去年年底,我們報道過有市民花費7000元尋求法律咨詢機構追債,事后才發現該機構并無執業律師。報道播出后,多名市民主動反饋自己遭遇了同類消費陷阱,市民韋先生就是受害者之一。他先是因“招聘轉培訓”套路被騙1.6萬元,本想通過法律途徑維權,不料又被法律咨詢公司套路,再次損失1.2萬元,遭遇二次被騙的經歷。
為追1.6萬“培訓費”
反被法律咨詢公司“套路”1.2萬?
據韋先生講述,他遭遇招聘轉培訓詐騙、損失1.6萬元后,在抖音平臺搜索律師事務所相關服務,平臺為其推送了本地法律咨詢企業的推廣信息,他就此接觸到“法無憂”公司,最終再次被騙1.2萬元。
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回憶起這段維權變被騙的經歷,韋先生十分無奈。去年6月,他在短視頻平臺看到該法律服務推廣后,主動聯系了佛山市法無憂管理咨詢有限公司一名自稱“譚法務”的工作人員,聽到韋先生的追款訴求后,對方就給他吃下了“定心丸”。
“譚法務”向韋先生保證,他的案件勝訴概率極高,公司可以全權處理、包贏官司,還能實現“退一賠三”。同時,對方自稱是律師主任,手握律師資源,可以指派專屬律師對接案件、出庭應訴。韋先生因此誤以為對方是正規律師事務所。
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去年6月29日,韋先生與佛山市法無憂管理咨詢有限公司簽訂《法務服務合同》,繳納了8000元咨詢服務費。根據合同約定,該公司將為韋先生的合同糾紛,提供法律咨詢、案情分析、線索搜集、起訴狀撰寫、立案文書準備等法務服務。
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但后續服務過程中,韋先生發現該公司服務漏洞百出,文書資料錯漏不斷,且該公司要等到開庭日期確定后,才會對接律師,所謂的專屬律師,也并非該公司自有人員。
韋先生透露,該公司為他制作的訴訟書、對接的法院信息中,甚至出現了他的姓名、民族等基礎信息錯誤。第一次庭審因被告缺席,韋先生順利勝訴,但在二審的時候,該公司并再次收取了4000元費用。然而二審并未開庭,僅以書面形式草草結案。事后韋先生得知,對方找的是外包律師。
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察覺異常后,韋先生重新翻閱雙方簽訂的合同,才發現條款中早已標注,公司服務不包含訴訟代理業務。如果需要聘請專業律師參與訴訟,需要韋先生自行與第三方律師簽訂委托合同,并另行支付費用。隨后,韋先生向該公司提出退款訴求,但雙方始終未能協商一致,僅同意退還2000元。韋先生坦言,沒有執業資質的工作人員胡亂打包票承諾穩贏、包贏,是自己掉入陷阱的主要原因。
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維權反被“二次收割”
多名市民深陷法律咨詢陷阱
另一名報料人李女士表示,咨詢過程中,工作人員告知她,開庭日期確定后才會分配對接律師,但自己并不了解正規的法律服務流程,便輕信了對方的說法。
李女士的困惑并非個例。記者調查發現,多名消費者的遭遇都高度雷同:在短視頻平臺刷到法律廣告,被拉入服務群,迎接他們的是極具誘惑的口頭承諾。
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據李女士回憶,平臺工作人員曾告訴她,這類糾紛案件年均處理五千多萬件,勝訴率高達99%,同時承諾8000元的服務費可由敗訴方承擔,以此打消她的付費顧慮。
以“法務”“助理”等身份 渾水摸魚
消費者提供的聊天記錄顯示,這類公司會專門組建維權服務群,群內工作人員頭銜均為法律服務、法務助理、案情分析師等,全程沒有執業律師對接。面對消費者的質疑,工作人員只會模糊回應,公司有合作律師,開庭前會統一安排,刻意回避核心問題。
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李女士透露,臨近開庭時,公司才通過小紅書花費千元臨時外包律師對接案件。也有消費者曾當場詢問公司是否有執業律師,對方起初聲稱公司有兩名在崗執業律師,后續又改口承認公司并無自有執業律師。
專業性存疑 服務難保障
