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相聲里有個段子:某人吹哨喊“貓咪”,跑來的卻是狗,原來他家里的狗叫貓咪、貓叫兔子、兔子又叫鸚鵡。荒誕的是,這個包袱如今在網購中真實上演。
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網友吐槽的“芒果鳳梨”(網絡截圖)
有網友發文,想吃芒果,在某線上生鮮商超下單一款“芒果鳳梨”果切,收貨后卻發現是純鳳梨。原來,她買到的只是名字叫“芒果鳳梨”的鳳梨。此事一經吐槽,迅速引發網友共鳴:“藍莓葡萄”只是葡萄、“香芒皇后”是小番茄,更離譜的是,“草莓柿子”是一種西紅柿。話題“別再用水果形容水果了”一度沖上熱搜。
商家給水果起新奇“花名”,目的就是為了迎合年輕人追求新鮮的消費心理,靠獨特名稱吸引眼球,還能激發消費者拍照分享的社交傳播欲,帶動銷量增長。但這種“起名套路”,已越過合規紅線,涉嫌誤導消費。
《食品標識監督管理辦法》明確規定,食品名稱和標簽必須標注反映真實屬性的名稱,不得欺騙、誤導消費者。把鳳梨叫“芒果鳳梨”、西紅柿叫“草莓柿子”,這種“指鹿為馬”的命名方式,本質上是侵犯了消費者的知情權與選擇權。
更值得警惕的是,命名亂象之外,有商家還刻意營造的視覺套路誤導消費者。不少“芒果鳳梨”商品主圖中,切塊果肉與整顆鳳梨同框,通體金黃,消費者未放大細看時,極易誤判為芒果與鳳梨的雙拼果切。而消費者維權卻面臨現實難題:生鮮產品易損耗、舉證難、退貨成本高,多數人嫌麻煩選擇自認倒霉,間接縱容了此類亂象。
創新不能無底線,起名也需守規矩。對商家而言,新品種推廣固然可以“特色描述”,但不能搞“誤導性命名”。靠文字游戲和視覺套路短期牟利,看似精明,實則透支消費者信任。
對消費者來說,也要擦亮雙眼、主動避坑。下單前別只看花哨名稱和精美主圖,務必仔細閱讀詳情頁,看清食材真實信息,避免被“花名”套路。
從“芒果鳳梨”的烏龍,到全網熱議的水果命名亂象,背后是消費者對透明消費、誠信經營的迫切渴求。當下,消費者自主意識不斷增強,沒人愿意為商家的文字游戲買單。生鮮水果要長久出圈,終究要回歸品質本色、堅守誠信經營底線。監管部門和平臺也需壓實責任、從嚴規范,不能讓花哨“花名”淪為誤導消費者的幌子。
原標題:《微言 | 芒果鳳梨不是芒果:別讓水果花名套路消費者》
欄目主編:范兵、張裕
本文作者:文匯報 王布米
題圖來源:網絡截圖
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