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校服供應周期長、質量不穩、服務薄弱……這些困擾家長和學生的“煩心事”，即將迎來系統性破解。近日，莆田市教育局正式發布《關于加強全市中小學校服采購與全服務周期監管的通知》，聚焦校服采購、生產、配送、售后全鏈條流程，著力構建權責清晰、流程規范、監管有力、公開透明的長效管理機制，推出一系列硬舉措，覆蓋校服管理全流程，明確每個環節的剛性要求，形成閉環管理體系。
通知明確了到2026年底要力爭實現的四大目標：效率提升方面，校服采購至交付周期平均縮短15%以上；質量可靠方面，市、縣兩級校服質量抽檢合格率穩定達到98%以上；服務滿意方面，學生及家長對校服綜合滿意度提升至90%以上；生態清朗方面，有效遏制校服采購領域不正之風，讓每一件校服成為“陽光產品”。
在源頭管理上，通知嚴格規范校服采購時序，學校須按時完成春秋裝、夏裝信息報送，企業須在開學后40天內完成配送。合同必須明確質量標準、服務響應、交付時限與違約責任，企業須繳納履約保證金，專賬管理、專款專用。
在校服質量監管方面，實行“企業自檢、部門抽檢、學校驗收”三檢聯動，全覆蓋檢測甲醛、pH值、染色牢度等安全指標，不合格立即整改、退換、賠付。實行售后“三包”，自交付起一年內，校服出現開線、破損、起球、褪色等質量問題，企業須在接到通知后24小時內響應，10個工作日內完成包修、包退、包換，確保所提供貨物的合格率達100%，相關費用由企業承擔。人為損壞的，企業可提供有償維修，僅收工料費。
校服服務全面升級，企業須設專屬專員、線下門店、24小時熱線，提供上門量體、免費調換等服務。通知明確，嚴重違規企業將被取消資格并列入黑名單，5年內不得參與我市教育系統任何校服采購項目。具體情形包括：發生重大質量安全事故，造成惡劣影響的；連續兩次滿意度測評低于80%，經整改仍不達標的；弄虛作假、以次充好、偷工減料、偽造檢測報告的；惡意拖延交付、拒不配合整改，或投訴居高不下且無明顯改善的；擅自轉包、分包，或委托非中標企業生產、供應的。
此外，通知要求構建市級統籌、縣級落實、學校聯動監管體系，明確市縣教育部門與學校職責，細化臺賬管理、收費公開、困難學生減免等要求，杜絕亂收費、強制收費，保障政策精準落地。全市統一公開市縣兩級投訴電話與郵箱，建立“受理—核實—處置—反饋”閉環機制，鼓勵社會與媒體監督，對有效舉報予以獎勵；對監管失職、徇私舞弊等行為依規依紀嚴肅追責。
該通知自發布起施行，試行期一年。下一步，全市教育系統將推動文件精神落地見效，以實實在在的舉措辦好民生實事，護航學生健康成長。
來源：莆田晚報 全媒體記者 林玉
責編：許伯英
編審：傅恩建
審核：許秋洪
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