虛假宣傳、口頭承諾的背后,是極其糟糕的專業服務質量。多名受害者均表示,簽約付費后,所謂的專業法務團隊便會暴露短板。跟韋先生遭遇的個人信息文書錄入錯誤、外包律師履職敷衍等問題相似,李女士也表示,對方在處理自己的案件時,出現了起訴主體錯誤、起訴對象不符、核心訴求偏差等多處嚴重專業失誤,直接導致案件撤訴,錯失維權時機。
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記者在天眼查上查詢過,佛山市法無憂管理咨詢有限公司的經營范圍,是“法律咨詢(不含依法須律師事務所執業許可的業務)”,而在中國法律服務網,也搜索不到該公司的律師事務所執業許可證,根本不具備從事訴訟代理業務的資質。記者實地走訪該公司,工作人員直接拒絕接受采訪。
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目前,桂城街道綜治辦、司法所、市場監督管理所等多部門已針對涉事企業開展聯合執法行動,市場監管部門已對該公司立案調查,案件仍在進一步辦理中。
專業律師:敢承諾“包贏”的
基本不是律師
記者檢索黑貓投訴平臺發現,全網關于法律咨詢服務的投訴已超1.3萬條,虛假宣傳、拒不履約是主要投訴問題。多數消費者在付費簽約后才發現合同暗藏陷阱,繳納的費用僅為咨詢服務費,并不包含訴訟代理服務。“不含訴訟代理”“需自行聘請第三方律師”等條款,成為這類違規公司規避責任的慣用手段。
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律師韓麗茹分析指出,這類公司簽訂的合同雖名為法務咨詢合同,但實際承接的是訴訟代理業務,屬于以合法形式掩蓋非法目的,此類合同在法律上可認定為無效。根據《民事訴訟法》相關規定,訴訟代理人有著嚴格的資質要求,這類普通法律咨詢公司,根本沒有資格承接訴訟代理相關業務。
律師介紹,這類無資質咨詢機構沒有專業法律從業人員,大多依靠通用模板套用文書,極易出現各類專業錯誤。同時,行業內普遍存在低價轉包案件的情況,將消費者的案件外包給陌生律師,律師對案件不熟悉、準備不充分,服務質量完全無法保障。
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針對大眾疑惑的“法律咨詢公司合作律師”模式,韓麗茹律師明確表示該模式不合規。根據《律師法》規定,執業律師必須掛靠律師事務所開展業務,嚴禁與法律咨詢類機構合作承接訴訟代理業務,違規合作的律師及相關機構,均違反行業管理規范。
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據了解,2025年廣東就有一家律師事務所,因違規與咨詢公司合作推廣、承攬法律業務,被司法部門吊銷執業證書,足以見得相關違規行為的查處力度。
針對層出不窮的法律咨詢公司套路,韓麗茹也給出了專業的避坑提醒,幫助市民守護自身財產權益。
1、切勿輕信各類法律咨詢機構的勝訴承諾,《律師法》明確禁止律師承諾案件勝訴,凡是打包票、穩贏、百分百回款的宣傳,均不具備專業性和合法性。
2、拒絕向個人賬戶支付法律服務費用,正規律師事務所的收費,均需轉入機構對公賬戶。
3、維權務必選擇正規律師事務所,提前核驗律所執業許可證、律師個人執業資質,從源頭規避風險。
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事實上,這類無資質法律咨詢公司之所以敢明目張膽打擦邊球、收割消費者,核心原因就是存在監管邊界模糊。這類企業它們注冊的是“咨詢公司”,歸市場監管部門管,只要經營范圍不寫“訴訟代理”,就能順利拿執照。而真正能管訴訟服務的司法行政部門,對這類非律師事務所沒有執法權。
于是,一個“兩頭都管不著”的灰色地帶出現了:一邊用“包贏”“99%勝訴率”瘋狂引流,一邊在合同里偷偷塞進“不包含訴訟代理”的免責條款。
要堵住漏洞,光靠消費者擦亮眼睛遠遠不夠。市場監管、司法行政、網信、公安等部門需要建立聯合監管機制,平臺也必須對法律類廣告加強資質核驗。監管不缺位,消費者才能少流淚。
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來源:小強熱線(記者:張世玉、文橋)
編輯:郭強仔????
責編:李鋒?
監審:黃柏琳
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