，即可AI購物，并使用AI試穿、AI算優(yōu)惠、AI低價幫搶等功能。

根據(jù)記者實測，千問App可通過多輪對話，一定程度上理解用戶需求并給出推薦，這標(biāo)志著AI在電商中已不僅能理解用戶，更能調(diào)動平臺能力完成真實交易與服務(wù)。

此前，3月?lián)襟w報道，字節(jié)開始內(nèi)測將豆包接入抖音電商，支持在豆包App內(nèi)直接下單商品并完成支付，無需跳轉(zhuǎn)抖音。

正值618大促發(fā)令槍即將打響之際，兩大電商巨頭將AI納入電商購物的決策入口。QuestMobile 2026年Q1數(shù)據(jù)顯示，字節(jié)豆包的月活用戶已達3.45億，而千問為1.66億。一方面，巨大的用戶體量差距，倒逼阿里必須在AI購物賽道快速卡位，通過將千問與淘寶數(shù)十億商品池的深度融合，加固其生態(tài)護城河，避免用戶被外部AI平臺分流；另一方面，千問與淘寶打通也是阿里在AI To C方面的布局進一步完成商業(yè)化落地。

此次打通不僅是功能層面的升級，更是阿里內(nèi)部戰(zhàn)略重構(gòu)后的集中體現(xiàn)。3月16日，阿里正式成立Alibaba Token Hub（ATH）事業(yè)群，由CEO吳泳銘直接負責(zé)，旨在打破部門墻，形成從模型研發(fā)、平臺服務(wù)到應(yīng)用落地的合力。這一戰(zhàn)略調(diào)整的背后，是阿里對AI商業(yè)化路徑的深刻思考。

在電商商家層面，淘天集團正招募新一代的AI Agent型服務(wù)商，并將商家工具“千牛”升級為“千牛 Claw”，通過AI幫助商家降低經(jīng)營成本、提升效率，從而在電商側(cè)落地Token經(jīng)濟。據(jù)悉，A股上市公司壹網(wǎng)壹創(chuàng)（300792.SZ）、凱淳股份（301001.SZ）均為首批生態(tài)Agent合作服務(wù)商。

回溯至今年春節(jié)，阿里曾發(fā)布一場“30億大免單”活動，用戶只需對AI說一句“幫我點杯奶茶”，便能以1分錢的價格享受飲品。讓消費者體驗用AI下單奶茶，將AI從聊天工具，轉(zhuǎn)變?yōu)槟芡瓿烧鎸嵣钕M的服務(wù)入口，為此次與淘寶的全面打通埋下了伏筆。

只不過，目前，AI購物在像“奶茶”這樣的低決策成本的標(biāo)品上運轉(zhuǎn)較為順暢，但在服裝、美妝、消費電子產(chǎn)品等高決策成本領(lǐng)域，AI推薦的可靠性和用戶信任度仍需時間培養(yǎng)。