關注社會熱點,傳遞市民呼聲!5月19日早上,鄭州市人力資源和社會保障局上線2026《政務熱線直通車》節目,黨組成員、一級調研員林新澤帶隊,就市民群眾關心關注的人社熱點問題一一做出回應。
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1.秦女士:我在一家企業上班,公司沒有和我協商就隨意給我調換崗位、降低工資,還變相刁難、逼迫我自己主動辭職;后來又直接單方面辭退我,屬于違規解除勞動合同,想咨詢這種情況我們該怎么維權,能主張哪些合法權益?
答:企業不經協商隨意調崗、降薪,變相逼迫員工離職以及單方面違規解除勞動合同,都是明顯違反勞動法律法規的行為,屬于受理處置范圍。
首先,用人單位變更工作崗位、勞動報酬,必須和勞動者協商一致,不能單方面強制調崗降薪、惡意刁難逼員工主動離職。其次,企業如果沒有合法理由,單方解除勞動關系,屬于違法辭退。
大家遇到這種情況,一定要注意留存好勞動合同、考勤記錄、崗位調整通知、聊天記錄、工資發放憑證等相關證據,可以通過12345 熱線、線下監察窗口進行投訴舉報,也可以通過勞動人事爭議仲裁提起仲裁申請。
我們受理后會及時介入調查,責令企業糾正違規行為;對違法解除勞動關系的,督促企業依法承擔相應法律責任,保障勞動者在崗就業權益和經濟權益。也提醒廣大勞動者,不要輕易主動遞交辭職申請,依法理性維權,我們會全程維護大家合法勞動權益。
2、趙先生:我正常在公司按時上班,公司經常無故拖延發放基本工資,日常安排加班也不按規定計發加班工資,一直不按勞動合同約定履行薪酬待遇,我們普通職工該怎么投訴,會怎么處理?
答:您好,您反映的無故拖欠員工基本工資、拒不支付加班工資、不按勞動合同約定兌現薪酬待遇,都是勞動用工領域的突出違規問題,從嚴監管、堅決整治。
按照法律規定,企業必須按月足額向勞動者發放工資,安排加班必須嚴格依法核算并支付加班費,嚴格履行勞動合同里的薪酬、工時相關約定,不得無故拖欠、克扣。
大家遇到工資拖延、克扣以及加班費不兌現這類問題,要保存好勞動合同、考勤表、加班記錄、工資流水、工作群通知等證據。可以通過政務服務熱線、人社線下窗口等正規渠道投訴,也可以通過勞動人事爭議仲裁提起仲裁申請。
我們接到線索后,會第一時間開展現場核查、約談企業負責人,下達責令整改文書,督促限期足額補發拖欠工資和加班費;對拒不整改、屢次違規的企業,我們將依法實施行政處罰,納入誠信信用記錄,實施聯合懲戒,從源頭規范企業用工行為,切實維護廣大職工勞動報酬權益。
3、王女士:高校畢業生如何把檔案存入鄭州市人才交流中心?
答:大學生畢業后,如果暫時沒有工作單位,或工作單位無法接收檔案,只要您的戶籍地或工作單位位于鄭州市中心城區,就可以將檔案轉入鄭州市人才交流中心。
學校可通過機要交通、郵政EMS專遞或派專人送達方式轉遞檔案。特別提醒一下:檔案不能由個人自帶。檔案到達我中心后,我們專門為急需辦理檔案業務的高校畢業生開設了線下綠色通道,一般情況下15分鐘內即可完成檔案審核入庫。后續您如需出具證明、復印材料、辦理檔案調轉等業務,可直接辦理。
4、馬女士:如何查詢檔案是否在鄭州市人才交流中心存檔?
