財聯(lián)社5月11日訊(記者 沈嬌嬌)今日,阿里(09988.HK)宣布千問與淘寶全面打通。用戶打開千問App,與AI對話,即可完成淘寶上的商品挑選、對比及下單購買;打開淘寶App,點擊“千問AI購物助手”,即可AI購物,并使用AI試穿、AI算優(yōu)惠、AI低價幫搶等功能。
根據(jù)記者實測,千問App可通過多輪對話,一定程度上理解用戶需求并給出推薦,這標(biāo)志著AI在電商中已不僅能理解用戶,更能調(diào)動平臺能力完成真實交易與服務(wù)。
此前,3月?lián)襟w報道,字節(jié)開始內(nèi)測將豆包接入抖音電商,支持在豆包App內(nèi)直接下單商品并完成支付,無需跳轉(zhuǎn)抖音。
正值618大促發(fā)令槍即將打響之際,兩大電商巨頭將AI納入電商購物的決策入口。QuestMobile 2026年Q1數(shù)據(jù)顯示,字節(jié)豆包的月活用戶已達3.45億,而千問為1.66億。一方面,巨大的用戶體量差距,倒逼阿里必須在AI購物賽道快速卡位,通過將千問與淘寶數(shù)十億商品池的深度融合,加固其生態(tài)護城河,避免用戶被外部AI平臺分流;另一方面,千問與淘寶打通也是阿里在AI To C方面的布局進一步完成商業(yè)化落地。
此次打通不僅是功能層面的升級,更是阿里內(nèi)部戰(zhàn)略重構(gòu)后的集中體現(xiàn)。3月16日,阿里正式成立Alibaba Token Hub(ATH)事業(yè)群,由CEO吳泳銘直接負責(zé),旨在打破部門墻,形成從模型研發(fā)、平臺服務(wù)到應(yīng)用落地的合力。這一戰(zhàn)略調(diào)整的背后,是阿里對AI商業(yè)化路徑的深刻思考。
在電商商家層面,淘天集團正招募新一代的AI Agent型服務(wù)商,并將商家工具“千牛”升級為“千牛 Claw”,通過AI幫助商家降低經(jīng)營成本、提升效率,從而在電商側(cè)落地Token經(jīng)濟。據(jù)悉,A股上市公司壹網(wǎng)壹創(chuàng)(300792.SZ)、凱淳股份(301001.SZ)均為首批生態(tài)Agent合作服務(wù)商。
回溯至今年春節(jié),阿里曾發(fā)布一場“30億大免單”活動,用戶只需對AI說一句“幫我點杯奶茶”,便能以1分錢的價格享受飲品。讓消費者體驗用AI下單奶茶,將AI從聊天工具,轉(zhuǎn)變?yōu)槟芡瓿烧鎸嵣钕M的服務(wù)入口,為此次與淘寶的全面打通埋下了伏筆。
只不過,目前,AI購物在像“奶茶”這樣的低決策成本的標(biāo)品上運轉(zhuǎn)較為順暢,但在服裝、美妝、消費電子產(chǎn)品等高決策成本領(lǐng)域,AI推薦的可靠性和用戶信任度仍需時間培養(yǎng)。
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