答:查詢方式有線上和線下兩種。線上查詢,您可以在“鄭好辦”APP注冊登錄后,進入“人社一件事”專區,在“業務查詢類”選擇“鄭州市人才交流中心”,點擊“檔案的查詢”,就可以一鍵查到檔案存放信息。線下查詢,本人或委托他人可直接到辦事大廳自助查詢機查詢;在窗口查詢時,本人需要攜帶有效身份證件;如果代辦,則需要代辦人和本人的有效身份證件以及委托書(如因特殊原因,無法提供有效身份證件,也可憑有效身份證件復印件或電子身份證,登記簽字后正常辦理)。
5、韓先生:2018年申請后領取了兩年的失業保險金,現在馬上又要失業了,咨詢是否可以繼續申請失業保險金?可以申請多長時間的?
答:失業人員失業前用人單位和本人累計繳費滿一年不足五年的,領取失業保險金的期限最長為十二個月;累計繳費滿五年不足十年的,領取失業保險金的期限最長為十八個月;累計繳費十年以上的,領取失業保險金的期限最長為二十四個月。
這次能領多長期限,完全取決于你重新就業后的累計繳費時間。您最近一次工作時間累計繳納年限是8年,重新就業的單位累計繳費時間在5年到10年之間,那么你這次可以領取的最長期限就是 18個月。
另外,失業人員需要符合下列條件的,才可以領取失業保險金:(一)失業前用人單位和本人已經繳納失業保險費滿一年;(二)非因本人意愿中斷就業;(三)已經進行失業登記,并有求職要求。
河南省社會保障網上服務平臺或國家社會保險公共服務平臺;河南社保微信小程序;河南社保APP或鄭好辦APP;各社保辦事大廳及社銀一體化辦事窗口均可辦理。
6、黃先生:4月10號我辦結退休手續,辦結以后次月15號沒發工資,請問還需要等多久?
答:根據您描述的待遇領取政策,退休待遇的發放時間是從辦完退休手續的次月開始計算。具體來說,如果您在4月份辦理了退休手續,正常情況下5月份就會開始發放待遇。
不過,這里有一個核算周期的問題需要注意。由于退休待遇的核算需要一定時間,如果到4月底您的待遇還沒有核算完成,那么5月份可能暫時無法發放。這種情況下,需要等到后續核算完成。比如,假設到5月份您的待遇核算順利完成了,那么6月份會一次性補發兩個月的待遇(即5月和6月應發的待遇)。
總的來說,何時開始發放、是否補發,主要取決于您的待遇核算完成的時點。
7、趙女士:很多市民分不清社保卡和市民卡,請問咱們鄭州市民卡到底是什么卡?和我們手里的社保卡有什么關系?
答:鄭州市民卡實體卡就是我們手里的社會保障卡。它是以社保卡為基礎升級打造的,除了保留社保就醫、待遇領取這些基礎人社功能以外,還新增了公交地鐵、商超加油、生活繳費、校園服務、文旅出行等各類民生場景。大家可以通過鄭州市民卡APP,一站式辦理各類服務,真正實現一卡多用、便民惠民。
另外,2026年我們專門推出了全年常態化惠民活動,福利覆蓋面非常廣。一是綠色出行優惠,工作日周一至周五,公交5折、地鐵8折;二是每月生活繳費福利,每月15號發放話費、燃氣優惠券,最高滿100減10;三是新用戶0元購,開通付款碼就能免費領取生活用品。同時,在五一、中秋、國慶等重大節日,我們還會不定時發放加油券、商超券、景區半價等專項福利,讓老百姓實實在在享受到社保卡一卡通帶來的優惠和便利。
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△鄭州市人力資源和社會保障局 黨組成員、一級調研員 林新澤
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△嘉賓(由左至右,由上至下)
局勞動保障監察處處長 紀磊
局城鎮職工養老保險處 副處長 王偉
局失業保險處副處長 曹錚
市人才交流中心 黨委書記、主任 馬三套
市社會保險中心副主任 陳澤宇
市就業創業服務中心社保卡發行科副科長 張源
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編輯:季臻
統籌:馬松林 、池金山
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